Salt la conținutul principal
Microfonul nu funcționează în teams

Microfonul nu funcționează în teams

Dacă întâmpinați probleme la auzul sunetului în teams, este posibil să aveți o problemă cu microfonul. Iată câteva soluții pentru a reveni la normal.

Căutare actualizări

Dacă întâmpinați probleme la auzul sunetului de la microfon, asigurați-vă mai întâi că aveți instalată cea mai recentă versiune de actualizare Windows sau Mac OS și teams App .

Pentru a căuta actualizări în teams, accesați fotografia de profil din colțul din dreapta sus al aplicației teams și selectați Căutați actualizări. Actualizările se instalează de obicei în fundal, dacă sunt disponibile.
 

Notă: Pentru depanarea cu teams în infrastructuri desktop virtuale (VDI), discutați cu administratorul IT sau mergeți aici pentru mai multe informații. 

Verificați dacă microfonul este în uz

Pentru a vă asigura că puteți utiliza microfonul în teams:

  • Închideți toate celelalte aplicații care vă pot folosi microfonul (cum ar fi Skype sau FaceTime).

  • Dacă utilizați un microfon extern, încercați să îl deconectați și să îl conectați din nou.

  • Deseori puteți economisi timp și efort prin repornirea dispozitivului.

Efectuarea unui apel de test

Efectuarea unui apel de test vă permite să știți dacă microfonul funcționează corect.

Pentru a efectua un apel de test, selectați imaginea de profil, apoi alegeți setări> dispozitive. Apoi selectați efectuați un apel de test sub dispozitive audio

Într-un apel de test, veți vedea cum funcționează microfonul, difuzorul și camera. Urmați instrucțiunile de la test bot pentru apeluri și înregistrați un mesaj scurt. Mesajul va fi redat pentru dvs. După aceea, veți primi un rezumat al apelului de test și puteți accesa setările dispozitivului pentru a efectua modificări.

Note: 

  • Caracteristica apelare test este disponibilă doar în limba engleză momentan. În curând vor apărea limbi suplimentare.

  • Vă vom șterge înregistrarea de test imediat după apel. Nu va fi reținut sau utilizat de Microsoft.

  • Caracteristica apel test este momentan indisponibilă pentru teams pe web.

Depanare pentru Windows

Dacă încă întâmpinați probleme cu microfonul, iată câteva soluții mai multe de încercat:

Verificați permisiunile aplicației

Poate fi necesar să modificați una dintre setările de confidențialitate. Iată cum să verificați: 

  1. Deschideți secțiunea Setări

  2. Sub confidențialitate, selectați microfon

  3. Asigurați-vă că este activată setarea pentru accesul la microfon pentru acest dispozitiv

    • Dacă setarea este deja activată, dezactivați setarea, apoi reveniți

  4. Închideți toate aplicațiile și reporniți dispozitivul

Verificați-vă driverele

Atunci când microfonul nu funcționează în Windows 10, este posibil să fie o problemă cu driverele. Accesați aiciinstrucțiuni pas cu pas pentru a vă verifica driverele Windows.

Depanarea pentru Mac OS

Dacă încă întâmpinați probleme cu microfonul, Iată o altă soluție de încercat: 

Verificați permisiunile aplicației

Poate fi necesar să modificați una dintre setările de confidențialitate. Iată cum să verificați: 

  1. Deschiderea preferințelor de sistem

  2. Selectați securitate & confidențialitate

  3. Sub confidențialitate, alegeți microfon în stânga

  4. Asigurați-vă că s-a selectat Microsoft teams

  5. Închideți toate aplicațiile și reporniți dispozitivul

Notă: Aceste setări se aplică doar pentru Mac OS 10,14 și versiuni mai recente.

Depanare pentru teams pe web

Dacă utilizați teams pe web, iată ce puteți face pentru a vă asigura că microfonul și camera sunt configurate corect:

Verificați setările browserului

Este important să Verificați permisiunile și setările browserului. Poate fi necesar să "Permiteți" camerei și/sau microfonului să funcționeze în teams.

Notă: Microsoft teams pe web este acceptat în prezent în Chrome, Edge, Firefox și Internet Explorer 11.

Indiferent dacă utilizați Chrome sau alte browsere (cum ar fi Microsoft Edge sau Firefox), puteți să începeți cu Setări (sau Opțiuni), apoi să găsiți microfonul și camera.  

De exemplu, în Chrome:

  1. Accesați setări> confidențialitate și securitate > Setări site > Vizualizați permisiunile și datele stocate pe site-uri.

  2. De aici, introduceți "teams.microsoft.com" în câmpul de Căutare .

  3. Deschideți grupul "Microsoft.com" și defilați în jos pentru a găsi "teams.microsoft.com" și selectați-l.

  4. Aici, setați microfonul și camera pentru a permite accesul la aceste dispozitive.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×