Monitorizarea calității apelului și a întâlnirii în Teams
Vizualizarea Sănătate apel din Teams vă ajută să identificați și să depanați problemele pe care le aveți în timpul unei întâlniri sau unui apel Teams apel. În această vizualizare veți obține date despre rețea, sunet, partajarea ecranului și calitatea video de ieșire. Aceste măsurători în timp real sunt actualizate la fiecare 15 secunde și se utilizează cel mai bine pentru a depana problemele care durează cel puțin atât de mult.
Pentru a vedea statisticile dvs. în timpul unui apel sau al unei întâlniri, selectați Mai multe acțiuni 
din partea de sus a ferestrei de apel, apoi selectați Starea apelului în partea de sus a meniului.
Cum să citiți statisticile privind starea de bună sănătate a apelului
Rețea
|
Măsurătoare |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Roundtrip time |
În cazul apelurilor în grup, este timpul de răspuns dintre sistem și serviciul Teams service. În cazul apelurilor unu-la-unu, este timpul de răspuns între sistem și telefonul celălalt participant. Cu cât este mai mic, cu atât mai bine. |
< 200 ms |
|
Received packet loss |
Rezultatul unei conexiuni slabe la rețea. Cu cât este mai mic, cu atât mai bine. |
< 2% |
|
Teams limită de trimitere* |
Limita maximă de date Teams poate trimite pe baza condițiilor curente ale rețelei și a modului de utilizare. Aceasta nu este limita dvs. de viteză pentru ISP. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
|
Teams primiți limita* |
Limita maximă de date Teams poate primi pe baza condițiilor curente ale rețelei și a modului de utilizare. Aceasta nu este limita dvs. de viteză pentru ISP. Pentru mai multe informații, consultați instrucțiunile pentru administrator Cerințe de lățime de bandă. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Audio
|
Măsurătoare |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Sent bitrate |
Volumul de date audio trimis. Maxim este mai bun. |
> minim de 24 kbps; 36-128 kbps este de obicei |
|
Pachete trimise |
Datele sunt trimise prin rețea în pachete. Această valoare reprezintă numărul de pachete de date trimise în timpul unui apel. |
Numai informații |
|
Roundtrip time |
Timpul de răspuns între sistem și serverul Teams răspuns. Cu cât este mai mic, cu atât mai bine. |
< 200 ms |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru codificarea audio trimisă de sistemul dvs. |
Numai informații |
|
A fost primit un mesaj de glomer |
Distorsiunea cu audio cauzată de orele de sosire ale pachetelor audio inconsistente, Cu cât este mai mic, cu atât mai bine. |
< 30 ms |
|
Pachete primite |
Numărul de pachete de date audio primite |
Numai informații |
|
Received packet loss |
Rezultatul conexiunii slabe la rețea, acesta este procentul pachetelor de date audio care nu sunt primite de sistemul dvs. Cu cât este mai mic, cu atât mai bine. |
< 2% |
|
Codec primit |
Codecul utilizat pentru codificarea datelor audio primite de sistemul dvs. |
Numai informații |
Video
|
Măsurătoare |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Rata de cadre trimisă |
Este numărul de cadre video trimise pe secundă. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine |
Between 1-30 fps (Variabilă, în funcție de conținutul partajat.) |
|
Lățime/înălțime trimise |
Rezoluția video a fost trimisă. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă, în funcție de conținutul partajat și de capacitățile dispozitivului dvs.) |
|
Sent bitrate |
Volumul de date pe care dispozitivul dvs. le trimite. Cu cât este mai mare numărul, cu atât calitatea este mai bună. |
Numai informații |
|
Roundtrip time |
Timpul de răspuns între sistem și Teams server. Este mai bine să reduceți valorile |
< 200 ms |
|
Pachete trimise |
Numărul de pachete de date trimise prin rețea. |
Numai informații |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru a codifica datele video. |
Numai informații |
|
Procesare video |
Resursă utilizată pentru codificarea videoclipurilor. |
Hardware processing preferred |
Partajarea ecranului
|
Măsurătoare |
Descriere |
Valoare tipică |
|---|---|---|
|
Rata de cadre trimisă |
Este numărul de cadre video trimise pe secundă. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. |
Between 1-30 fps (Variabilă, în funcție de conținutul partajat.) |
|
Lățime/înălțime trimise |
Rezoluția video a fost trimisă. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă, în funcție de conținutul partajat și de capacitățile dispozitivului dvs.) |
|
Codec trimis |
Codecul utilizat pentru a codifica datele de partajare a ecranului. |
Numai informații |
|
Partajarea și procesarea ecranului |
Indică dacă se utilizează CPU (Unitate de procesare centrală) sau GPU (Unitate de procesare grafică) pentru codificarea datelor video. |
Hardware sau hardware plus procesare software preferată |
|
Rata de cadre primită |
Numărul de cadre video primite pe secundă de către sistemul dvs. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. |
1-30 fps |
|
Lățime/înălțime recepționat |
Rezoluția videoclipului pe care îl primește sistemul dvs. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. |
Între 160x90 și 1920x1080 pixeli (Variabilă, în funcție de conținutul partajat și de capacitățile dispozitivului.) |
|
Codec primit |
Codecul utilizat pentru procesarea și codificarea datelor de partajare a ecranului primite. |
Numai informații |
|
Partajarea ecranului primită în proces |
Indică dacă se utilizează CPU (Unitate de procesare centrală) sau GPU (Unitate de procesare grafică) pentru codificarea datelor video. |
Hardware processing preferred |
*Valori extrem de mici în unele scenarii indică faptul că Teams limitează utilizarea lățimii de bandă vârf pentru a menține transmiterea în timp ce concurează cu traficul în rețea sau atinge problemele de rețea și de serviciu între punctele finale. În aceste cazuri, Teams restricționează calitatea, condițiile de rețea trebuie evaluate pentru a vedea dacă se poate îmbunătăți ceva.
Teams asemenea, îi poate limita utilizarea lățimii de bandă vârf dacă complexitatea partajării ecranului, conținutului video sau audio este scăzută sau dacă un participant la apel sau la întâlnire a ales setări de calitate inferioară. Teams se va adapta și la utilizarea curentă, nu doar din cauza condițiilor de rețea.
Notă: Ratele de cadre mici nu implică neapărat o experiență slabă a apelurilor. Dacă vă confruntați cu o calitate video slabă și cu rate de cadre reduse, acest lucru se poate datora performanței sistemului de computere sau resurselor hardware insuficiente.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
