Ca un beneficiu al abonamentului Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Personal, puteți să creați o adresă de e-mail personalizată asociată cutiei poștale Outlook.com. De exemplu, yourname@example.com.
Noțiuni de bază
-
Conectați-vă la setările de caracteristici premium
-
Sub adresă de E-mail personalizată, selectați Introducere.
Sfat: Dacă aveți un abonamentMicrosoft 365 Family, persoanele cu care ați partajat abonamentul pot, de asemenea, să configureze o adresă de e-mail personalizată cu domeniul conectat. După ce ați configurat domeniul, persoanele cu care ați partajat vor vedea o opțiune pentru a adăuga o adresă de e-mail personalizată în secțiunea caracteristici premium din Setări Outlook.
Întrebări frecvente
Cine poate configura o adresă de e-mail personalizată?
Abonații la Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Personal sunt eligibili pentru a configura o adresă de e-mail personalizată. Rețineți că instalarea nu este disponibilă atunci când utilizați un browser web mobil.
Există o taxă suplimentară pentru configurarea unei adrese personalizate de e-mail?
Dacă nu dețineți deja un domeniu, trebuie să cumpărați unul nou de la GoDaddy. Domeniile noi de obicei costă între $5 și $25 pe an. Veți plăti pentru domeniul dvs direct la GoDaddy.
Ce se întâmplă cu adresa mea personalizată de e-mail dacă îmi anulez abonamentul Microsoft 365?
Dacă anulați abonamentul Microsoft 365, nu veți mai putea să trimiteți sau să primiți e-mailuri cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată. Totuși, nu veți pierde niciun mesaj de e-mail existent.
Atâta timp cât continuați să plătiți pentru domeniul cu GoDaddy, puteți întotdeauna reactiva adresa de e-mail personalizată prin re-abonarea la Microsoft 365, și accesândSetări > Premium > Caracteristici și selectând Incepeți .
Ce se întâmplă cu adresa mea personalizată de e-mail dacă îmi anulez domeniul cu GoDaddy?
Dacă anulați domeniul cu GoDaddy, nu mai va putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată. Cu toate acestea, nu veți niciun mesaj de e-mail existent.
Cine deține domeniul meu?
Dvs sunteți proprietar al domeniului și GoDaddy este registratorul care îl gestionează pentru dvs. Puteți configura un site web cu domeniul dvs sau îl puteți transfera la un alt registrator dacă preferați. Cu toate acestea, dacă vă transfera domeniul de la GoDaddy, nu veți mai putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată.
Dețin deja un domeniu care este înregistrat cu un alt furnizor de servicii decât GoDaddy. Pot configura o adresă de e-mail personalizată în Outlook.com?
În acest moment, acceptăm doar domenii conectate gestionate de GoDaddy cu Outlook.com.
Pot partaja domeniul cu alte persoane, astfel încât acestea să poată avea, de asemenea, adrese de e-mail personalizate?
Dacă aveți un abonamentMicrosoft 365 Family și un domeniu conectat la Outlook.com, celelalte persoane cu care ați partajat abonamentul își pot configura propriile adrese de e-mail personalizate utilizând domeniul dvs.
Dacă eliminați domeniul din Outlook.com, anulați abonamentul Microsoft 365 Family sau eliminați o persoană din Microsoft 365 Family grupul cu care partajați, acea persoană va pierde capacitatea de a trimite și primi mesaje de e-mail cu adresa de e-mail personalizată.
Pot configura mai multe aliasuri pentru o singură cutie poștală cu domeniul meu? (de exemplu, vânzări@domeniulmeu.com, info@domeniulmeu.com, suport@domeniulmeu.com)
Nu, acest lucru nu este acceptat. Dacă doriți să creați mai multe aliasuri pentru o singură cutie poștală cu domeniul dvs., vă sugerăm să achiziționați un abonament Microsoft 365 Business Basic .
Pot utiliza noua adresă personalizată de e-mail pentru a mă conecta la serviciile Microsoft, cum ar fi abonamentul meuOutlook.com sau Microsoft 365?
Nu. Vă recomandăm ferm să nu vă setați adresa de e-mail personalizată ca alias principal pentru conectare. Acest lucru poate crea probleme cu conectarea sau chiar cu trimiterea și primirea mesajelor de e-mail.
Încă puteți seta adresa de e-mail personalizate ca adresă implicită „De la“, accesând Setări > Corespondență > Sincronizare e-mail.
Am un abonament comercial Microsoft 365. Pot utiliza domeniul particularizat legat la contul meu de e-mail comercial ca o adresă de e-mail personalizată pe Outlook.com?
Nu. Nu puteți să utilizați aceeași adresă de e-mail pentru un cont de e-mail comercial Microsoft 365 și un cont de consumator Microsoft 365 sau Outlook.com.
Depanare
Am pornit, dar nu am finalizat, procesul de configurare. Cum configurez adresa mea personalizată de e-mail?
-
Accesați Setări > Premium > Adresa de e-mail personalizată și verificați statusul domeniului.
-
Dacă nu există nicio filă Adresă de e-mail personalizată, înseamnă că GoDaddy nu a conectat cu succes domeniul la Outlook.com. Accesați Setări > Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.
-
Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.
-
-
Dacă bara de status este galbenă, trebuie doar să selectați Creați adresa și finalizați configurarea adresei de e-mail personalizate.
-
Dacă statusul este roșu, înseamnă că conexiunea domeniului la Outlook.com nu a avut succes. Pentru a remedia acest lucru:
-
Mai întâi, trebuie să eliminați domeniul din Outlook.com înainte să încercați din nou. Selectați butonul Anulați instalarea.
-
Reîmprospătați navigatorul, apoi accesați Setări > Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.
-
Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.
-
-
Dacă statusul este gri, GoDaddy încă mai configurează domeniul.
-
Verificați din nou peste câteva ore. Statusul ar trebui să se modifice la verde sau galben.
-
Dacă, după 24 de ore, statusul este gri sau roșu, selectați Anulare configurare pentru a încerca să vă reconectați.
-
După ce selectați Anulare configurare, reîmprospătați fereastra navigatorului. Apoi mergeți la Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.
-
Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.
-
Am primit un mesaj de eroare care spune "Ne pare rău, adresa este deja în uz. Vă rugăm să alegeți un alt nume."
Acest lucru înseamnă că adresa sau aliasul sunt deja legate la un cont Microsoft. Dacă aveți deja o adresă de e-mail personalizată cu un alt furnizor și acum încercați să importați acel domeniu în Outlook.com:
-
Accesați https://account.live.com/names/Manage.
-
Dacă încercați să adăugați o adresă de e-mail personalizată care este listată deja ca alias pentru contul dvs. Microsoft, alegeți una dintre următoarele:
-
Dacă adresa de e-mail personalizată a fost listată ca alias principal, ar trebui mai întâi să stabiliți o adresă de e-mail @outlook.com ca alias principal, apoi să selectați Eliminare lângă adresa de e-mail personalizată.
-
Dacă adresa dvs. de e-mail personalizată nu a fost listată ca alias principal, selectați Eliminare lângă acea adresă.
-
-
După ce terminați pașii precedenți, reveniți la inboxul dvs. și selectați Setări > Mail > Sincronizare e-mail. Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail personalizată nu mai este listată sub Setați adresa De la implicită. Apoi urmați procesul de configurare a adresei de e-mail personalizate. Eroarea nu ar mai trebui să apară.
-
Dacă ați finalizat pașii 1-3 și încă vedeți această eroare, accesați https://outlook.live.com, conectați-vă și introduceți adresa de e-mail personalizată pe care doriți să o utilizați. Dacă vi se solicită să introduceți o parolă înseamnă că adresa este legată la un alt cont Microsoft.
-
Dacă dețineți celălalt cont Microsoft, conectați-vă la el, accesați https://account.live.com/names/Manage și efectuați una dintre următoarele acțiuni:
-
Dacă adresa de e-mail personalizată a fost listată ca alias principal, ar trebui mai întâi să stabiliți o adresă de e-mail @outlook.com ca alias principal, apoi să selectați Eliminare lângă adresa de e-mail personalizată.
-
Dacă adresa dvs. de e-mail personalizată nu a fost listată ca alias principal, selectați Eliminare lângă acea adresă.
-
-
Deconectați-vă de la cont. Apoi reconectați-vă, finalizați toți pașii de verificare necesari și asigurați-vă că încă puteți trimite și primi mesaje de e-mail la acest cont cu o adresă care nu este adresa dvs. de e-mail personalizată. De asemenea, va trebui să vă asigurați că adresa de e-mail personalizată nu mai este listată ca adresă De la disponibilă în acest cont.
-
La final, conectați-vă la contul pe care doriți să îl utilizați cu adresa de e-mail personalizată și finalizați procesul de configurare. Eroarea nu ar mai trebui să apară.
Nu pot încă să configurez o adresă de e-mail personalizată.
Acest lucru înseamnă că a existat o problemă la adăugarea adresei pe care ați ales-o ca un alias la contul Microsoft. Încă lucrăm la adăugarea de mesaje descriptive de eroare și sugestii pentru modul de rezolvare a acestei probleme. Problemele cunoscute pe care ar trebui să le consultați sunt:
-
Accesați https://account.live.com/names/Manage. Dacă aveți în prezent mai mult de 10 aliasuri legate la contul Microsoft, va trebui să eliminați unele înainte de a adăuga o adresă de e-mail personalizată.
-
Accesați https://account.Microsoft.com/Securityși selectați Actualizați informațiile. Dacă aliasul pe care încercați să îl adăugați în prezent este listat pe pagină, va trebui să îl înlocuiți cu o altă adresă înainte de a putea termina crearea propriei adrese de e-mail personalizate.
-
Dacă încercați să creați o adresă de e-mail personalizată pentru un copil, este posibil să nu puteți finaliza procesul. Lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Încerc să elimin domeniul sau adresa de e-mail personalizată, dar nu funcționează.
Accesați https://account.live.com/names/Manageși asigurați-vă că adresa de e-mail personalizată nu este setată ca alias principal.
Încerc să adaug domeniul meu GoDaddy, dar primesc un mesaj de eroare care spune "Domeniul dvs nu pare să fie gestionat de GoDaddy."
Accesați https://DCC.GoDaddy.com/Domains/selectați domeniul dvs., apoi selectați "gestionare DNS" în partea de jos a ecranului. Mai întâi, confirmați că serverele de nume sunt gestionate de GoDaddy. Dacă serverele de nume sunt gestionate în altă parte, modificați setările de pe această pagină pentru a utiliza servere de nume GoDaddy. Aceasta ar trebui să seteze automat înregistrarea CNAME mai jos.
Dacă utilizați deja serverele de nume implicite GoDaddy, confirmați că este setată următoarea înregistrare DNS. Dacă nu, selectați "Adăugare", apoi creați următoarea înregistrare:
Tastați: CNAME
Nume: _domainconnect
Valoare: _domainconnect.gd.domaincontrol.com
TTL: 1 oră
Adresa mea personalizată de e-mail nu primește sau trimite mesaje de e-mail (sau nu văd eu sau nu mă pot conecta cu aceasta).
Accesați https://Outlook.live.comși selectați pictograma diamant de pe bara de instrumente pentru a deschide secțiunea Premium a setărilor Outlook.
-
Dacă nu vedeți o pictogramă diamant în Inbox (și vedeți reclame), înseamnă că abonamentul dumneavoastră Microsoft 365 a expirat. Accesați https://account.microsoft.com/servicespentru reactiva abonamentul dvs, apoi reconectați domeniul utilizând pașii din "Incepeți".
-
Dacă nu vedeți o filă "Adresa de e-mail personalizată" sub "Caracteristici" și "Securitate", înseamnă că adresa de e-mail personalizată a fost eliminată din Outlook.
-
Dacă dvs. ați configurat inițial domeniul, probabil că abonamentul dvs. Microsoft 365 Family a expirat. Accesați https://account.microsoft.com/servicespentru vă reactiva abonamentul, apoi reconectați domeniul utilizând pașii din "Incepeți".
-
Dacă cineva a partajat un abonamentMicrosoft 365 Family cu dvs., este posibil ca abonamentul să fi expirat sau să fi eliminat domeniul din Outlook. Contactați proprietarul de abonament Microsoft 365 Family și solicitați-i să reconecteze domeniul.
-
-
Dacă fila "Adresa de e-mail personalizată" are o bară de status roșie, domeniul poate a expirat. Confirmați cu GoDaddy că domeniul este încă activ.
-
Dacă domeniul este activ cu GoDaddy, selectați Anulare configurare și reîmprospătați fereastra navigatorului. Apoi mergeți la Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.
-
Încă aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți nevoie de ajutor la transferul sau la configurarea domeniului particularizat, contactați asistența de mai jos. Nu uitați să menționați "Premium" în mesaj.
Notă: Va trebui să vă conectați mai întâi pentru a obține asistență. Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.