Obțineți o adresă de e-mail personalizată în Microsoft 365

Abonații la Microsoft 365 Family sau Microsoft 365 Personal sunt eligibili pentru a configura o adresă de e-mail personalizată. Rețineți că instalarea nu este disponibilă atunci când utilizați un browser web mobil.

Dacă nu dețineți deja un domeniu, trebuie să cumpărați unul nou de la GoDaddy. Domeniile noi de obicei costă între $5 și $25 pe an. Veți plăti pentru domeniul dvs direct la GoDaddy.

Dacă anulați abonamentul Microsoft 365, nu veți mai putea să trimiteți sau să primiți e-mailuri cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată. Totuși, nu veți pierde niciun mesaj de e-mail existent.

Atâta timp cât continuați să plătiți pentru domeniul cu GoDaddy, puteți întotdeauna reactiva adresa de e-mail personalizată prin re-abonarea la Microsoft 365, și accesândSetări > Premium > Caracteristici și selectând Incepeți .

Dacă anulați domeniul cu GoDaddy, nu mai va putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată. Cu toate acestea, nu veți niciun mesaj de e-mail existent.

Dvs sunteți proprietar al domeniului și GoDaddy este registratorul care îl gestionează pentru dvs. Puteți configura un site web cu domeniul dvs sau îl puteți transfera la un alt registrator dacă preferați. Cu toate acestea, dacă vă transfera domeniul de la GoDaddy, nu veți mai putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail cu Outlook.com utilizând adresa de e-mail personalizată.

În acest moment, acceptăm doar domenii conectate gestionate de GoDaddy cu Outlook.com.

Dacă aveți un abonament Microsoft 365 Family și un domeniu conectat la Outlook.com, alte persoane cu care ați partajat abonamentul pot să își configureze propriile adrese de e-mail personalizate utilizând domeniul dvs. 

Dacă eliminați domeniul din Outlook.com, anulați abonamentul Microsoft 365 Family sau eliminați o persoană din Microsoft 365 Family grupul cu care partajați, acea persoană va pierde capacitatea de a trimite și primi mesaje de e-mail cu adresa de e-mail personalizată. 

Nu, acest lucru nu este acceptat. Dacă doriți să creați mai multe aliasuri pentru o singură cutie poștală cu domeniul dvs., vă sugerăm achiziționați un abonament Office 365 pentru firme mici.

Nu. Vă recomandăm ferm să nu vă setați adresa de e-mail personalizată ca alias principal pentru conectare. Acest lucru poate crea probleme cu conectarea sau chiar cu trimiterea și primirea mesajelor de e-mail. Încă puteți seta adresa de e-mail personalizate ca adresă implicită „De la“, accesând Setări > Corespondență > Sincronizare e-mail.

Nu. Nu puteți să utilizați aceeași adresă de e-mail pentru un cont de e-mail comercial Microsoft 365 și un cont de consumator Microsoft 365 sau Outlook.com.

1. Accesați Setări > Premium > Adresa de e-mail personalizată și verificați statusul domeniului.

   • Dacă nu există nicio filă Adresă de e-mail personalizată, înseamnă că GoDaddy nu a conectat cu succes domeniul la Outlook.com. Accesați Setări > Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.

   • Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.

2. Dacă bara de status este galbenă, trebuie doar să selectați Creați adresa și finalizați configurarea adresei de e-mail personalizate.

3. Dacă statusul este roșu, înseamnă că conexiunea domeniului la Outlook.com nu a avut succes. Pentru a remedia acest lucru:

   • Mai întâi, trebuie să eliminați domeniul din Outlook.com înainte să încercați din nou. Selectați butonul Anulați instalarea.

   • Reîmprospătați navigatorul, apoi accesați Setări > Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.

   • Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.

4. Dacă statusul este gri, GoDaddy încă mai configurează domeniul.

   • Verificați din nou peste câteva ore. Statusul ar trebui să se modifice la verde sau galben.

   • Dacă, după 24 de ore, statusul este gri sau roșu, selectați Anulare configurare pentru a încerca să vă reconectați.

   • După ce selectați Anulare configurare, reîmprospătați fereastra navigatorului. Apoi mergeți la Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.

   • Selectați opțiunea Deja am un domeniu GoDaddy și urmați pașii din proces.

Acest lucru înseamnă că adresa sau aliasul sunt deja legate la un cont Microsoft. Dacă aveți deja o adresă de e-mail personalizată cu un alt furnizor și acum încercați să importați acel domeniu în Outlook.com:

1. Accesați https://account.live.com/names/Manage.

2. Dacă încercați să adăugați o adresă de e-mail personalizată care este listată deja ca alias pentru contul dvs. Microsoft, alegeți una dintre următoarele:

   • Dacă adresa de e-mail personalizată a fost listată ca alias principal, ar trebui mai întâi să stabiliți o adresă de e-mail @outlook.com ca alias principal, apoi să selectați Eliminare lângă adresa de e-mail personalizată. 

   • Dacă adresa dvs. de e-mail personalizată nu a fost listată ca alias principal, selectați Eliminare lângă acea adresă.

3. După ce terminați pașii precedenți, reveniți la inboxul dvs. și selectați Setări > Mail > Sincronizare e-mail. Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail personalizată nu mai este listată sub Setați adresa De la implicită. Apoi urmați procesul de configurare a adresei de e-mail personalizate. Eroarea nu ar mai trebui să apară.

4. Dacă ați finalizat pașii 1-3 și încă vedeți această eroare, accesați https://outlook.live.com, conectați-vă și introduceți adresa de e-mail personalizată pe care doriți să o utilizați. Dacă vi se solicită să introduceți o parolă înseamnă că adresa este legată la un alt cont Microsoft.

5. Dacă dețineți celălalt cont Microsoft, conectați-vă la el, accesați https://account.live.com/names/Manage  și efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Dacă adresa de e-mail personalizată a fost listată ca alias principal, ar trebui mai întâi să stabiliți o adresă de e-mail @outlook.com ca alias principal, apoi să selectați Eliminare lângă adresa de e-mail personalizată. 

   • Dacă adresa dvs. de e-mail personalizată nu a fost listată ca alias principal, selectați Eliminare lângă acea adresă.

6. Deconectați-vă de la cont. Apoi reconectați-vă, finalizați toți pașii de verificare necesari și asigurați-vă că încă puteți trimite și primi mesaje de e-mail la acest cont cu o adresă care nu este adresa dvs. de e-mail personalizată. De asemenea, va trebui să vă asigurați că adresa de e-mail personalizată nu mai este listată ca adresă De la disponibilă în acest cont. 

7. La final, conectați-vă la contul pe care doriți să îl utilizați cu adresa de e-mail personalizată și finalizați procesul de configurare. Eroarea nu ar mai trebui să apară.

Acest lucru înseamnă că a existat o problemă la adăugarea adresei pe care ați ales-o ca un alias la contul Microsoft. Încă lucrăm la adăugarea de mesaje descriptive de eroare și sugestii pentru modul de rezolvare a acestei probleme. Problemele cunoscute pe care ar trebui să le consultați sunt:

1. Accesați https://account.live.com/names/Manage. Dacă aveți în prezent mai mult de 10 aliasuri legate la contul Microsoft, va trebui să eliminați unele înainte de a adăuga o adresă de e-mail personalizată.

2. Accesați https://account.microsoft.com/securityși selectați Actualizare informații. Dacă aliasul pe care încercați să îl adăugați în prezent este listat pe pagină, va trebui să îl înlocuiți cu o altă adresă înainte de a putea termina crearea propriei adrese de e-mail personalizate.

3. Dacă încercați să creați o adresă de e-mail personalizată pentru un copil, este posibil să nu puteți finaliza procesul. Lucrăm la o soluție pentru această problemă.

Accesați https://account.live.com/names/Manageși asigurați-vă că adresa de e-mail personalizată nu este setată ca alias principal. 

Accesați https://dcc.godaddy.com/domains/selectați domeniul dvs, apoi selectați "Gestionare DNS" în partea de jos a ecranului. Selectați "Adăugare", apoi creați înregistrarea următoare:

Tastați: CNAME

Nume: _domainconnect

Valoare: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL: 1 oră

Accesați https://outlook.live.comși asigurați-vă că utilizați noua experiență de E-mail. Selectați pictograma romb pe bara de instrumente pentru a deschide tabloul de bord premium. 

1. Dacă nu vedeți o pictogramă diamant în Inbox (și vedeți reclame), înseamnă că abonamentul dumneavoastră Microsoft 365 a expirat. Accesați https://account.microsoft.com/servicespentru reactiva abonamentul dvs, apoi reconectați domeniul utilizând pașii din "Incepeți".

2. Dacă nu vedeți o filă "Adresa de e-mail personalizată" sub "Caracteristici" și "Securitate", înseamnă că adresa de e-mail personalizată a fost eliminată din Outlook.

   1. Dacă dvs. ați configurat inițial domeniul, probabil că abonamentul dvs. Microsoft 365 Family a expirat. Accesați https://account.microsoft.com/servicespentru vă reactiva abonamentul, apoi reconectați domeniul utilizând pașii din "Incepeți".

   2. Dacă cineva a partajat un abonament Microsoft 365 Family cu dvs., este posibil ca abonamentul său să fi expirat sau ca domeniul să fi fost eliminat din Outlook. Contactați proprietarul de abonament Microsoft 365 Family și solicitați-i să reconecteze domeniul.

3. Dacă fila "Adresa de e-mail personalizată" are o bară de status roșie, domeniul poate a expirat. Confirmați cu GoDaddy că domeniul este încă activ.

   1. Dacă domeniul este activ cu GoDaddy, selectați Anulare configurare și reîmprospătați fereastra navigatorului. Apoi mergeți la Premium > Caracteristici și selectați Incepeți.