OneDrive afișează eroarea "sunteți sincronizarea unui alt cont"

OneDrive afișează eroarea "sunteți sincronizarea unui alt cont"

Dacă nu reușiți să vă conectați la OneDrive și apare eroarea "sincronizați un alt cont" sau "deja sincronizați acest cont", poate fi timpul să reîmprospătați acreditările.

De asemenea, acest lucru poate apărea după ce ați modificat parola contului Microsoft.

  1. Selectați Start, tastați „acreditări”, apoi selectați Manager de acreditări.

  2. Selectați fila Acreditări Windows.

  3. Sub acreditări generice, căutați toate intrările care conțin "OneDrive acreditările memorate în cache" și eliminați-le.

  4. Reporniți OneDrive

  1. Din Spotlight Search Type "keychain" și selectați "acces keychain". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul utilitare și Deschideți Keychain Access de acolo.

  2. Căutați "OneDrive "

  3. Ștergeți "OneDrive acreditare în cache".

  4. Rulați OneDrive.

  1. Din Spotlight, căutați tipul „keychain” și selectați „Keychain Access”. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilities și deschideți Keychain Access de acolo.

  2. Căutați „OneDrive”.

  3. Ștergeți "OneDrive acreditare în cache"

  4. Accesați /Utilizatori/<numeutilizator>/Bibliotecă/Containere Grup/

  5. Găsiți și ștergeți UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist și UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist

  6. Reporniți OneDrive.

Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:

Notă: Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Administratorii OneDrivepot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru OneDrive pentru administratori.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

Administratorii OneDrive pot contacta asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Un abonament pentru a vă bucura de timpul dvs.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×