Salt la conținutul principal

OneDrive pentru depanatorul de lucru sau de la școală

Notă: Acest articol se aplică doar la clientul de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școalăaplicație de sincronizare anterior (groove.exe). În majoritatea cazurilor, vă recomandăm să utilizați clientul de sincronizare OneDrive mai nou (onedrive.exe). Ce aplicație OneDrive?

Problemă


Diagnosticul OneDrive de lucru sau de la școală (SPOneDriveForBusiness) detectează anumite condiții problematice și colectează informații pentru a depana Microsoft OneDrive pentru problemele de la locul de muncă sau de la școală. Acest diagnostic acceptă OneDrive pentru locul de muncă sau de la școală 2013 și 2015.

Soluție

Acest articol descrie informațiile care pot fi colectate de pe un computer care încearcă să se conecteze la OneDrive de la locul de muncă sau de la școală.

Permisiunile necesare

Regulile din pachetul de diagnosticare utilizează contul de administrator local al computerului client.

Rezultate vădite

Următorul tabel listează fișierele care sunt colectate atunci când rulează SPOneDriveForBusiness și descrie informațiile pe care le conține fiecare fișier.

Descriere

Nume fișier

Conține starea fiecărei reguli care este executată, inclusiv orice condiții problematice care au fost detectate.

ResultReport.xml

Aceasta este o transformare xlst care formatează rezultatele în fișierul ResultReport.xml. Nu conține date despre clienți.

Rezultate. xsl

Conține informații despre depanare generate în timpul execuției manifestului. De asemenea, conține temporizare pentru fiecare regulă care rulează. Poate conține date despre clienți. Cu toate acestea, s-au efectuat toate încercările pentru a reduce cantitatea.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Conține informații suplimentare de depanare pentru execuția vădită. Poate conține date despre clienți. Cu toate acestea, s-au efectuat toate încercările pentru a reduce cantitatea.

Stdout. log

Scanarea inventarului aplicațiilor Office instalate.

<numecomputer>_ROIScan. log și

<numecomputer # C1_ROIScan.xml

OneDrive Urmăriți fișierul CAB.

<numecomputer>_SPO_<setări regionale # C3_OneDriveTrace.cab

OneDrive Fișiere jurnal de urmărire a evenimentelor (jurnale de inele).

<numecomputer>_SPO_<setări regionale # C3_OneDriveSpwLogs.cab

Conține jurnalele de evenimente ale aplicației

<numecomputer>_evtx_<setări regionale # C3_EventLogs.cab

OneDrive Raportul WER AppCrash

<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_OneDriveWerReport.cab

Conține fișierul Groove.exe. log

<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab

Conține fișierul Msosync.exe. log

<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Conține jurnalele MSO

<numecomputer>_log_<setări regionale # C3_OneDriveMsoLogs.cab

Conține raportul Windows Explorer WER AppCrash

<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_ExplorerWerReport.cab

Conține raportul MSOSync WER AppCrash

<numecomputer>_cab_<setări regionale # C3_MSOSyncWerReport.cab

Conține informații pentru depanarea unei erori de document dublate

<numecomputer>_cfg_<setări regionale # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Conține versiunea de produs și de fișier pentru fiecare

proces de execuție

<numecomputer>_cfg_<setări regionale # C3_ProcessListReport.txt

OneDrive pentru regulile de la locul de muncă sau școală

Cerințe preliminare

Pentru a instala acest pachet, trebuie să aveți Windows PowerShell 2,0 instalat pe computer. Pentru mai multe informații, accesați Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 și BITS 4,0).

Următoarele verificări sunt efectuate de OneDrive pentru pachetul de depanare de la locul de muncă sau de la școală.

ID regulă

Titlu

Descriere

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Probleme de sincronizare cu SharePoint Online atunci când folderul OneDrive (anterior SkyDrive Pro) a blocat extensiile de nume de fișier

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Sincronizarea problemelor cu SharePoint Online atunci când OneDrive folder a blocat caracterele de fișier

Numele de fișiere și tipurile de fișiere nevalide în OneDrive și SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive nu este instalat pe computerul client

Instalați versiunea Windows a noii aplicații de sincronizare OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Numele de fișiere nu pot avea mai mult de 128 de caractere pentru ca fișierul să fie adăugat la un folder de bibliotecă sincronizat pentru încărcarea în SharePoint Online

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Numele de foldere nu pot avea mai mult de 250 de caractere pentru ca folderul să fie adăugat la un folder de bibliotecă sincronizat pentru încărcarea în SharePoint Online

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Cale nepotrivită între tipurile de instalare Office și OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Versiune nepotrivită între tipurile de instalare Office și OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Erorile de sincronizare OneDrive după configurarea Information Rights Management (IRM) în bibliotecă

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Erorile de sincronizare OneDrive pentru modificarea numelui de fișier în timp ce se încarcă fișiere în SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

Erorile de sincronizare a spațiului alb OneDrive atunci când încercați să sincronizați biblioteca de documente.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

Erorile de sincronizare inițială OneDrive atunci când utilizatorul încearcă să sincronizeze o bibliotecă de documente care are Information Rights Management (IRM).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Nu puteți sincroniza un fișier cu SharePoint Online din cauza unei Tilde (~) la începutul numelui de fișier.

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Returnează numărul de versiune OneDrive

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Verificați directorul OneDrive pentru folderele neacceptate

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Verificați directorul OneDrive pentru limita de dimensiune a fișierului

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Verificați directorul OneDrive pentru limita maximă de elemente

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Verificarea listelor și bibliotecilor SharePoint sincronizate pentru limita maximă de elemente

Restricții și limite atunci când sincronizați bibliotecile SharePoint cu computerul prin OneDrive

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Verificați dacă SignInOptions este setat la implicit

Sincronizarea OneDrive returnează eroarea "nu ne putem conecta la site-ul SharePoint specificat"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Verificați dacă UseOnlineContent este setat la implicit

Eroarea "această caracteristică a fost dezactivată de administrator" în Office 2013 și 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Verificați spațiul local al computerului și capacitatea totală

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Verificarea instalării mixte a MSI și ClickToRun

Cum să comutați de la o instalare MSI a OneDrive (anterior SkyDrive Pro) independentă la o instalare clic și pornire de OneDrive (anterior SkyDrive Pro)https://support.microsoft.com/help/2904296/how-to-switch-from-an-msi-installation-of-onedrive-for-business-formerindependentă

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Bifați trasare ETL pentru eroarea de caracter Unicode nevalidă

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Statistici de director pentru folderul OneDrive

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Verificarea limitei de caractere pentru numele fișierului pentru fișierele Excel

Mesaj de eroare atunci când deschideți sau salvați un fișier în Microsoft Excel: "numele de fișier nu este valid"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Verificați dacă dimensiunea de fișier a tabelului central depășește 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Verificați ordinea identificatorilor de suprapunere a pictogramelor

Suprapuneri de pictograme de sincronizare lipsesc din OneDrive și onedrive

Mai multe informații

Pentru mai multe informații despre ce sisteme de operare pot executa pachetele de diagnosticare Microsoft Support, consultați informații despre serviciile de depanare automată Microsoft și platforma de diagnosticare pentru asistență.


Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×