Salt la conținutul principal

OneDrive pentru locul de muncă sau școală este dezinstalat după ce faceți upgrade la Office 2016

Problemă

Acest articol conține informații care se aplică atunci când utilizați clientul de sincronizare OneDrive (groove.exe).

NOTĂ: Pentru a determina ce client de sincronizare OneDrive utilizați, consultați ce client de sincronizare OneDrive utilizez? 

Luați în considerare următorul scenariu:

  • Aveți Microsoft Office 365 personal sau Office 365 pentru acasă instalat pe computer.

  • Faceți upgrade de la Microsoft Office 2013 la Office 2016.

În acest scenariu, vă confruntați cu una dintre următoarele probleme:

  • OneDrive pentru locul de muncă sau școală este dezinstalat și nu poate fi reinstalat.

Dacă ați avut OneDrive instalat separat de Office 2013, primiți următorul mesaj atunci când instalați Office 2016:

  • Trebuie să eliminați unele aplicații mai vechi.

  • Unele aplicații mai vechi nu funcționează cu Office 2016. Înainte de a instala noul Office, trebuie să eliminați [listă de aplicații].

Soluție/soluție

Aceasta este o problemă cunoscută. Lucrăm pentru a rezolva această problemă și vom continua să postăm mai multe informații în acest articol atunci când informațiile devin disponibile.

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una dintre metodele următoare, în funcție de situația dvs.

Metoda 1: utilizați o instalare particularizată de Office 2016 pentru a extrage OneDrive

Pentru mai multe informații, accesați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft: 3175950 cum să instalați clientul de sincronizare OneDrive pentru SharePoint 2013 și versiuni mai recente și SharePoint atunci când utilizați aplicațiile Office 2016.

Metoda 2: conectarea la biblioteca de site-uri utilizând vizualizarea Explorer, creând o unitate de rețea mapată sau utilizând un browser web

Conectați-vă la biblioteca de site-uri utilizând vizualizarea Explorer sau creând o unitate de rețea mapată. De asemenea, puteți utiliza un browser web pentru a interacționa cu bibliotecile în Microsoft SharePoint.

Pentru informații despre cum să vă conectați la biblioteca de site-uri utilizând vizualizarea Explorer sau despre cum să creați o unitate de rețea mapată, accesați următoarele articole din baza de cunoștințe Microsoft:

Mai multe informații

Această problemă apare deoarece OneDrive a fost instalat ca pachet separat de la Microsoft Office. De exemplu, a fost instalată ediția Office 2013 pentru acasă și pentru școală, apoi OneDrive a fost instalată separat, utilizând un alt pachet de instalare.

Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×