Outlook blochează ștergerea a trei sau a mai multor mesaje de e-mail dintr-un cont POP cu doar anteturile de descărcare

Ultima actualizare: 15 iulie 2020

PROBLEMĂ

După ce actualizați la versiunea Outlook 2006 compilarea 13001,20266 și o versiune mai recentă, Outlook blochează ștergerea a 3 sau mai multe mesaje de e-mail dintr-un cont POP, cu doar anteturile de descărcare.

În Jurnalul de aplicații Windows Event Viewer, veți vedea următoarele detalii ale evenimentului:

Nume aplicație defect: OUTLOOK.EXE, versiune: 16.0.13102.20002, marcă de timp: 0x5efe7a9e
Nume modul de defectare: ntdll.dll, versiune: 10.0.19041.207, marcă de timp: 0xcad89ab4
Cod de excepție: 0xc0000409
Decalaj defect: 0x000000000008b48f
ID proces de defectare: 0x5748
Ora de pornire a aplicației defectuos: 0x01d65a1988bf274f
Cale de aplicare defectuoasă: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Calea modulului de defectare: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ 

Echipa Outlook investighează problema.  Când știm detaliile de remediere, vom actualiza acest subiect cu informațiile respective.

Dacă trebuie să rezolvați urgent această problemă, puteți să reveniți Office la versiunea de lucru anterioară.  Pentru a reveni la o versiune anterioară, urmați acești pași:

  1. Tastați rulare în caseta de căutare Windows și selectați aplicația rulare .

  2. Copiați și lipiți următoarea linie în caseta rulare și selectați OK pentru a începe procesul de revenire:

    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe/Update user utilizator updatetoversion = 16.0.12827.20470

Notă: Pentru versiunile anterioare de Office pentru a reveni la, vizitați paginaistoric actualizări.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Spuneți-ne ce credeți. Vă ascultăm.

Outlook UserVoice

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×