Salt la conținutul principal
Primesc un mesaj "disc plin" în OneDrive

Primesc un mesaj "disc plin" în OneDrive

Problemă

Primiți un mesaj disc complet atunci când încercați să mutați fișierele în OneDrive.

Soluție

  1. Utilizați utilitarul de curățare a discurilor (porniți > Curățare disc în Windows sau optimizați stocarea în Mac) pentru a elibera spațiu de lucru pentru OneDrive.

  2. Mutați fișierele în folderul OneDrive.

  3. Faceți clic pe pictograma OneDrive bara de activități/meniu și deschideți OneDrivesetări > > cont > Alegeți foldere pentru a vă asigura că nu sincronizați niciuna dintre nedorite pe computer.

  4. După ce sincronizarea este finalizată, faceți clic cu butonul din dreapta pe fișierele și folderele care doriți să fie doar online și alegeți debifați spațiul pentru a elimina fișierele de pe computer.

  5. Goliți Coșul de reciclare/Coșul de gunoi al computerului.

Aflați mai multe

Pentru mai multe informații, consultați ce să fac dacă OneDrive spune că este plin?

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive pentru acasă și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive.

Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

OneDrive Administratorii pot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru administratorii OneDrive sau Contactați asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×