Atunci când este primit un apel de intrare, puteți să răspundeți la apel sau să respingeți apelul făcând clic pe opțiunea corespunzătoare din avertizarea de apel de intrare.
Ce intenționați?
Cum să răspundeți la un apel
Pentru a răspunde la un apel primit, alegeți una dintre următoarele variante:
-
Faceți clic oriunde în interiorul avertizării de apel de intrare care apare în colțul din dreapta jos al ecranului.
-
Dacă software-ul de comunicații Microsoft Lync 2010 este configurat să utilizeze telefonul fix, ridicați receptorul.
Notă: Dacă nu răspundeți la apel înainte ca notificarea să se închidă, apelul ajunge în poșta vocală, dacă poșta vocală este disponibilă. Pentru a afla cum să specificați cât va suna telefonul înainte să ajungă în poșta vocală, consultați Setarea opțiunilor de redirecționare a apelurilor.
Răspunsul la un apel în timpul unei conversații IM
Este posibil să aveți o conversație prin mesagerie instant (IM) cu cineva, iar aceasta decide să adauge conținut audio apelându-vă.
-
În fereastra Conversație, faceți clic pe Acceptare apel.
Redirecționarea unui apel la un număr alternativ sau la poșta vocală
Puteți redirecționa apelurile primite individual (spre deosebire de configurarea regulilor de redirecționare a apelurilor).
-
În avertizarea de apel de intrare, faceți clic pe Redirecționare, apoi selectați un număr alternativ sau Poștă vocală, dacă este configurată pentru dvs.
Răspunsul la un apel cu un mesaj instant
Există momente când nu este convenabil să acceptați un apel vocal, chiar dacă doriți să discutați cu apelantul. De exemplu, este posibil să vă aflați într-o întâlnire neplanificată cu o persoană din birou. Dacă aveți poștă vocală, dacă lăsați telefonul să sune, apelul va fi trimis în poșta vocală. De asemenea, puteți răspunde la apel printr-un mesaj instant, poate pentru a indica faptul că veți suna înapoi sau veți fi disponibil mai târziu în cursul zilei.
-
În avertizarea de apel de intrare, faceți clic pe Redirecționare, apoi faceți clic pe Răspuns cu mesaj instant.
-
Tastați mesajul, apoi apăsați pe Enter.
Refuzați un apel
Dacă nu doriți să răspundeți la un apel primit, puteți alege să-l refuzați.
-
În avertizarea de apel de intrare, faceți clic pe Refuz.
Dacă este activată poșta vocală, atunci când faceți clic pe Refuz, apelul este redirecționat imediat către poșta vocală. Dacă nu răspundeți, dar nu faceți clic pe Refuz, apelul este redirecționat către poșta vocală atunci când nu mai sună sau, dacă nu aveți poștă vocală, este deconectat.
Redirecționarea apelurilor ca delegat
Dacă sunteți delegat pentru o altă persoană, cum ar fi managerul dvs. sau pentru alte persoane, puteți să efectuați și să primiți apeluri în numele acesteia. Avertizarea de apel în intrare specifică faptul că apelul este pentru cealaltă persoană.
-
Atunci când primiți o avertizare de apel în numele managerului dvs., puteți redirecționa apelul către poșta sa vocală, făcând clic pe Redirecționare , apoi pe Numele managerului<> Poștă vocală.
Returnați un apel
Dacă ați pierdut un apel sau doriți să apelați pe cineva înapoi, puteți să returnați un apel verificând istoricul conversațiilor pentru a apela pe cineva înapoi.
-
Faceți clic pe Start, pe Toate programele, pe Microsoft Lync, apoi pe Microsoft Lync 2010.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe pictograma Conversații .
-
În lista de conversații pierdute și anterioare, indicați spre o conversație, apoi faceți clic pe butonul Apel .
