Dacă ștergeți din greșeală un element din cutia poștală Outlook, adesea îl puteți recupera. Primul loc în care să căutați este elementele șterse sau folderul Coș de gunoi . Căutați elementul dorit, faceți clic cu butonul din dreapta pe acesta, apoi selectați mutare > alt folder. Dacă nu găsiți elementul acolo, pașii următori depind de tipul de cont de e-mail pe care îl aveți în Outlook.
Dacă lista de foldere arată astfel și vedeți folderul elemente șterse , urmați pașii din secțiunea următoare pentru a recupera mesajele de e-mail șterse, rezervările, evenimentele, persoanele de contact și activitățile care au fost eliminate din folderul elemente șterse .
Dacă lista de foldere arată astfel și vedeți folderul Coș de gunoi , puteți restaura elemente din folderul Coș de gunoi în alte foldere. Cu toate acestea, nu puteți recupera elementele care au fost șterse din folderul Coș de gunoi.
Trebuie să recuperați un folder șters în Outlook 2013, Outlook 2016 sau Outlook pentru Microsoft 365 ? Puteți recupera un folder șters (împreună cu toate mesajele sale) dacă se află încă în folderul Elemente șterse (Vedeți cum). Nu puteți recupera un folder care a fost șters definitiv. Cu toate acestea, puteți să utilizați pașii din acest subiect pentru a recupera mesajele din folderul pe care l-ați șters.
Recuperarea unui element care nu se mai se află în folderul Elemente șterse
Dacă nu găsiți un element în folderul elemente șterse , următorul punct în care să căutați este folderul Elemente recuperabile . Acesta este un folder ascuns și locul în care elementele sunt mutate atunci când efectuați una dintre următoarele:
-
Ștergeți un element din folderul elemente șterse .
-
Goliți folderul elemente șterse .
-
Ștergeți definitiv un element din Inbox sau din alt folder, selectându-l și apăsând Shift + Delete.
Urmăriți acest videoclip sau urmați pașii din această secțiune pentru a recupera elementele din folderul Elemente recuperabile .
-
În Outlook, accesați lista de foldere de e-mail, apoi selectați elemente șterse.
Important: Dacă nu vedeți folderul elemente șterse , dar vedeți în schimb folderul Coș de gunoi , contul dumneavoastră nu acceptă recuperarea unui element care nu se mai află în folderul elemente șterse .
-
În meniul pornire , selectați recuperați elementele șterse de pe server.
Important: Dacă nu există nicio Recuperare elemente șterse din comanda Server din meniu, contul dumneavoastră nu acceptă recuperarea unui element care nu se mai află în folderul elemente șterse .
-
Selectați elementele pe care doriți să le recuperați, selectați restaurați elementele selectate, apoi selectați OK.
Unde sunt transferate elementele recuperate? Atunci când recuperați elemente din folderul Elemente recuperabile, acestea sunt mutate în folderul elemente șterse . După ce recuperați un element, îl puteți găsi în folderul elemente șterse , apoi îl puteți muta în alt folder.
Sfaturi și depanare
-
Pentru a vă ajuta să găsiți un anumit element în fereastra recuperați elementele șterse , selectați antetul de coloană subiect, șters lasau de la pentru a sorta elementele după coloana respectivă.
Rețineți că data șters la dată specifică când elementele au fost șterse definitiv (utilizând Shift + Delete) sau când au fost eliminate din folderul elemente șterse .
-
Toate elementele din folderul Elemente recuperabile, inclusiv persoanele de contact, elementele de calendar și activitățile, sunt reprezentate de aceeași pictogramă de plic.
-
Dacă sunteți în căutarea unei persoane de contact, sortați după coloana subiect , apoi căutați numele persoanei. De asemenea, puteți sorta după coloana de la pentru a căuta intrări necompletate. Acest lucru se întâmplă deoarece persoanele de contact nu au un câmp de la .
-
Dacă sunteți în căutarea unei rezervări de calendar sau a unei activități, sortați după coloana din , apoi căutați numele dvs.
-
Pentru a recupera mai multe elemente, apăsați Ctrl pe măsură ce selectați fiecare element, apoi selectați Restaurare elemente selectate. De asemenea, puteți recupera mai multe elemente adiacente, selectând primul element, ținând apăsată tasta Shift , apoi selectând ultimul element pe care doriți să-l recuperați.
-
Este posibil ca administratorul să fi specificat câte elemente lungi din folderul Elemente recuperabile sunt disponibile pentru recuperare. De exemplu, poate să existe o politică pentru ștergerea tuturor elementelor care au stat în folderul Elemente șterse timp de 30 de zile și o altă politică ce vă permite să recuperați elemente din folderul Elemente recuperabile timp de încă 14 zile.
După expirarea perioadei de recuperare, administratorul poate încă să poată recupera un element. Dacă nu găsiți elementul în folderul Elemente recuperabile, solicitați-i administratorului să fie recuperat. Dacă niciunul dintre voi nu poate găsi elementul, elementul a fost probabil șters definitiv din cutia poștală și nu poate fi recuperat. -
Atunci când ștergeți mai multe elemente Outlook, le puteți vedea listate în folderul elemente șterse . Dacă trebuie să recuperați elementele, le puteți returna doar în următoarele foldere.
Element
Folder
Solicitări de întâlnire (IPM. Programare. Meeting. Request)
Calendar
Rezervări (IPM. Elemente de rezervare)
Calendar
Mesaje de e-mail (IPM. Notă
Mail
Persoane de contact (IPM. Contact
Persoane de contact
Fiecare dintre aceste foldere reprezintă o clasă de mesaje specifică. Atunci când selectați mai multe elemente, apoi începeți să le mutați, Outlook creează un element Outlook nou, specific clasei de mesaje din folderul destinație. Toate elementele selectate pe care le mutați sunt atribuite elementului nou.
Aveți nevoie de instrucțiuni pentru o altă versiune de Outlook?
|
Acest articol este pentru Outlook pentru Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 și 2010 pentru Windows.. Utilizați altceva? Încercați Outlook.com | Outlook pe web | Outlook Web App |
Notă: Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.
