Atunci când ștergeți din greșeală un mesaj de e-mail din Outlook, puteți recupera mesajul dacă acesta se află încă în folderul Elemente șterse. În unele cazuri, puteți chiar recupera elemente după ce folderul Elemente șterse este golit.
Puteți recupera un folder șters (cu toate mesajele asociate) dacă acesta se află încă în folderul Elemente șterse. Din păcate, nu puteți recupera un folder care a fost șters definitiv. În schimb, puteți utiliza pașii din acest subiect pentru a recupera mesajele care se aflau într-un folder atunci când acesta a fost șters definitiv.
Notă: Conectați-vă la Outlook utilizând contul Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală.
Notă: Dacă instrucțiunile nu corespund cu ceea ce vedeți, este posibil să utilizați o versiune mai veche de Outlook pe web. Încercați Instrucțiuni pentru Outlook pe web clasic.
Atunci când ștergeți un mesaj de e-mail, o persoană de contact, un element de calendar sau o activitate, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse. Dacă nu vedeți un mesaj în folderul Elemente șterse, verificați folderul E-mailuri nedorite. Conținutul folderelor șterse este vizibil numai după ce extindeți folderul Elemente șterse.
-
În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse sau folderul E-mail nedorit.
-
Faceți una dintre următoarele:
-
Folderul Elemente șterse: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Restaurare.
Note:
-
Nu puteți restaura mesajele care au fost șterse din folderul Elemente șterse.
-
Mesajele care s-au aflat într-un folder șters pot fi restaurate numai selectând Mutați în și alegând un folder care nu a fost șters.
-
-
Pentru Outlook nou pentru Windows, faceți clic dreapta pe mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Restaurare.
-
Folder E-mail nedorit: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Nu este nedorit.
-
Pentru Outlook nou pentru Windows, selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Nu este nedorit.
-
Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile.
-
În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse.
-
În partea de sus a listei de mesaje, selectați Recuperați elementele șterse din acest folder.
-
Selectați elementele pe care doriți să le recuperați și selectați Restaurare.
Unde sunt transferate elementele recuperate? Elementele pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate după cum urmează:
-
Mesajele ajung în Inboxul dvs.
-
Elementele din Calendar ajung în calendarul dvs.
-
Persoanele de contact ajung în folderul dvs. de persoane de contact.
-
Activitățile ajung în folderul dvs. de activități.
Outlook poate goli folderul Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați. Pentru a schimba acest lucru:
-
În partea de sus a paginii, selectați Setări .
-
Selectați Corespondență > Gestionare mesaje.
-
Sub Când vă deconectați, debifați caseta de lângă Goliți folderul Elemente șterse.
Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook pe web
Atunci când ștergeți un mesaj de e-mail, o persoană de contact, un element de calendar sau o activitate, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse din cutia poștală. Dacă încercați să găsiți un mesaj care a fost șters, folderul Elemente șterse este primul loc în care să căutați. Dacă mesajul este acolo, iată cum să-l recuperați:
-
În lista de foldere de e-mail, selectați Elemente șterse și efectuați una din acțiunile următoare:
-
Pentru a restaura un mesaj în folderul său inițial, faceți clic dreapta pe element, apoi selectați Recuperare.
-
Pentru a restaura un mesaj în alt folder, faceți clic dreapta pe element și selectați Mutare > Mutați în alt folder. Apoi, specificați o locație de folder, apoi selectați Mutare.
-
Sfat: Dacă ștergeți un folder, acesta este mutat în folderul Elemente șterse și apare ca un subfolder. Pentru a-l recupera (împreună cu toate elementele pe care le conține), faceți clic dreapta pe folderul șters, faceți clic pe Mutare, apoi selectați un folder în care să-l mutați.
Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile.
-
În panoul din stânga al ferestrei Outlook pe web, selectați folderul Elemente șterse.
-
În partea de jos a ferestrei, selectați Recuperare elemente șterse.
-
Selectați elementul pe care doriți să-l recuperați, apoi selectați Recuperare sau din bara de instrumente
sau din Panoul de citire.
-
În caseta de dialog Recuperare elemente, selectați OK.
Unde ajung elementele recuperate? Elementele pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate, după cum urmează:
-
Mesajele ajung în Inboxul dvs.
-
Elementele din Calendar ajung în Calendarul dvs.
-
Persoanele de contact ajung în folderul Persoane de contact.
-
Activitățile ajung în folderul Activități.
Notă: De asemenea, puteți șterge elementele afișate în caseta de dialog Recuperare elemente șterse. Selectați elementul, apoi selectați Ștergere . Dacă ștergeți un element, nu puteți utiliza Recuperare elemente șterse pentru a-l obține din nou.
Atunci când ștergeți un mesaj, acesta este mutat mai întâi în folderul Elemente șterse. Puteți să lăsați mesajele acolo până când le eliminați sau să setați ca Outlook pe web să vă golească automat folderul Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați.
Pentru a goli folderul Elemente șterse atunci când vă deconectați:
-
Selectați Setări > Corespondență > Opțiuni, care deschide panoul Opțiuni din stânga.
-
Sub Corespondență, selectați Opțiuni pentru mesaj.
-
Bifați caseta de selectare Golire folder Elemente șterse când mă deconectez și selectați Salvare.
Subiecte asociate
Încă aveți nevoie de ajutor?
Informațiile din acest articol se aplică numai la Outlook pe web. Dacă nu utilizați Outlook pe web, alegeți din următoarele subiecte de ajutor:
-
Outlook.com: Restaurarea mesajelor de e-mail șterse în Outlook.com
-
Outlook Web App: Recuperați elemente sau e-mailuri șterse în Aplicația Outlook Web
-
Outlook 2016, Outlook 2013sau Outlook 2010: Recuperarea elementelor șterse din Outlook pentru Windows
Notă: Dacă nu sunteți sigur ce versiune de Outlook utilizați, consultați: Ce versiune de Outlook am?