Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare
Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive

Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive

În acest articol, veți găsi soluții pentru unele dintre mesajele de eroare pe care este posibil să le vedeți atunci când încărcați fișiere pe site- OneDrive web.

Extindeți o secțiune de mai jos pentru a vedea problemele generale sau mesajele de eroare pe care este posibil să le primiți atunci când încercați să încărcați fișiere de pe site-ul web OneDrive,împreună cu soluțiile posibile.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau dacă sunt încărcate doar unele imagini, urmați acești pași:

  1. Dezactivați încărcarea din cameră OneDrive setările aplicației (puteți găsi pașii în ghidurile despre cum să utilizați OneDrive pe iOS sau OneDrive pentru Android).

  2. Accesați site-ul web OneDrive și redenumiți folderul Album cameră. 

  3. Asigurați-vă că aveți o conexiune bună Wi-Fi la rețeaua mobilă.

  4. Activați încărcarea din cameră pentru a reporni încărcarea în cloud a imaginilor din rollul de cameră de pe dispozitivul mobil.

    Sfat: OneDrive nu poate încărca fotografii optimizate pentru iCloud. Pentru a dezactiva optimizarea, atingeți Setări> iCloud>Fotografii și debifați Optimizați stocarea.

Este posibil să primiți acest mesaj pentru unul dintre aceste motive:

  • A existat o problemă cu OneDrive. Încercați din nou să încărcați fișierul.

  • Conexiunea la OneDrive s-a pierdut în timpul transferului de fișiere sau nu ați fost conectat la OneDrive. Conectați-vă la OneDrive cu contul Microsoft, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

  • Nu aveți permisiunea de a accesa fișierul (doar pentru conturile de la locul de muncă sau de la școală). Dacă fișierul este pe un server, asigurați-vă că îl puteți deschide, apoi încercați din nou să-l încărcați. Pentru mai multe informații despre obținerea permisiunii de a accesa fișierul, contactați administratorul de rețea.

  • Nu aveți permisiunea de a încărca fișierul în folderul pe care l-ați selectat. Selectați un folder pentru care aveți permisiunea de editare, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

  • Tipul de fișier nu este acceptat.

    • Fotografiile pot fi în aceste formate comune: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
      Sau pot fi în aceste formate mai puțin obișnuite: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

      Sfat: OneDrive nu poate încărca fotografii optimizate pentru iCloud. Pentru a dezactiva optimizarea, atingeți Setări> iCloud>Fotografii și debifați Optimizați stocarea.

    • Videoclipurile pot fi în aceste formate comune: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
      Sau pot fi în aceste formate mai puțin comune: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Aflați mai multe despre Formatele video pe care le puteți reda pe site-ul web OneDrive.

Pentru a încărca fișiere într-un folder nou din OneDrive, mai întâi creați folderul, apoi încărcați fișierele în acesta. Fișierele cu dimensiunea de 0 baiți nu pot fi încărcate de pe site-ul web OneDrive.

Sfat: Cu aplicația OneDrive, puteți încărca foldere întregi în OneDrive fără a fi nevoie să accesați site-ul OneDrive web.

Calea completă (inclusiv numele fișierului) este prea lungă. Calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor în OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Pentru a încărca într-un anumit folder, navigați la folderul de destinație, apoi selectați Încărcare.

Asigurați-vă că seiful personal este deblocat înainte de a încerca să încărcați fișiere în el.

Dacă nu aveți un abonamentMicrosoft 365, puteți adăuga până la trei fișiere în seiful personal. Dacă aveți un abonament, puteți să adăugați câte fișiere doriți (până la limita de stocare).

Selectați Înlocuire pentru a înlocui fișierul existent sau selectați Se păstrează ambele pentru a redenumi fișierul pe care îl încărcați.

Eroarea „Numele de fișier există deja” din interfața de utilizator web OneDrive

Notă: Dacă un fișier nu are o extensie, nu poate fi încărcat într-o locație care are un folder cu același nume.

Închideți fișierul pe care încercați să-l înlocuiți. În unele situații poate fi mai simplu să salvați sau să descărcați fișierul cu un nume nou de fișier, să ștergeți fișierul original și să redenumiți noul fișier folosind numele fișierului original.

Dacă utilizați Microsoft Edge sau o versiune recentă a altor browsere web populare, puteți încărca fișiere în OneDrive care au o dimensiune de până 250 GB mică. Dacă utilizați un browser web mai vechi, dimensiunea maximă de fișier este de 300 MB.

Blocnotesurile OneNote salvate în OneDrive sunt limitate la 2 GB.

Sfaturi: 

  • Puteți încărca fișiere cu o dimensiune 250 GB mică dacă utilizați aplicația OneDrive.

  • Pentru a transfera fișiere mari sau un număr mare de fișiere, vă recomandăm să adăugați fișierele laOneDrive desktop în loc să utilizați butonul Încărcare de pe site-ul web.

Fișierul nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare disponibil. Pentru a vedea spațiul rămas sau pentru a obține mai mult spațiu de stocare, accesați pagina Stocare.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere:/ \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Pentru a redenumi un fișier sau un folder înainte de a-l salva sau încărca, selectați fișierul sau folderul și apăsați F2. Utilizatorii de Mac trebuie să redenumesc un fișier sau un folder selectându-l, apoi selectând tasta return.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în alt program. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți programul, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Dacă fișierul se află pe un suport amovibil, cum ar fi un CD sau o unitate flash USB, fișierul poate fi indisponibil. Asigurați-vă că suportul amovibil este conectat corect la computer, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Dacă încercați să deschideți un fișier dintr-o versiune mai veche de Excel, puteți încerca să deschideți mai întâi Excel, apoi să deschideți fișierul de acolo.

Sau poate fi necesar să setați o versiune mai veche de Excel ca implicită:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, tastați Panou de control, apoi selectați-l din lista de rezultate sau selectați Enter.

  2. Selectați Programe > Programe implicite > Setarea programelor implicite.

  3. Selectați versiunea mai veche de Excel (de exemplu, Excel 2016), selectați Setare program ca implicit, apoi selectați OK.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Administratorii OneDrivepot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru OneDrive pentru administratori.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

Administratorii OneDrive pot contacta asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

×