Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneNote pentru Mac, iPhone și iPad

Ultima actualizare: februarie, 2020

Probleme care afectează caracteristicile OneNote

Ultima actualizare: 20 martie 2018

PROBLEMĂ

Este posibil să întâmpinați probleme la sincronizarea notelor și să primiți una dintre aceste erori. Acest lucru se întâmplă deoarece serverele noastre se confruntă cu volume mari.

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ

Pentru mai multe informații, citiți informațiile din acest articol: Eroare 0xE40200B4, 0xE401065D, 0xE000145C sau 0xE4010640 atunci când sincronizați note în OneNote 2016.

Ultima actualizare: 7 noiembrie 2017

PROBLEMĂ

Dacă utilizați OneNote 2016 pentru Mac și OneNote pentru iPhone sau iPad, este posibil să vi se solicite să vă conectați de fiecare dată când deschideți aplicația OneNote sau comutați între blocnotesuri. În mod similar, OneNote vă poate solicita să vă conectați în mod repetat pentru a rezolva erorile de sincronizare.

STARE: SE INVESTIGHEAZĂ

Actualizați la cea mai recentă versiune de OneNote pentru Mac, iPhone și iPad. Dacă ați descărcat OneNote de la Mac App Store, lansați App Store și căutați actualizări. Ar trebui să vedeți opțiunea de a actualiza OneNote acolo. Dacă ați instalat OneNote ca parte a Microsoft Office pentru Mac, deschideți OneNote, accesați meniul Ajutor > Căutare actualizări pentru a lansa aplicația Microsoft AutoUpdate și urmați instrucțiunile de acolo. Actualizați toate aplicațiile Microsoft Office, deoarece toate utilizează aceleași elemente keychain. Pentru a afla mai multe, consultați Căutarea de actualizări în OneNote 2016 pentru Mac.

Pentru a descărca cea mai recentă versiune de OneNote pentru iPhone și iPad, căutați actualizările automate în App Store. Dacă aveți și alte aplicații Microsoft Office pentru iOS (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), va trebui să le actualizați pe toate.

Dacă încă întâmpinați probleme după instalarea actualizărilor recente, următorul pas ar fi să ștergeți acreditările dvs. de Office și să le creați din nou, urmând acești pași:

Pentru a șterge acreditările Office pentru macOS

Uneori, acreditările dvs. se pot deteriora, făcând ca OneNote să vă solicite continuu să introduceți parola. Pentru a remedia problema, procedați astfel:

  1. Ieșiți din toate aplicațiile Office Mac, în afară de OneNote

  2. În OneNote, deconectați-vă. Acest lucru doar vă deconectează, dar toate blocnotesurile vor fi încă acolo.

  3. Închideți OneNote.

  4. Lansați „Keychain Access” și căutați toate elementele care conțin „Office15”. Ar trebui să fie doar câteva, câte unul pentru fiecare cont la care v-ați conectat.

    1. Numele va fi un cod alfanumeric lung și va începe cu „MicrosoftOffice15...”

  5. Ștergeți aceste elemente. Se șterg doar acreditările de autentificare, nu datele. După ce vă conectați din nou, acestea vor fi create iarăși.

  6. Lansați OneNote și conectați-vă la conturile dvs.

Deoarece toate aplicațiile Office au aceleași acreditări (Word, Excel, PowerPoint), va trebui să vă conectați din nou și la aceste aplicații.

Pentru a șterge acreditările Office pentru iOS

Uneori, acreditările dvs. se pot deteriora, făcând ca OneNote să vă solicite continuu să introduceți parola. Pentru a remedia problema, procedați astfel:

  1. Dacă aveți alte aplicații Office instalate (Word, Excel, PowerPoint etc), asigurați-vă că ați actualizat la cea mai recentă versiune. Deoarece avem aceeași identitate Office, dacă există o eroare în oricare dintre aceste aplicații, ea poate corupe identitatea.

  2. Ștergerea acreditărilor ajută adeseori. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași.

    1. Accesați Setări iOS > OneNote > Resetați OneNote > Ștergeți acreditările de conectare și setați comutatorul la Activat.

    2. Asigurați-vă că OneNote nu rulează. (Atingeți de două ori ecranul de pornire pentru a vedea toate aplicațiile care rulează și trageți cu degetul în sus pe OneNote pentru a-l închide.)

    3. Deschideți din nou OneNote și conectați-vă din nou.

Ultima actualizare: 20 iunie 2017

PROBLEMĂ

Unii clienți în iOS raportează că nu se pot conecta la serverele lor SharePoint locale și blocnotesurile lor nu se mai sincronizează.

STARE: REMEDIAT

Această problemă este remediată acum în versiunea 2.2 (compilarea 17061301). Pentru a obține remedierea și a primi actualizări OneNote, accesați aplicația Microsoft OneNote din App Store.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Apelați asistența

Discutați cu asistența.
Dacă aveți un abonament Microsoft 365 pentru acasă sau ați achiziționat o descărcare unică de Office 2016, faceți clic pe linkul contactați-ne din partea de jos a acestei pagini.

Forumurile comunității Office 365

Întrebați comunitatea
Obțineți ajutor de la experții din forumul
nostru:comunitatea Office pentru Mac pentru utilizatorii de Mac

Chat

Furnizați feedback în aplicația Office
Puteți trimite feedback direct la echipele noastre Office:.

Pentru utilizatorii de Mac, în Office 2016 pentru Mac, faceți clic pe pictograma față zâmbitoare din colțul din dreapta sus.

Faceți clic pe o opțiune pentru a oferi feedback.

Aveți o solicitare de caracteristică?

Bec - idee

Ne place mult să vă citim sugestiile despre noi caracteristici și feedbackul despre modul în care ne utilizați produsele! Spuneți-ne ceea ce credeți despre site-ul OneNote UserVoice. Vă ascultăm.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×