Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare
Repararea conexiunilor de sincronizare în OneDrive pentru locul de muncă sau școală

Repararea conexiunilor de sincronizare în OneDrive pentru locul de muncă sau școală

Erorile de sincronizare pot apărea din mai multe motive, cu OneDrive pentru locul de muncă sau școală. Multe erori pot fi remediate utilizând opțiunea Reparare din meniul OneDrive pe care o puteți vedea din zona de notificare din bara de activități.

Notă: Acest articol se aplică doar la clientul de sincronizare OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școalăaplicație de sincronizare anterior (groove.exe). În majoritatea cazurilor, vă recomandăm să utilizați clientul de sincronizare OneDrive mai nou (onedrive.exe). Ce aplicație OneDrive?

Începeți prin a face clic cu butonul din dreapta pe pictograma de meniu OneDrive Pictograma de avertisment din bara de sistem pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business în zona de notificare a barei de activități, apoi faceți clic pe Vizualizare probleme de sincronizare.

Dialog inițial privind problemele de sincronizare când faceți clic pe pictograma cloud

Se deschide o casetă de dialog de eroare care descrie orice problemă de sincronizare curentă și sugerează măsuri pentru remedierea acestora. Uneori, ați putea opta să eliminați simultan toate erorile de sincronizare sau ați putea vedea această eroare:

„A apărut o eroare în timpul încercării de sincronizare a acestei biblioteci de documente”

În ambele cazuri, puteți rula Reparare în loc să încercați să reparați pe rând fiecare eroare de sincronizare.

Notă: Sincronizarea poate eșua din numeroase motive. Dacă această metodă nu rezolvă problema, încercați linkurile din secțiunea Încă aveți probleme de sincronizare? a acestui articol.

  1. În zona de notificare a barei de activități, faceți clic dreapta sau apăsați lung pictograma de meniu OneDrive Pictograma de avertisment din bara de sistem pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business , apoi faceți clic pe Reparare.

    Captură de ecran a meniului OneDrive pentru business anterior, cu opțiunea Pauză de sincronizare selectată.

  2. În caseta de dialog, faceți clic pe Reparare.

    Caseta de dialog reparare sincronizare la supradoză

    Reparare vă raportează progresul până când sunt resetate toate conexiunile de sincronizare.

  3. Faceți clic pe Terminare.

    Dialog final de reparare a sincronizării One Drive pentru Business

Important: Nu reporniți computerul în timp ce rulează Reparare. Dacă aveți o repornire automată cu cronometru planificată pentru computer, amânați această acțiune până când sunteți sigur că Repararea a fost finalizată.

Dacă repararea conexiunii de sincronizare nu rezolvă problema, consultați "metoda 2: eliminarea memoriei cache OneDrive " în articolul din baza de cunoștințe Microsoft: "a apărut o eroare la încercarea de a sincroniza această bibliotecă de documente" în OneDrive pentru Business

Repararea efectuează următoarele:

  • Deconectează toate bibliotecile care au întâmpinat probleme de sincronizare.

  • Reconectează aceste biblioteci. Aceasta înseamnă că Reparare descarcă și sincronizează versiunea curentă de server a fiecărei biblioteci, ca și cum ați sincroniza pentru prima dată.

  • Creează o copie arhivă a oricărui fișier care a avut modificări nesincronizate și plasează aceste fișiere într-un folder de bibliotecă, subnumele de utilizatorc:\utilizatori\ \OneDrive archives\.

    Dacă modificați locul unde sunt stocate folderele sincronizate, folderul arhivă poate fi denumit \OneDrive--modificări nesincronizate \ când sunt vizualizate în Explorer. La o comandă CMD sau DOS, folderul se numește ODBA. În acel folder, OneDrive creează subfoldere cu data și ora curentă ca nume de folder, cum ar fi \ 2016-02-16 15-03-09 \ pentru a stoca fișiere care nu pot fi sincronizate.

    Atunci când rulează Reparare, aceasta sincronizează folderul cu fișierele care nu cauzează problema și mută celelalte fișiere în arhivă. Reparare creează aceste copii arhivă în cazul în care ați avut actualizări care nu au putut fi sincronizate cu serverul înainte să inițiați Reparare. Astfel, există siguranța că nu pierdeți actualizările locale. Puteți compara versiunile de fișier din folderul bibliotecii arhivă cu folderul reconectat pentru a vă asigura că aveți versiunea dorită.

La încheierea reparării, pictograma de notificare care indică problemele de sincronizare ar trebui să dispară. Dacă nu este, faceți clic pe pictograma OneDrive notificare Pictograma de avertisment din bara de sistem pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business , faceți clic pe Vizualizare probleme de sincronizare. Dacă nu mai există probleme de remediat, faceți clic pe respingere în caseta de dialog OneDrive.

Comanda Reparare apare în meniul OneDrive numai dacă întâmpinați erori de sincronizare.

Dacă întâmpinați erori de sincronizare, dar tot nu vedeți comanda Reparare , poate fi necesar să actualizați aplicația de sincronizare OneDrive.

Pot exista mai multe motive diferite pentru care OneDrive nu reușește să se sincronizeze, de la caracterele nevalide din numele de fișiere la în afara aplicațiilor de sincronizare. Iată câteva linkuri pentru a vă ajuta să depanați problemele de sincronizare OneDrive:

  • Consultați sincronizarea fișierelor cu OneDrive în Windows pentru modul corect de a configura OneDrive pentru Business și sincronizarea.

  • Uneori, este recomandat să întrerupeți și să restabiliți conexiunea de sincronizare. Consultați următoarele proceduri pentru întreruperea și repornirea sincronizării bibliotecii.

Înainte de a putea repara o problemă de sincronizare, trebuie să opriți sincronizarea tuturor folderelor.

Atunci când opriți sincronizarea unui folder, folderul este deconectat de la biblioteca sa. Toate fișierele sunt păstrate în folderul sincronizat anterior. Puteți sincroniza biblioteca pe computer din nou în orice moment. Atunci când începeți să sincronizați o bibliotecă din nou, aceasta va crea un folder nou pe computer. Dacă folosește aceeași denumirea, va adăuga un număr la final, cum ar fi 1, 2 etc.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive Pictograma de avertisment din bara de sistem pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business în zona de notificare Windows în partea de jos a ecranului, apoi faceți clic pe Oprire sincronizare folder...

    Comanda Oprire sincronizare folder în meniul OneDrive pentru business

    Notă: Dacă pictograma OneDrive Pictograma de avertisment din bara de sistem pentru aplicația de sincronizare OneDrive pentru business nu este vizibilă, faceți clic pe butonul se afișează pictogramele ascunse Butonul pentru a vedea pictogramele de notificare în bara de notificare.

  2. Selectați folderul căruia doriți să îi opriți sincronizarea, apoi faceți clic pe Oprire sincronizare.

  3. Faceți clic pe Da pentru a aproba oprirea definitivă a sincronizării folderului, apoi faceți clic pe OK.

Puteți iniția din nou sincronizarea bibliotecii. Când reinițiați sincronizarea unei biblioteci, aceasta va crea un folder nou pe computer. Dacă folosește aceeași denumirea, va adăuga un număr la final, cum ar fi 1, 2 etc.

  1. Conectați-vă la Office 365 sau la site-ul SharePoint al organizației dvs. cu contul de la locul de muncă sau de la școală.

  2. Selectați OneDrive în partea de sus a paginii. Sau selectați lansatorul de aplicații Pictograma lansatorului de aplicații din Office 365 , apoi selectați OneDrive.

    Lansatorul de aplicații Office 365 cu aplicația OneDrive evidențiată

  3. Selectați butonul Sincronizare.

    Butonul Sincronizare

    Notă: Dacă nu vedeți un buton Sincronizare, selectați fila Bibliotecă, apoi selectați Sincronizare în grupul Conectare și export. (Poate fi necesar să faceți clic pe Setări Butonul de setări pentru Office 365 arată ca o rotiță dințată și se află lângă numele dvs. > Afișare panglică pentru a afișa fila Bibliotecă.)
    Opțiunea Sincronizare pe fila Bibliotecă din panglică

  4. La solicitare, faceți clic pe Sincronizare imediată pentru a porni expertul de sincronizare a aplicațiilor. Expertul completează automat numele și adresa web a OneDrive.

  5. Selectați Sincronizare imediată în expert pentru a începe sincronizarea.

    Puteți face clic Afișează fișierele mele... în expert pentru a deschide folderul OneDrive în Explorer. Folderul este listat în Preferințe fie ca OneDrive - NumeFirmă, fie ca OneDrive @ NumeFirmă.

    Este posibil să vedeți acest lucru în Explorer...

    Sau acesta...

    Folder OneDrive pentru business sincronizat în Explorer

    Folder OneDrive pentru business sincronizat în Preferințele din Explorer

    Când deschideți sau salvați un document Office, ecranul dvs. seamănă cu următorul:

    Salvarea unui document Word în OneDrive pentru business

Vă prezentăm câteva informații suplimentare.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×