Transferați un apel în teams

Pentru a transfera un apel: 

  1. Alegeți mai multe opțiuni Selectați pentru a vedea mai multe opțiuni > transferați în controalele de apel.

  2. Începeți să tastați numele persoanei căreia doriți să îi transferați apelul și selectați-o atunci când apar.

  3. Dacă sunt în organizația dumneavoastră și utilizează teams sau Skype for Business, puteți să reactivați returnarea apelului dacă nu există niciun răspuns. Acest lucru vă va trimite apelul înapoi dacă destinatarul nu răspunde.

  4. Pentru a termina, apăsați din nou pe Transfer .

Pentru mai multe opțiuni de transfer, faceți clic pe săgeata verticală din butonul Transfer . Alegeți lucru pentru a transfera apelul la numărul de echipe sau pentru a lucra prin mesaje vocale pentru a-l trimite direct la mesageria vocală. Dacă au adăugat alte numere de telefon în contul său, cum ar fi numărul său de mobil, veți vedea și acele opțiuni în listă. 

Rețineți doar că puteți transfera apeluri doar atunci când vorbiți unu la unu.

Consultați apoi transferul

Dacă doriți să consultați o persoană înainte de a-i transfera un apel, urmați acești pași:

  1. Atunci când sunteți într-un apel, selectați mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni > consultați apoi transferați.

  2. Sub Alegere persoană de consultat, începeți să tastați numele persoanei pe care doriți să o contactați și selectați-o atunci când apar. Puteți să-i sunați sau să discutați cu aceștia prin chat.

  3. Când sunteți gata, apăsați Transfer.

Orice persoană cu o licență de voce pentru firme sau voce de firmă poate face acest lucru, nu doar delegați!

Consultați opțiunea de transfer în meniul apel

Puteți transfera un apel unu la unu în aplicația desktop sau web.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×