Dacă administratorul dvs. activează opțiunea, puteți alege să partajați date de diagnosticare (fișiere jurnal) la Microsoft atunci când trimiteți feedback în aplicația mobilă Teams. Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele care rulează în aplicația Teams, pentru a ajuta la detectarea, diagnosticarea și remedierea problemelor din aplicație. Acestea, împreună cu feedbackul dvs., contribuie la îmbunătățirea aplicației Teams care menține aplicația în siguranță.
Pentru a atașa jurnale, atingeți imaginea dvs. de profil > Setări > Ajutor și feedback > Trimiteți feedback > activați comutatorul pentru Atașare jurnale pentru a ajuta la depanare.
Fișiere jurnal de diagnosticare pentru depanarea Teams
Atunci când rulați Teams pe dispozitivul mobil, colectăm anumite date de diagnosticare și depanare și le salvăm pentru a înregistra fișierele pe dispozitivul dvs. Aceste fișiere jurnal conțin informații despre procesele și componentele care rulează în aplicația Teams, dar nu conțin conținutul documentelor sau informațiile despre aplicații care nu au legătură cu Teams. De obicei, jurnalele nu conțin date cu caracter personal, însă unele tipuri de erori pot face ca numele de utilizator sau adresele de e-mail să fie înregistrate în jurnal.
Aceste informații vă ajută să oferiți mai mult context despre problemele tehnice care pot apărea atunci când utilizați Teams. De exemplu, informațiile din aceste fișiere jurnal ne-ar putea ajuta să identificăm motivul subiacent pentru care este posibil să întâmpinați o problemă la salvarea unui fișier pe dispozitivul care rulează Teams. În aceste situații, este benefic ca fișierele jurnal să fie trimise la Microsoft.
