Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire și livrare în Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire și livrare în Outlook

Simbolul Citiți cu voce tare, cu eticheta Conținut cititor de ecran. Acest subiect se referă la utilizarea unui cititor de ecran cu Office

Acest articol este pentru persoane cu deficiențe vizuale care utilizează un program de cititor de ecran cu produsele Office și face parte din setul de conținut Accesibilitate Office. Pentru mai mult ajutor general, consultați pagina de pornire Asistență Microsoft.

Pentru persoanele care nu utilizează un cititor de ecran, consultați Adăugarea confirmării de livrare pentru a urmări un mesaj de e-mail (în Windows), Adăugarea și solicitarea confirmării de citire și a notificărilor de livrare (în Windows) sau Solicitarea unei confirmări de citire sau a unei notificări de livrare în Outlook pentru Mac.

Utilizați Outlook tastatura și un cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire sau livrare. L-am testat cu Narator și JAWS, dar acesta poate funcționa cu alte cititoare de ecran, atât timp cât respectă standardele și tehnicile comune de accesibilitate. De asemenea, puteți alege cum să răspundeți atunci când alte persoane solicită confirmări de citire de la dvs.

Primiți o confirmare de livrare atunci când e-mailul a fost trimis pe serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire vă este trimisă atunci când destinatarul v-a vizualizat e-mailul. Puteți să deschideți și să citiți confirmările ca un e-mail obișnuit utilizând cititorul de ecran.

Note: 

În acest articol

Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru un singur e-mail

Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita o confirmare de citire sau livrare pentru acel mesaj de e-mail ca acțiune ce are loc o singură dată.

  1. Atunci când compuneți un mesaj, faceți una dintre următoarele:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+P, U.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+P, Q.

Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail

Pentru a solicita confirmări de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail de ieșire, Outlook de expediere.

  1. În vizualizarea Outlook principală, apăsați Alt+F, T. Se deschide Outlook opțiuni suplimentare.

  2. Pentru a merge la fila Corespondență, apăsați tasta săgeată în jos. Veți auzi: „Corespondență”.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+Y. Opțiunea este selectată.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+R în mod repetat până când auziți: "Confirmare de citire care confirmă faptul că destinatarul a vizualizat mesajul." Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

  4. Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.

Setarea modului de tratare a solicitărilor pentru confirmările de citire

Puteți alege cum să gestionați solicitările pentru confirmările de citire pe care le primiți de la alte persoane.

  1. În vizualizarea Outlook principală, apăsați Alt+F, T. Se deschide Outlook opțiuni suplimentare.

  2. Pentru a merge la fila Corespondență, apăsați tasta săgeată în jos. Veți auzi: „Corespondență”.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Pentru a trimite întotdeauna o confirmare de citire, apăsați Alt+A în mod repetat până când auziți "Trimiteți întotdeauna o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a nu trimite niciodată o confirmare de citire, apăsați Alt+N în mod repetat până când auziți "Nu trimiteți niciodată o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a vă Outlook vă solicite de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare, apăsați Alt+M în mod repetat până când auziți "Întrebați de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți atunci când vi se solicită, accesați Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire.

  4. Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.

Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire

Dacă ați selectat să vi se solicite de fiecare dată când primiți un e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă să trimiteți sau nu confirmarea pentru fiecare dintre ele separat.

  1. Atunci când deschideți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, auziți "Microsoft Outlook, Da, buton". Focalizarea este pe o casetă de dialog de confirmare, pe butonul Da.

  2. Pentru a trimite chitanța, apăsați Enter. Pentru a nu trimite confirmarea, apăsați Alt+N.

Consultați și

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a crea liste cu marcatori sau numerotate în Outlook

Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook

Utilizați un cititor de ecran pentru a mări sau a micșora în Outlook

Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook

Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga prin Outlook Mail

Utilizați Outlook pe web tastatură și cititorul de ecran pentru a vă urmări mesajele de e-mail și a solicita confirmări de citire sau livrare. L-am testat cu Narator, dar acesta poate funcționa cu alte cititoare de ecran, atât timp cât acestea respectă standardele și tehnicile comune de accesibilitate. De asemenea, puteți alege cum să răspundeți atunci când alte persoane solicită confirmări de citire de la dvs.

Primiți o confirmare de livrare atunci când e-mailul a fost trimis pe serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire vă este trimisă atunci când destinatarul v-a vizualizat e-mailul. Puteți să deschideți și să citiți confirmările ca un e-mail obișnuit utilizând cititorul de ecran.

Note: 

  • Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.

  • Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft Office.

  • Atunci când utilizați Outlook pe web, vă recomandăm să folosiți Microsoft Edge ca browser web. Pentru că Outlook pe web rulează în browserul web, comenzile rapide de la tastatură sunt diferite de cele din programul desktop. De exemplu, veți folosi Ctrl+F6 în loc de F6 pentru a trece sau pentru a reveni la o comandă. De asemenea, comenzile rapide comune, cum ar fi F1 (Ajutor) și Ctrl+O (Deschideți) se aplică pentru browserul web și nu pentru Outlook pe web.

  • Nu toate serverele și aplicațiile de e-mail acceptă trimiterea chitanțelor.

  • În prezent actualizăm Outlook.office.com (Outlook pe web). Unele persoane utilizează deja noul Outlook, iar pentru alte persoane versiunea clasică va fi experiența implicită până finalizăm actualizarea. Pentru mai multe informații, accesați Obțineți ajutor pentru noul Outlook pe web. Deoarece instrucțiunile din acest articol se aplică la noua experiență, vă recomandăm să comutați de la experiența clasică la noul Outlook. Pentru a comuta la noul Outlook, apăsați Ctrl+F6 până când auziți „Comandă, Încercați noul Outlook” și apăsați pe Enter. Dacă auziți „Bara de instrumente de comenzi” în loc de „Comandă, Încercați noul Outlook”, înseamnă că utilizați deja noul Outlook.

În acest articol

Solicitați confirmări de citire și livrare

Atunci când creați un mesaj nou, o redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita confirmări pentru acel mesaj de e-mail ca acțiune ce are loc o singură dată.

  1. Atunci când compuneți un mesaj, apăsați Shift+Tab până când auziți: "Bara de instrumente de comenzi".

  2. Apăsați tasta săgeată la dreapta până când auziți "Mai multe acțiuni de compunere", apoi apăsați Enter.

  3. Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Afișați opțiunile pentru mesaje", apoi apăsați Enter. Auziți "Caseta de dialog Opțiuni mesaj".

  4. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați tasta Tab până când auziți "Nebifat, Solicitați o confirmare de livrare", apoi apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați tasta Tab până când auziți "Neverificat, Solicitați o confirmare de citire", apoi apăsați bara de spațiu.

  5. Pentru a reveni la mesaj, apăsați tasta Tab până când auziți "Butonul OK", apoi apăsați Enter.

Setarea modului de tratare a solicitărilor pentru confirmările de citire

Puteți alege cum să gestionați solicitările pentru confirmările de citire pe care le primiți de la alte persoane.

  1. Pentru a merge la setările Outlook pe web, apăsați tasta Tab până când auziți "Setări", apoi apăsați pe Enter. Se deschide Setări nou.

  2. Apăsați tasta Tab până când auziți "Vedeți toate setările Outlook rapide", apoi apăsați enter. Se deschide Setări dialog de nume.

  3. Apăsați tasta Tab până când auziți "Aspect", apoi apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Gestionare mesaj" și apăsați pe Enter.

  4. Apăsați tasta Tab până când auziți: "Alegeți cum să răspundeți la solicitările pentru confirmări de citire". Răspundeți la prima confirmare și auziți: "Întreabă-mă înainte de a trimite o chitanță". Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Pentru a solicita Outlook vă solicite de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare, apăsați bara de spațiu. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți atunci când vi se solicită, accesați Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire.

    • Pentru a trimite întotdeauna confirmarea, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Trimiteți întotdeauna un răspuns", apoi apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a nu trimite niciodată confirmarea, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Nu trimiteți niciodată un răspuns", apoi apăsați bara de spațiu.

  5. Pentru a salva selecția, apăsați tasta Tab până când auziți "Salvare, buton", apoi apăsați pe Enter.

  6. Pentru a reveni la vizualizarea Outlook principală principală, apăsați Esc.

Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire

Dacă ați selectat să vi se solicite de fiecare dată când primiți un e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă să trimiteți sau nu confirmarea pentru fiecare e-mail separat.

  1. Atunci când deschideți și începeți să citiți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, cititorul de ecran anunță solicitarea. Puteți auzi: "Expeditorul mesajului a solicitat o confirmare de citire. Pentru a trimite o confirmare, link, faceți clic aici."

  2. Pentru a nu trimite chitanța, continuați cu citirea e-mailului fără a lua vreo măsură. Pentru a trimite chitanța, atunci când vă a vă adăuți la textul linkului, apăsați Enter.

Consultați și

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a verifica ortografia și gramatica în Outlook

Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook

Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga prin Outlook Mail

Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități

Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau aveți întrebări legate de accesibilitate, contactați biroul Microsoft destinat persoanelor cu dizabilități (Disability Answer Desk) pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.

Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Disability Answer Desk pentru întreprinderi.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

×