Subiecte asociate
×
Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Dacă aveți probleme cu adaptorul de monitor wireless, iată câțiva pași de depanare. Vă recomandăm să le urmați în ordine până când problema este rezolvată. 

În acest articol

Înainte să începeți

Depanarea adaptorului

Probleme cu redarea video sau audio

Afișarea nu se scalezi sau lipsesc unele părți ale afișării

Probleme cu Adaptorul de afișare wireless Microsoft

Înainte să începeți

În multe cazuri, instalarea celor mai recente actualizări Windows va remedia problema. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea Windows. Iată alte câteva lucruri de verificat:

  • Asigurați-vă că adaptorul este actualizat și la cel mai recent firmware. Pentru a afla cum, consultați Actualizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

  • Asigurați-vă că adaptorul este conectat la un port de încărcare USB de pe al doilea ecran. Adaptorul devine puternic prin acest port. Pentru cea mai stabilă conexiune, utilizați un port de încărcare USB care este conectat direct la o priză de perete și oferă cel puțin 5W (5V/1A) de alimentare.

  • Adaptorul se poate conecta la un singur ecran o dată. Înainte de a vă conecta la adaptor, conectați dispozitivul la Wi-Fi.

  • Păstrați dispozitivul la o adâncime de 23 de metri (7 m) de al doilea ecran. Pentru informații despre cum să conectați dispozitivul la adaptor, consultați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Depanarea adaptorului

Alegeți secțiunea care se potrivește cel mai bine problemei dvs. și urmați instrucțiunile. 

Dacă întâmpinați probleme cu conectarea dispozitivului la Microsoft Wireless Display Adapter, încercați următoarele soluții în ordine.

Multe probleme uzuale de conexiune pot fi rezolvate prin instalarea celor mai recente actualizări pentru dispozitivul dvs. și pentru Windows. Iată cum să obțineți actualizări:

  1. Selectați Start > Setări > Windows Actualizare.

  2. Selectați Căutați actualizări. Dacă sunt disponibile actualizări, acestea se vor instala automat. Poate fi necesar să reporniți dispozitivul după instalarea actualizărilor.

Verificați că atât capătul HDMI, cât și cel USB al adaptorului sunt conectate corect.

  • Asigurați-vă că capătul HDMI al adaptorului este conectat la HDMI-ul de pe al doilea ecran. Utilizați cablul de extensie HDMI inclus, dacă este necesar.

  • Asigurați-vă că este conectat capătul USB al adaptorului la o sursă de alimentare USB. Dacă al doilea ecran nu are un port de încărcare USB, utilizați portul de încărcare pe o sursă de alimentare de dispozitiv sau pe un alt încărcător USB.

  • Pentru cea mai stabilă conexiune, utilizați un port de încărcare USB conectat direct la o priză de perete. Utilizați un cablu cu extensie USB dacă aveți nevoie de o lungime suplimentară pentru conectorul USB.

  • Asigurați-vă că priză electrică pe care o utilizați funcționează corect. Testați-l conectând altceva.

Dacă puteți conecta dispozitivul la adaptor, dar ceea ce vedeți pe dispozitiv nu este vizibil pe al doilea ecran, firmware-ul adaptorului poate fi inaițiat.

Aplicația Microsoft Wireless Display Adapter oferă setări și actualizări de firmware pentru adaptor. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, instalați aplicația din Microsoft Store. Pentru informații despre cum să instalați aplicația, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Pentru a utiliza aplicația pentru a actualiza firmware-ul adaptorului:

  1. Conectare dispozitivul Windows 11 la adaptor.

  2. Deschideți aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft, apoi selectați Actualizare & securitate.

  3. Dacă este disponibilă o actualizare, selectați Actualizare. Va trebui să păstrați aplicația deschisă și să rămâneți conectat la adaptor până când se finalează actualizările.

  1. Eliminați Adaptorul de afișare wireless Microsoft de pe al doilea ecran.

  2. Reporniți-vă dispozitivul.

  3. Reconectați Adaptorul de afișare wireless Microsoft la televizor sau la monitor.

  4. Încercați să faceți distribuiți încă o dată.

Căutați actualizări pe dispozitiv după ce căutați această soluție. Pentru a face acest lucru, selectați Start > Setări > Windows Actualizare, selectați Căutați actualizări și instalați toate cele disponibile.

Resetați adaptorul. Acest lucru este util și dacă ați uitat parola. Iată cum:

  1. Scoateți adaptorul de pe al doilea ecran.

  2. Pe adaptorul de lângă conexiunea cu fir, apăsați continuu butonul de resetare timp de 10 secunde. Lumina LED de pe adaptor va clipi.

  3. Reconectați adaptorul la al doilea ecran.

  4. Când sunteți gata de conectare apare pe al doilea ecran, selectați Rețea în bara de activități.

  5. Selectați Cast și alegeți numele adaptorului din lista de rezultate.

Poate exista o problemă cu conexiunea între dispozitivul dvs. și adaptor. Pentru a remedia problema, încercați să eliminați adaptorul de pe dispozitiv și să-l reconectați.

Iată cum pe un dispozitiv Windows 11: 

  1. Selectați Start > Setări > Bluetooth & dispozitive.

  2. În ecranele Wireless & andocare, selectați numele adaptorului, apoi selectați Mai multe opțiuni> Eliminare dispozitiv.

  3. Selectați Adăugare dispozitiv.

  4. Selectați Ecran wireless sau andocare pentru a reconecta dispozitivul la Adaptorul de afișare wireless Microsoft.

Windows Firewall ar putea împiedica adaptorul să se conecteze la dispozitivul dvs. Iată cum să permiteți adaptorului să comunice prin firewall:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, introduceți se permite firewallul, apoi selectați Se permite unei Windows firewall din lista de rezultate.

  2. Sub Nume, găsiți Ecran wireless, asigurați-vă că sunt selectate Private și Public, apoi selectați OK.

    Notă: Dacă nu puteți selecta nimic în caseta Aplicații și caracteristici permise, nu sunteți conectat ca administrator. Selectați Modificare setări, tastați parola de administrator, apoi selectați Da. Dacă fiți administrator pe dispozitiv, parola ar trebui să fie aceeași cu cea pe care a utilizat-o pentru a vă configura dispozitivul. Apoi asigurați-vă că ați selectat Privat și Public și selectați OK.

Microsoft Wireless Display Adapter poate comunica cu dispozitivele pe benzi de frecvență wireless de 2,4 GHz sau 5 GHz, dar trebuie să aveți banda de 2,4 GHz activată pe dispozitiv atunci când asociați dispozitivul cu adaptorul.

Iată cum să activați banda de 2,4 GHz sau de 5 GHz:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Adaptoare de rețea, apoi faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea al dispozitivului. De exemplu, adaptorul Marvell AVASTAR, Adaptorul de rețea wireless Qualcomm Atheros QCA61x4A sau Intel® Wi-Fi AX200/AX201.

  3. Selectați Proprietăți > Complex.

    Notă: Dacă nu vedeți fila Complex, înseamnă că nu sunteți conectat ca administrator. În acest caz, selectați Modificare Setări, tastați parola de administrator și selectați Da. Apoi veți putea selecta opțiunea Complex. Dacă fiți administrator pe dispozitiv, parola ar trebui să fie aceeași cu parola pe care a utilizat-o pentru a vă configura dispozitivul.

  4. Sub Proprietate, selectați Bandă.

  5. Sub Valoare, selectați săgeata și selectați Auto > OK.

O problemă cu driverul Intel HD Graphics de pe dispozitivul dvs. ar putea împiedica dispozitivul să comunice cu Microsoft Wireless Display Adapter. Încercați să dezinstalați și să reinstalați driverul.

Iată cum pe un dispozitiv Windows 11:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, introduceți manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Plăci video, faceți clic dreapta pe driverul Intel HD Graphics, apoi selectați Dezinstalare dispozitiv.

  3. Selectați Pornire > Reporniți > Power >.

  4. După ce dispozitivul repornește, selectați Start > Setări > Bluetooth & dispozitivele.

  5. Selectați Adăugare dispozitiv.

  6. Selectați Ecran sau andocare wireless pentru a reconecta dispozitivul și Adaptorul de afișare wireless Microsoft.

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Adaptoare de rețea și faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea al dispozitivului. Printre exemple se numără adaptorul Marvell AVASTAR, adaptorul de rețea wireless Qualcomm Atheros QCA61x4A sau Intel® Wi-Fi AX200/AX201.

  3. Selectați Dezinstalare.

  4. Selectați Pornire > Reporniți > Power >.

  5. După ce dispozitivul repornește, selectați Start > Setări > Bluetooth & dispozitivele.

  6. Selectați Adăugare dispozitiv > monitor sau andocare wireless pentru a conecta dispozitivul și Adaptorul de afișare wireless Microsoft.

Dacă tot nu puteți conecta dispozitivul la Adaptorul de afișare wireless Microsoft, contactați-ne.

® Miracast peste Wi-Fi

Notă: Doar Adaptorul de afișare wireless Microsoft 4K Miracast ® prin Wi-Fi.

Dacă nu puteți conecta adaptorul direct la rețeaua wireless a casei, verificați următoarele:

  • Viteza Wi-Fi este de 5 GHz.

  • Rețeaua dvs. este securizată cu WPA, WPA2 sau WPA3. Rețelele de întreprindere sau comerciale care necesită autentificare sau certificate suplimentare nu sunt acceptate.

  • Ruterul Wi-Fi punctul de acces este la zi.

Aveți probleme cu redarea video sau audio?

Dacă aveți oricare dintre aceste probleme cu redarea audio sau video, iată câteva soluții pe care să le încercați.

Dacă puteți conecta dispozitivul la adaptor, dar nimic nu se afișează pe al doilea ecran, încercați pașii din secțiunea anterioară. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați aceste soluții:

  • Asigurați-vă că aveți dispozitivul setat să dubleze sau să extindă ecranul. Pentru mai multe informații, consultați Depanarea conectării Surface la un al doilea ecran sau Depanarea conexiunilor monitorului extern în Windows.

  • Deconectați capătul USB al adaptorului pentru a-l dezactiva și conectați-l din nou pentru a-l reactiva.

  • Asigurați-vă că al doilea ecran este setat la intrarea HDMI. Pentru a verifica sau a modifica setările de intrare video ale afișajului, consultați informațiile care însoțesc dispozitivul sau accesați site-ul producătorului.

  • Asigurați-vă că al doilea ecran acceptă HDCP. Dacă nu sunteți sigur dacă ecranul acceptă HDCP, verificați informațiile care însoțesc dispozitivul sau accesați site-ul web al producătorului.

Dacă observați că videoclipul este pixelat sau sonorul are întreruperi, încercați următoarele:

  • Mutați dispozitivul mai aproape de adaptor. Pentru performanțe optime, dispozitivul dvs. ar trebui să fie la 23 de metri (7 m) de al doilea ecran.

  • Mutați adaptorul departe de cuptoare cu microunde, telefoane fără fir sau monitoare de bebeluși. Un dispozitiv casnic obișnuit, ca acestea, poate provoca interferențe cu frecvența radio care poate întrerupe conexiunea dintre dispozitiv și adaptor.

  • Dacă nu aveți suficient loc pentru a conecta adaptorul la portul HDMI de pe al doilea ecran, utilizați cablul de extensie HDMI care a fost inclus în cutia în care a fost primit adaptorul. Dacă ați conectat adaptorul la portul HDMI în unghi, acest lucru poate provoca probleme cu calitatea video.

Dacă aveți un adaptor de ecran wireless Microsoft 4K, iată alte câteva lucruri pe care să le încercați:

  • Modificați modul de conectare a adaptorului.

  • Dacă ați activat HDCP cu aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft, încercați să o dezactivați.

Videoclipul bazat pe aplicații (YouTube, Netflix, Amazon) nu se poate reda atunci când sunteți conectat la adaptor

Dacă aveți probleme cu redarea conținutului video și a conținutului dintr-un serviciu de aplicații, cum ar fi Netflix, YouTube sau Amazon Instant Video, iată ce să încercați: 

  • Asigurați-vă că adaptorul este actualizat.

  • Închideți și relansați sau reîmprospătați aplicația.

  • Deconectați-vă de la adaptor.

  • Reporniți dispozitivul.

  • Reconectați adaptorul și încercați să redați videoclipul din nou.

  • Dacă aveți Adaptorul de afișare wireless Microsoft 4K, asigurați-vă că s-a activat HDCP în aplicație. Pentru mai multe informații, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Dacă videoclipul se redă corect pe dispozitivul dvs., dar se blochează pe ecranul secundar, deconectați adaptorul de la dispozitiv și ecran și reconectați-l. Iată cum:

  1. Selectați Rețea în bara de activități.

  2. Selectați Cast, selectați numele adaptorului, apoi selectați Deconectare.

  3. Deconectați ambele capete ale adaptorului din HDTV, monitor sau proiector și conectați-le din nou.

  4. Selectați din nou Rețea pe bara de activități.

  5. Selectați Cast și, în lista de ecrane, selectați numele adaptorului pentru a reconecta dispozitivul la acesta.

În cazul în care calitatea redării video în flux este slabă, iată câteva modalități de a o îmbunătăți:

  • Asigurați-vă că nu utilizați un convertor HDMI la VGA. Conversia de la HDMI la VGA reduce puterea semnalului de ieșire video și poate denatura imaginile.

  • Reduceți interferențele de frecvență radio mutând adaptorul departe de cuptoare cu microunde, telefoane fără fir și alte electronice comune.

  • Mutați dispozitivul mai aproape de adaptor. Adaptorul funcționează cel mai bine atunci când se află la 3 metri lungime (7 m) de dispozitivul dvs.

  • Descărcați videoclipuri de înaltă calitate. Sursa în sine ar putea fi de o calitate slabă, iar aceasta va afecta calitatea redării video în flux.

Dacă atunci când redați în flux conținut video pe un ecran conectat, sunetul se redă pe dispozitivul dvs., puteți configura manual sursa de sunet. Iată cum:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, introduceți sunet, apoi selectați Setări sunet din lista de rezultate.

  2. Pentru Alegeți unde se redă sunetul, selectați numele difuzoarelor de pe PC.

Dacă rezoluția de pe ecran este mai mică de 1080p, dispozitivul va avea în mod implicit acea rezoluție atunci când este conectat la ecran.

Aveți nevoie de un al doilea ecran care acceptă o rezoluție de până la 1080p pentru a reda în flux conținut de pe dispozitiv la acea rezoluție. După ce deconectați dispozitivul de la adaptor, dispozitivul va reveni la rezoluția implicită.

Afișajul nu este la scară sau unele părți ale afișajului lipsesc?

Dacă o parte a ecranului de pe dispozitivul dvs. nu apare pe al doilea ecran, este posibil ca setările să nu fie scalate. Încercați aceste soluții.

Dacă ați setat rezoluția dispozitivului dvs. la o rezoluție mai joasă decât setarea implicită, o puteți crește, astfel încât să se potrivească bine pe ecranul secundar. Iată cum:

  1. Selectați Căutare în bara de activități, introduceți rezoluția ecranului, apoi selectați Modificați rezoluția ecranului din lista de rezultate.

  2. Pentru Rezoluție afișare, selectați săgeata, apoi selectați rezoluția recomandată. (Cea mai mare rezoluție este rezoluția recomandată pe dispozitiv).

  3. Selectați Se aplică.

Puteți utiliza aplicația pentru adaptor pentru a modifica modul în care se scalele ecranul dispozitivului pe ecranul de pe al doilea ecran. Iată cum:

  1. Conectare dispozitivul la adaptorul dvs.

  2. Deschideți aplicația Microsoft Wireless Display Adapter.

  3. Selectați Personalizare. În Potrivire la afișare, glisați cursorul spre dreapta până când vedeți tot ce se află pe dispozitivul dvs. pe HDTV, monitor sau proiector.

Doar adaptorul de ecran wireless Microsoft 4K se poate afișa în 4K. Dacă aveți acest adaptor și nu se afișează în 4K, încercați următoarele:

  • Conectare dispozitivul Windows 11 la Wi-Fi, apoi conectați adaptorul la Wi-Fi cu aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft. Pentru informații despre obținerea aplicației, accesați Utilizarea Adaptorului de afișare wireless Microsoft.

  • Verificați dacă al doilea ecran poate avea o rezoluție de 3840x2160 sau o rezoluție mai mare.

Aveți probleme cu aplicația Microsoft Wireless Display Adapter?

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Microsoft Wireless Display Adapter, iată câteva lucruri de încercat.

Notă: Adaptorul nu va funcționa dacă utilizați un server proxy pentru acces la internet.

Dacă acest mesaj apare în aplicație, iată ce trebuie să faceți:

  1. Asigurați-vă că atât capătul HDMI, cât și capătul USB al adaptorului sunt conectate la al doilea ecran.

  2. Conectare adaptorului.

  3. În aplicație, selectați Reîmprospătare.

Dacă aplicația caută adaptorul, mai întâi asigurați-vă că dispozitivul este conectat la adaptor, apoi deconectați adaptorul și reconectați-l. Iată cum:

  1. Selectați Rețea în bara de activități.

  2. Selectați Cast. Aplicația se va reîmprospăta atunci când este conectată la adaptorul dvs. Dacă adaptorul nu apare, dispozitivul nu este conectat. Pentru mai multe informații despre conectarea adaptorului, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

  3. Selectați numele adaptorului și selectați Deconectare.

  4. Selectați din nou Rețea pe bara de activități.

  5. Selectați Cast, apoi selectați numele adaptorului din lista de rezultate pentru a reconecta dispozitivul la acesta.

Dacă aveți un adaptor de ecran wireless Microsoft 4K, vă puteți conecta dintr-o notificare. Iată câteva lucruri de verificat dacă nu mai funcționează:

  • Asigurați-vă că este activată Swift Pair. Selectați Start > Setări > Bluetooth & și asigurați-vă că este activată opțiunea Afișați notificări pentru a vă conecta utilizând Pereche Swift.

  • Asigurați-vă că Windows 11 are cele mai recente actualizări. Pentru a căuta actualizări, accesați Start > Setări > Windows actualizare > Căutați actualizări.

Subiecte conexe

Dacă aveți probleme cu adaptorul de monitor wireless, iată câțiva pași de depanare. Vă recomandăm să le urmați în ordine până când problema este rezolvată. 

În acest articol

Înainte să începeți

Depanarea adaptorului

Probleme cu redarea video sau audio

Afișarea nu se scalezi sau lipsesc unele părți ale afișării

Probleme cu Adaptorul de afișare wireless Microsoft

Înainte să începeți

În multe cazuri, instalarea celor mai recente actualizări Windows va remedia problema. Pentru mai multe informații, consultați Actualizare Windows 10. Iată alte câteva lucruri de verificat:

  • Asigurați-vă că adaptorul este actualizat și la cel mai recent firmware. Pentru a afla cum, consultați Actualizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

  • Asigurați-vă că adaptorul este conectat la un port de încărcare USB de pe al doilea ecran. Adaptorul devine puternic prin acest port. Pentru cea mai stabilă conexiune, utilizați un port de încărcare USB care este conectat direct la o priză de perete și oferă cel puțin 5W (5V/1A) de alimentare.

  • Adaptorul se poate conecta la un singur ecran o dată. Înainte de a vă conecta la adaptor, conectați dispozitivul la Wi-Fi.

  • Păstrați dispozitivul la o adâncime de 23 de metri (7 m) de al doilea ecran. Pentru informații despre cum să conectați dispozitivul la adaptor, consultați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Depanarea adaptorului

Alegeți secțiunea care se potrivește cel mai bine problemei dvs. și urmați instrucțiunile. 

Aveți probleme cu conectarea dispozitivului la adaptor?

Dacă întâmpinați probleme cu conectarea dispozitivului la Microsoft Wireless Display Adapter, încercați următoarele soluții în ordine.

Multe probleme uzuale de conexiune pot fi rezolvate prin instalarea celor mai recente actualizări pentru dispozitivul dvs. și pentru Windows. Iată cum să obțineți actualizări:

  1. Selectați Start > Setări > Actualizare & securitate > Windows Actualizare.

  2. Selectați Căutați actualizări. Dacă sunt disponibile actualizări, acestea se vor instala automat. Poate fi necesar să reporniți dispozitivul după instalarea actualizărilor.

Verificați că atât capătul HDMI, cât și cel USB al adaptorului sunt conectate corect.

  • Asigurați-vă că capătul HDMI al adaptorului este conectat la HDMI-ul de pe al doilea ecran. Utilizați cablul de extensie HDMI inclus, dacă este necesar.

  • Asigurați-vă că este conectat capătul USB al adaptorului la o sursă de alimentare USB. Dacă al doilea ecran nu are un port de încărcare USB, utilizați portul de încărcare pe o sursă de alimentare de dispozitiv sau pe un alt încărcător USB.

  • Pentru cea mai stabilă conexiune, utilizați un port de încărcare USB conectat direct la o priză de perete. Utilizați un cablu cu extensie USB dacă aveți nevoie de o lungime suplimentară pentru conectorul USB.

  • Asigurați-vă că priză electrică pe care o utilizați funcționează corect. Testați-l conectând altceva.

Dacă puteți conecta dispozitivul la adaptor, dar ceea ce vedeți pe dispozitiv nu este vizibil pe al doilea ecran, firmware-ul adaptorului poate fi inaițiat.

Aplicația Microsoft Wireless Display Adapter oferă setări și actualizări de firmware pentru adaptor. Dacă nu ați făcut deja acest lucru, instalați aplicația din Microsoft Store. Pentru informații despre cum să instalați aplicația, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Pentru a utiliza aplicația pentru a actualiza firmware-ul adaptorului:

  1. Conectare dispozitivul Windows 10 la adaptor.

  2. Deschideți aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft, apoi selectați Actualizare & securitate.

  3. Dacă este disponibilă o actualizare, selectați Actualizare. Va trebui să păstrați aplicația deschisă și să rămâneți conectat la adaptor până când se finalează actualizările. I

  1. Eliminați Adaptorul de afișare wireless Microsoft de pe al doilea ecran.

  2. Reporniți-vă dispozitivul.

  3. Reconectați Adaptorul de afișare wireless Microsoft la televizor sau la monitor.

  4. Încercați să afișați încă o dată.

Căutați actualizări pe dispozitiv după ce căutați această soluție. Pentru aceasta, selectați Start  > Setări  > Actualizare &>  Windows Actualizare , selectați Căutați actualizări și instalați toate cele disponibile.

Resetați adaptorul. Acest lucru este util și dacă ați uitat parola. Iată cum:

  1. Scoateți adaptorul de pe al doilea ecran.

  2. Pe adaptorul de lângă conexiunea cu fir, apăsați continuu butonul de resetare timp de 10 secunde. Lumina LED de pe adaptor va clipi.

  3. Reconectați adaptorul la al doilea ecran.

  4. Atunci când sunteți gata să vă conectați apare pe al doilea ecran, selectați Acțiuni Pictogramă de notificare în bara de activitățiîn bara de activități.

  5. Selectați Conectare și alegeți numele adaptorului din lista de rezultate.

Poate exista o problemă cu conexiunea între dispozitivul dvs. și adaptor. Pentru a remedia problema, încercați să eliminați adaptorul de pe dispozitiv și să-l reconectați.

Iată cum pe un dispozitiv Windows 10: 

  1. Selectați Start > Setări  > dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.

  2. În ecranele Wireless & andocare, selectați numele adaptorului, apoi selectați Eliminare dispozitiv.

  3. Selectați Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv.

  4. Selectați Ecran wireless sau andocare pentru a reconecta dispozitivul la Adaptorul de afișare wireless Microsoft.

Windows Firewall ar putea împiedica adaptorul să se conecteze la dispozitivul dvs. Iată cum să permiteți adaptorului să comunice prin firewall:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți se permite firewallul, apoi selectați Se permite unei aplicații Windows firewall din lista de rezultate.

  2. Sub Nume, găsiți Ecran wireless, asigurați-vă că sunt selectate Private și Public, apoi selectați OK.

    Notă: Dacă nu puteți selecta nimic în caseta Aplicații și caracteristici permise, nu sunteți conectat ca administrator. Selectați Modificare setări, tastați parola de administrator, apoi selectați Da. Dacă fiți administrator pe dispozitiv, parola ar trebui să fie aceeași cu cea pe care a utilizat-o pentru a vă configura dispozitivul. Apoi asigurați-vă că ați selectat Privat și Public și selectați OK.

Microsoft Wireless Display Adapter poate comunica cu dispozitivele pe benzi de frecvență wireless de 2,4 GHz sau 5 GHz, dar trebuie să aveți banda de 2,4 GHz activată pe dispozitiv atunci când asociați dispozitivul cu adaptorul.

Iată cum să activați banda de 2,4 GHz sau de 5 GHz:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Adaptoare de rețea, apoi faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea al dispozitivului. De exemplu, fie adaptorul Marvell AVASTAR, fie adaptorul de rețea wireless Qualcomm Atheros QCA61x4A.

  3. Selectați Proprietăți > Complex.

    Notă: Dacă nu vedeți fila Complex, înseamnă că nu sunteți conectat ca administrator. În acest caz, selectați Modificare Setări, tastați parola de administrator și selectați Da. Apoi veți putea selecta opțiunea Complex. Dacă fiți administrator pe dispozitiv, parola ar trebui să fie aceeași cu parola pe care a utilizat-o pentru a vă configura dispozitivul.

  4. Sub Proprietate, selectați Bandă.

  5. Sub Valoare, selectați săgeata și selectați Auto > OK.

O problemă cu driverul Intel HD Graphics de pe dispozitivul dvs. ar putea împiedica dispozitivul să comunice cu Microsoft Wireless Display Adapter. Încercați să dezinstalați și să reinstalați driverul.

Iată cum pe un dispozitiv Windows 10:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Plăci video, faceți clic dreapta pe Driver Intel HD Graphics, apoi selectați Dezinstalare.

  3. Selectați Start > Power > Repornire

  4. După ce dispozitivul repornește, selectați Start > Setări > dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive

  5. Selectați Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv.

  6. Selectați Ecran sau andocare wireless pentru a reconecta dispozitivul și Adaptorul de afișare wireless Microsoft.

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți Manager dispozitive, apoi selectați Manager dispozitive din lista de rezultate.

  2. Extindeți Adaptoare de rețea și faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea al dispozitivului. Printre exemple se numără adaptorul Marvell AVASTARsau adaptorul de rețea wireless Qualcomm Atheros QCA61x4A.

  3. Selectați Dezinstalare.

  4. Selectați Pornire > power > Repornire.

  5. După ce dispozitivul repornește, selectați Start > Setări > dispozitivele > Dispozitive conectate.

  6. Selectați Adăugați un dispozitiv pentru a conecta dispozitivul și Microsoft Wireless Display Adapter.

Dacă tot nu puteți conecta dispozitivul la Adaptorul de afișare wireless Microsoft, contactați-ne.

® Miracast peste Wi-Fi

Notă: Doar Adaptorul de afișare wireless Microsoft 4K Miracast ® prin Wi-Fi.

Dacă nu puteți conecta adaptorul direct la rețeaua wireless a casei, verificați următoarele:

  • PC-ul are Windows 10 2004 sau o versiune mai recentă instalată. Pentru a obține cele mai recente actualizări pentru dispozitivul dvs., selectați Start  > Setări  > Actualizare &  > Windows Actualizare  > Căutați actualizări.

  • Viteza Wi-Fi este de 5 GHz.

  • Rețeaua dvs. este securizată cu WPA, WPA2 sau WPA3. Rețelele de întreprindere sau comerciale care necesită autentificare sau certificate suplimentare nu sunt acceptate.

  • Ruterul Wi-Fi punctul de acces este la zi.

Aveți probleme cu redarea video sau audio?

Dacă aveți oricare dintre aceste probleme cu redarea audio sau video, iată câteva soluții pe care să le încercați.

Dacă puteți conecta dispozitivul la adaptor, dar nu se afișează nimic pe al doilea ecran, încercați să efectuați pașii din secțiunea anterioară. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați aceste soluții:

  • Asigurați-vă că aveți dispozitivul setat să dubleze sau să extindă ecranul. Pentru mai multe informații consultați Depanarea conectării Surface la un ecran secundar sau Depanarea conexiunilor la monitorul extern în Windows 10.

  • Deconectați capătul USB al adaptorului pentru a-l dezactiva și conectați-l din nou pentru a-l reactiva.

  • Asigurați-vă că al doilea ecran este setat la intrarea HDMI. Pentru a verifica sau a modifica setările de intrare video ale afișajului, consultați informațiile care însoțesc dispozitivul sau accesați site-ul producătorului.

  • Asigurați-vă că al doilea ecran acceptă HDCP. Dacă nu sunteți sigur dacă ecranul acceptă HDCP, verificați informațiile care însoțesc dispozitivul sau accesați site-ul web al producătorului.

Dacă observați că videoclipul este pixelat sau sonorul are întreruperi, încercați următoarele:

  • Mutați dispozitivul mai aproape de adaptor. Pentru performanțe optime, dispozitivul dvs. ar trebui să fie la 23 de metri (7 m) de al doilea ecran.

  • Mutați adaptorul departe de cuptoare cu microunde, telefoane fără fir sau monitoare de bebeluși. Un dispozitiv casnic obișnuit, ca acestea, poate provoca interferențe cu frecvența radio care poate întrerupe conexiunea dintre dispozitiv și adaptor.

  • Dacă nu aveți suficient loc pentru a conecta adaptorul la portul HDMI de pe al doilea ecran, utilizați cablul de extensie HDMI care a fost inclus în cutia în care a fost primit adaptorul. Dacă ați conectat adaptorul la portul HDMI în unghi, acest lucru poate provoca probleme cu calitatea video.

Dacă aveți un adaptor de ecran wireless Microsoft 4K, iată alte câteva lucruri pe care să le încercați:

  • Modificați modul de conectare a adaptorului.

  • Dacă ați activat HDCP cu aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft, încercați să o dezactivați.

Videoclipul bazat pe aplicații (YouTube, Netflix, Amazon) nu se poate reda atunci când sunteți conectat la adaptor

Dacă aveți probleme cu redarea conținutului video și a conținutului dintr-un serviciu de aplicații, cum ar fi Netflix, YouTube sau Amazon Instant Video, iată ce să încercați: 

  • Asigurați-vă că adaptorul este actualizat.

  • Închideți și relansați sau reîmprospătați aplicația.

  • Deconectați-vă de la adaptor.

  • Reporniți dispozitivul.

  • Reconectați adaptorul și încercați să redați videoclipul din nou.

  • Dacă aveți Adaptorul de afișare wireless Microsoft 4K, asigurați-vă că s-a activat HDCP în aplicație. Pentru mai multe informații, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

Dacă videoclipul se redă corect pe dispozitivul dvs., dar se blochează pe ecranul secundar, deconectați adaptorul de la dispozitiv și ecran și reconectați-l. Iată cum:

  1. Selectați Acțiuni din Pictogramă de notificare în bara de activități din bara de activități.

  2. Selectați Conectare, selectați numele adaptorului, apoi selectați Deconectare.

  3. Deconectați ambele capete ale adaptorului din HDTV, monitor sau proiector și conectați-le din nou.

  4. Selectați Acțiuni din Pictogramă de notificare în bara de activități.

  5. Selectați Conectare și, în lista de afișaje, selectați numele adaptorului pentru a reconecta dispozitivul la acesta.

În cazul în care calitatea redării video în flux este slabă, iată câteva modalități de a o îmbunătăți:

  • Asigurați-vă că nu utilizați un convertor HDMI la VGA. Conversia de la HDMI la VGA reduce puterea semnalului de ieșire video și poate denatura imaginile.

  • Reduceți interferențele de frecvență radio mutând adaptorul departe de cuptoare cu microunde, telefoane fără fir și alte electronice comune.

  • Mutați dispozitivul mai aproape de adaptor. Adaptorul funcționează cel mai bine atunci când se află la 3 metri lungime (7 m) de dispozitivul dvs.

  • Descărcați videoclipuri de înaltă calitate. Sursa în sine ar putea fi de o calitate slabă, iar aceasta va afecta calitatea redării video în flux.

Dacă atunci când redați în flux conținut video pe un ecran conectat, sunetul se redă pe dispozitivul dvs., puteți configura manual sursa de sunet. Iată cum:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți sunet, apoi selectați Sunet din lista de rezultate.

  2. Selectați Redare > Difuzoare/Intel WiDi > Stabilire ca implicit > OK.

Dacă rezoluția de pe ecran este mai mică de 1080p, dispozitivul va avea în mod implicit acea rezoluție atunci când este conectat la ecran.

Aveți nevoie de un al doilea ecran care acceptă o rezoluție de până la 1080p pentru a reda în flux conținut de pe dispozitiv la acea rezoluție. După ce deconectați dispozitivul de la adaptor, dispozitivul va reveni la rezoluția implicită.

Afișajul nu este la scară sau unele părți ale afișajului lipsesc?

Dacă o parte a ecranului de pe dispozitivul dvs. nu apare pe al doilea ecran, este posibil ca setările să nu fie scalate. Încercați aceste soluții.

Dacă ați setat rezoluția dispozitivului dvs. la o rezoluție mai joasă decât setarea implicită, o puteți crește, astfel încât să se potrivească bine pe ecranul secundar. Iată cum:

  1. În caseta de căutare din bara de activități, introduceți rezoluția ecranului, apoi selectați Modificați rezoluția ecranului din lista de rezultate.

  2. Sub Rezoluție, selectați săgeata și apoi selectați rezoluția care specifică Recomandat. (Cea mai mare rezoluție este rezoluția recomandată pe dispozitiv).

  3. Selectați Se aplică.

Puteți utiliza aplicația pentru adaptor pentru a modifica modul în care se scalele ecranul dispozitivului pe ecranul de pe al doilea ecran. Iată cum:

  1. Conectare dispozitivul la adaptorul dvs.

  2. Deschideți aplicația Microsoft Wireless Display Adapter.

  3. Selectați Personalizare. În Potrivire la afișare, glisați cursorul spre dreapta până când vedeți tot ce se află pe dispozitivul dvs. pe HDTV, monitor sau proiector.

Doar adaptorul de ecran wireless Microsoft 4K se poate afișa în 4K. Dacă aveți acest adaptor și nu se afișează în 4K, încercați următoarele:

  • Conectare dispozitivul Windows 10 la Wi-Fi, apoi conectați adaptorul la Wi-Fi cu aplicația Adaptor de afișare wireless Microsoft. Pentru informații despre obținerea aplicației, accesați Utilizarea Adaptorului de afișare wireless Microsoft.

  • Verificați dacă al doilea ecran poate avea o rezoluție de 3840x2160 sau o rezoluție mai mare.

Aveți probleme cu aplicația Microsoft Wireless Display Adapter?

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Microsoft Wireless Display Adapter, iată câteva lucruri de încercat.

Notă: Adaptorul nu va funcționa dacă utilizați un server proxy pentru acces la internet.

Dacă acest mesaj apare în aplicație, iată ce trebuie să faceți:

  1. Asigurați-vă că atât capătul HDMI, cât și capătul USB al adaptorului sunt conectate la al doilea ecran.

  2. Conectare adaptorului.

  3. În aplicație, selectați Reîmprospătare.

Dacă aplicația caută adaptorul, mai întâi asigurați-vă că dispozitivul este conectat la adaptor, apoi deconectați adaptorul și reconectați-l. Iată cum:

  1. Selectați centrul Acțiuni Pictogramă de notificare în bara de activități în bara de activități.

  2. Selectați Conectare. Aplicația se va reîmprospăta atunci când este conectată la adaptorul dvs. Dacă adaptorul nu apare, dispozitivul nu este conectat. Pentru mai multe informații despre conectarea adaptorului, accesați Utilizarea adaptorului de ecran wireless Microsoft.

  3. Selectați numele adaptorului și selectați Deconectare.

  4. Selectați Acțiuni din Pictogramă de notificare în bara de activități .

  5. Selectați Conectare și selectați numele adaptorului din lista de rezultate pentru a reconecta dispozitivul la acesta.

Dacă aveți un adaptor de ecran wireless Microsoft 4K, vă puteți conecta dintr-o notificare. Iată câteva lucruri de verificat dacă nu mai funcționează:

  • Asigurați-vă că este activată Swift Pair. Selectați Start  > Setări  > și  asigurați-vă că este activată opțiunea Afișați notificări pentru a vă conecta utilizând Pereche Swift.

  • Asigurați-vă că Windows 10 dvs. are cele mai recente actualizări. Pentru a căuta actualizări, accesați Start  > Setări  > Actualizare & securitate Windows Actualizare  > Verificare actualizări.

Subiecte conexe

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×