Găsiți informațiile de contact din centrul pentru Walking Surface

Microsoft oferă acum și mai multe opțiuni de asistență pentru suprafața dumneavoastră prin centrele de servicii pentru clienți reseller autorizat (centru de acces) și adăugarea furnizorilor de servicii autorizați (ASP).  Țările și locația vor varia. 

Centre de plimbare: disponibile în India și China, aceste centre de servicii pentru clienți sunt deschise de la 10:00 am la 7:00 de luni până sâmbătă. (Se pot aplica sărbători naționale și alte excepții.  Consultați centrul de servicii pentru clienți locali pentru detalii.)

Furnizori de servicii autorizați (ASP): pentru a obține servicii în persoană pentru suprafața dvs., puteți vizita un furnizor de servicii autorizat Microsoft pentru a obține servicii de calitate efectuate de experți de încredere, utilizând părți certificate.  Disponibil în prezent în China, doar pentru furnizorul de servicii autorizat.

Dacă nu locuiți în apropierea unui centru sau a unui furnizor de servicii autorizat sau aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne

Cum să vă pregătiți accesoriul Surface sau Surface pentru a intra în serviciul central

  • Înainte de a ajunge la centrul de servicii pentru clienți, faceți backup datelor. Datele de pe dispozitivul Surface sunt șterse în procesul de service. Cu toate acestea, dacă preferați, puteți să ștergeți datele dumneavoastră înainte de vizită.

  • Vă rugăm să aduceți chitanța inițială, factura sau copia pentru a confirma starea garanției dispozitivului. Dar, dacă nu puteți furniza o factură, nu vă faceți griji! De asemenea, vă putem verifica starea garanției cu numărul de serie al suprafeței dumneavoastră.

  • Dacă dispozitivul sau accesoriul dumneavoastră este deteriorat sau este în afara perioadei de garanție, este posibil să nu fie înlocuit. Pentru mai multe informații despre cum să vedeți Garanția, vă rugăm să vizualizați Garanția standard a suprafeței.

  • Serviciile de asistență (inclusiv inspecția hardware profesională, depanarea și serviciile de recuperare a sistemului) pot varia în funcție de locație. Consultați centrul de servicii pentru clienți locali pentru detalii.

De ce să vizitați un centru de servicii pentru clienți reseller autorizat (Walk in Center)?

Centrele de servicii pentru clienți reseller autorizat oferă un magazin Premium one-stop pentru nevoile tehnologice ale clienților.

Acestea oferă servicii de asistență îmbunătățite, inclusiv inspecția hardware profesională, depanarea și serviciile de recuperare a sistemului (nu sunt întotdeauna disponibile în locațiile standard din centru), în plus față de o linie completă de produse Microsoft disponibile pentru achiziționare.

Notă: Aceste informații se aplică doar pentru China și India.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×