Simptome
Atunci când încercați să faceți upgrade la Windows 11, este posibil să întâmpinați o reținere pe motiv de compatibilitate a upgrade-ului și să primiți următorul mesaj:
- PC-ul necesită cea mai recentă versiune a acestei aplicații. Faceți clic pe Aflați mai multe pentru informații despre cum să actualizați această aplicație.
Cauza
În timpul upgrade-ului pot apărea probleme de compatibilitate între unele aplicații de înlocuire Start și Windows 11. Iată câteva exemple de aplicații afectate: StartIsBack++ și Stardock Start10.
Pentru a vă proteja experiența de upgrade, am aplicat o reținere pe motiv de compatibilitate a instalării și ofertei Windows 11 pe aceste dispozitive.
Soluție de evitare
Pentru a atenua garanții, trebuie să dezinstalați toate aplicațiile de înlocuire Start sau să instalați o versiune compatibilă proiectată să ruleze în Windows 11.
Următorii pași
Dacă aveți instalată o aplicație de înlocuire Start afectată, trebuie să o dezinstalați sau să actualizați la o versiune compatibilă înainte de a putea face upgrade la Windows 11. După ce ați făcut acest lucru, ar trebui să puteți face upgrade la Windows 11. Rețineți: dacă nu există alte măsuri de protecție care vă afectează dispozitivul, pot fi necesare până la 48 de ore înainte să fie oferit upgrade-ul la Windows 11.
Notă Vă recomandăm să nu încercați să actualizați manual utilizând butonul Actualizați acum sau Instrumentul de creare a suporturilor fizice până când nu se rezolvă problema.
Referințe
Exonerare de răspundere privind informațiile de la terți
Produsele unor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Nu oferim nicio garanție, implicită sau în alt mod, în legătură cu performanța sau fiabilitatea acestor produse.
Oferim informații de contact de la terți pentru a vă ajuta să găsiți asistență tehnică. Aceste informații de contact se pot modifica fără notificare prealabilă. Nu garantăm acuratețea acestor informații de contact de la terți.