Cum funcționează agentul de canal

Notă

Agentul de canal pentru canalele Teams este în prezent în previzualizare publică, iar caracteristicile se pot modifica. Pentru a afla mai multe despre programul de previzualizare publică Microsoft, consultați Obțineți acces timpuriu la noile caracteristici din Microsoft Teams.

Agentul de canal este un agent unic, creat într-un canal Teams și este proiectat să îmbunătățească colaborarea și productivitatea pentru proiectele dvs. Acționând ca un coleg de echipă inteligent, agentul de canal știe totul despre proiectul tău.

Cum funcționează agentul de canal?

Creați un agent de canal pentru canalul dvs.

Nu toate canalele au agent de canal. Mai întâi, trebuie să creați o instanță unică de agent de canal pentru un singur canal. Agentul de canal pentru un canal este creat în canalele Teams.  

Aflați mai multe la Cum să creați un agent de canal pentru un canal Teams. 

Adăugați agentul de canal la conversațiile Teams

După ce ați creat acest agent, puteți adăuga agentul de canal ca membru al altor conversații Teams, cum ar fi întâlnirile și chaturile în grup.

Aflați mai multe în secțiunea Cum să adăugați agentul de canal la alte conversații Teams. 

Aprobarea și respingerea rezumatelor din agentul de canal

Agentul de canal din întâlnirile Teams generează rezumate pe baza transcrierilor întâlnirilor. Rezumatele aprobate sunt adăugate la cunoștințele agentului. 

Aflați mai multe la Cum să aprobați și să respingeți rezumatele din agentul canalului. 

Gestionați setările agentului de canal

Agentul de canal are setări pe care le puteți gestiona în Teams. Aceste setări includ setările competențelor și eliminarea agentului din conversațiile din Teams.

Aflați mai multe la Cum să gestionați setările agentului de canal.

Eliminați agentul de canal

După ce ați creat și ați adăugat agentul de canal la conversațiile Teams, puteți elimina agentul respectiv din conversații sau îl puteți șterge complet.

Aflați mai multe la Cum să eliminați agentul de canal.

Ce poate face agentul de canal?

Agentul de canal are multe abilități pentru a ajuta echipa dvs. de proiect să colaboreze mai bine. Agentul de canal poate:

Limitările agentului de canal

Deși Agentul canal oferă multe beneficii, în prezent se aplică câteva limitări:

  • Poate exista un singur agent de canal pentru fiecare canal.

    • Cu toate acestea, întâlnirile și chaturile de grup pot avea mai mulți agenți Agent de canal ca membri.

  • Agentul de canal nu poate fi adăugat la canalele private.

  • Mesajele chaturilor în grup nu pot fi utilizate de agentul canalului.

  • Programarea întâlnirilor prin agentul de canal se limitează la întâlniri de canal cu un număr maxim de 10 invitați.

  • Suportul mobil este limitat; Crearea, eliminarea și configurarea agenților trebuie efectuate prin desktop sau web.

  • Nu puteți dezactiva crearea automată a agentului de canal pentru canalele noi. Doar administratorii IT pot dezactiva această capacitate.

  • Doar membrii canalului pot adăuga agentul de canal la alte chaturi în grup sau în chaturi de întâlnire.

  • Agentul de canal poate colecta și partaja context care depășește barierele informaționale.

  • Agentul de canal este cel mai adesea acceptat de limba engleză (Statele Unite ale Americii).

  • Agentul de canal nu este funcțional în canalele care conțin utilizatori externi sau invitați.

  • Agentul de canal nu este acceptat în entitățile găzduite care utilizează cheia client.

  • Procesarea datelor din versiunile preliminare poate avea loc în afara limitelor datelor UE.

La ce informații are acces agentul de canal?

Agentul de canal pentru unele conversații Teams este adăugat pentru a deveni surse de cunoștințe pentru agent, în timp ce alte conversații nu.

Sfat

O sursă de cunoștințe este o conversație Teams din care agentul de canal poate regăsi informații atunci când generează răspunsuri, cum ar fi rapoarte de stare ale proiectului și răspunde la întrebări. 

Iată o listă cu sursele potențiale de cunoștințe ale agentului de canal:

  • Mesajele canalului: În mod implicit, mesajele din canalul în care este creat agentul de canal fac parte din baza de cunoștințe a agentului.
  • Întâlniri de pe canal: Deoarece agentul de canal este tratat ca un membru al canalului, agentul este adăugat automat la întâlnirile canalului. Pentru întâlnirile pe canal, agentul generează rezumate care pot fi examinate și adăugate la cunoștințele agentului.
  • Alte întâlniri Teams: Atunci când sunt adăugați la alte întâlniri Teams, acești agenți pot accesa transcrierile pentru a genera rezumate. Aceste rezumate pot fi revizuite și adăugate la cunoștințele agentului.
  • Căutare web: Dacă administratorul IT permite acest lucru, agentul de canal poate căuta pe web pentru a răspunde la întrebări.
  • Informații din afara Teams: Administratorul IT poate permite agentului de canal să acceseze informații din afara Teams pentru activități precum vizualizarea organigramei și trimiterea de e-mailuri.

Notă

  • Agentul de canal poate fi adăugat și la chaturile de grup, dar mesajele de chat de grup nu sunt utilizate ca surse de cunoștințe pentru agent.
  • Agentul de canal este util în chaturile de grup pentru activități precum răspunsul la întrebări fără probleme.

Mai multe modalități de a lucra cu agentul de canal

Introducere în agentul de canal pentru canalele Teams

Întrebări frecvente despre agenții din Microsoft Teams