Nu sunteți sigur dacă aceasta este remedierea corectă? Am adăugat această problemă la diagnosticarea dumpului de memorie , care poate confirma.
Simptome
Pe un computer care rulează Windows Server 2008 sau Windows Vista, primiți următorul mesaj de eroare Stop. În plus, computerul repornește în mod neașteptat.
0x0000007E (parametru1, parametru2, parametru3, parametru4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Notă
-
Parametrii din acest mesaj de eroare variază în funcție de configurația computerului.
-
Nu toate erorile de oprire "0x0000007E" sunt cauzate de această problemă.
-
Această problemă apare atunci când driverul Storport.sys este apelat pentru a pune în pauză sau a relua un adaptor pe un computer care rulează Windows Server 2008 sau Windows Vista.
Cauza
Această problemă apare deoarece driverul de sistem Storport.sys transmite câțiva parametri incorecți funcției StorPortResume sau funcției StorPortPause. Prin urmare, sistemul se confruntă cu eroarea Stop, apoi computerul repornește în mod neașteptat.
Rezolvarea
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă acceptată este disponibilă de la Microsoft. Totuși, această remediere rapidă este destinată să corecteze doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă doar la sistemele care se confruntă cu problema descrisă în acest articol. Este posibil ca această remediere rapidă să primească testări suplimentare. Prin urmare, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare de software care conține această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" în partea de sus a acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă această secțiune nu apare, contactați Serviciul pentru clienți și asistența Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.
Notă Dacă apar probleme suplimentare sau dacă este necesară o depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de serviciu separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica la întrebări și probleme suplimentare de asistență care nu se califică pentru această remediere rapidă specifică. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale Serviciului pentru clienți și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de serviciu separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcarea remedierii rapide este disponibilă" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba, cauza este că nu este disponibilă o remediere rapidă pentru limba respectivă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să rulați unul dintre următoarele sisteme de operare:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows Vista, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
935791 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack
Windows Vista
Pentru mai multe informații despre obținerea unui pachet Service Pack Windows Server 2008, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
968849 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Server 2008
Cerința de repornire
Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.
Informații despre înlocuirea remedierii rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișiere
Versiunea în limba engleză (Statele Unite ale Americii) a acestei remedieri rapide instalează fișiere care au atributele listate în tabelele următoare. Datele și orele pentru aceste fișiere sunt listate în fusul orar Timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere de pe computerul local sunt afișate în ora locală împreună cu ora de vară (DST) curentă corespunzătoare. În plus, datele și orele se pot modifica atunci când efectuați anumite operațiuni la fișiere.
Note privind informațiile despre fișiere în Windows Vista și Windows Server 2008
Remedierile rapide Windows Vista importante și remedierile rapide Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar "Windows Vista" este listat pe pagina Solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remedieri rapide care se aplică unuia sau ambelor sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows Vista" pe pagină. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare real la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramura de serviciu (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune de fișier, așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
Sr_level
Ramură de servicii
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista și Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista și Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 este integrat în versiunea de lansare de Windows Server 2008. Prin urmare, fișierele jalon RTM se aplică doar la Windows Vista. Fișierele jalon RTM au o 6.0.0000.xxxxx numărul de versiune.
-
Fișierele MANIFEST (.manifest) și fișierele MUM (.mum) instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Server 2008 și pentru Windows Vista". FIȘIERELE MUM și fișierele MANIFEST, precum și catalogul de securitate asociat (.cat) fișiere, sunt extrem de importante pentru a menține starea componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, pentru care atributele nu sunt listate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista acceptate bazate pe x86
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18 martie 2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18 martie 2010 |
19:38 |
x86 |
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 și de Windows Vista pe 64 de biți acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18 martie 2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18 martie 2010 |
19:34 |
x64 |
Pentru toate versiunile de Windows Server 2008 bazate pe IA-64 acceptate
|
Nume fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Dată |
Oră |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18 martie 2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18 martie 2010 |
19:20 |
IA-64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft listate în secțiunea "Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informații despre terminologia actualizărilor de software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații suplimentare despre fișier
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows Vista și Windows Server 2008
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Vista și de Windows Server 2008 bazate pe x86 acceptate
|
Nume fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
3,565 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
696 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,145 |
|
Data (UTC) |
18 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
19:35 |
|
Nume fișier |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,145 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
04:57 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Vista și de Windows Server 2008 bazate pe x64 acceptate
|
Nume fișier |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,397 |
|
Data (UTC) |
18 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
20:04 |
|
Nume fișier |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,397 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
07:37 |
|
Nume fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
3,593 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows Server 2008 bazate pe IA-64 acceptate
|
Nume fișier |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
698 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
|
Nume fișier |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,395 |
|
Data (UTC) |
18 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
19:17 |
|
Nume fișier |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
5,395 |
|
Data (UTC) |
18 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
20:10 |
|
Nume fișier |
Update.mum |
|
Versiune fișier |
Inaplicabil |
|
Dimensiune fișier |
2,748 |
|
Data (UTC) |
19 martie 2010 |
|
Ora (UTC) |
09:59 |
