"exception UnknownIncomingEmailIntegrationError 2147220891" eroare apare în cutia poștală avertizări în Dynamics 365

Simptom

Când vedeți secțiunea avertizări în decurs de o înregistrare de cutie poștală în Dynamics 365, vedeți unul dintre următoarele mesaje:

  • "An unknown error occurred while primirea e-mail prin cutia poștală"< nume cutie poștală >". Proprietarul profilul de server de e-mail asociată < nume profil > a fost notificat. Sistemul va încerca să primiți mesaje e-mail din nou mai târziu. Codul de eroare Server de e-mail: Exchange server a returnat UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891 excepție."

  • "Eroare internă Microsoft Dynamics 365 la sincronizarea rezervări, persoane de contact și activități pentru cutia poștală"< nume cutie poștală >". Proprietarul profilul de server de e-mail asociată < nume profil > a fost notificat. Sistemul va încerca din nou mai târziu. Codul de eroare Server de e-mail: Cod CRM.80040265.ISV s-a anulat operația."

Cauză

Codul de eroare 80040265 și-2147220891 indică o eroare IsvAborted.

Dacă vedeți primul mesaj listate în secțiunea simptom, acest lucru este cauzat de obicei de un flux de lucru sau plugin particularizate care se execută pe crearea de o înregistrare de e-mail.

Dacă vedeți al doilea mesaj enumerate în secţiunea simptom, acest lucru este cauzat de obicei de un flux de lucru sau plugin particularizate care se execută pe crearea de o rezervare, contact sau o înregistrare de activitate.

Rezolvare

Verificați dacă aveți inserturi particularizate sau fluxuri de lucru care se execută sincron creare de tipul de înregistrare menționat în eroare (de ex. e-mail, rezervare, contact sau activități). Dacă un insert sau un flux de lucru este cauzată de o eroare în timpul creării de înregistrare, sincronizarea pe partea Server nu va putea să creaţi înregistrarea cu succes. Pașii de mai jos vă pot ajuta să verificați dacă există fluxuri de lucru sau inserturi din organizația dvs., care se execută în timpul creării un mesaj e-mail. Aceiași pași pot fi folosite pentru alte entităţi ca rezervare dacă care este tipul de înregistrare care nu fi creat:

Flux de lucru

  1. În aplicația web Dynamics 365, navigați la setările și apoi faceți clic pe procese.

  2. Treceți la vizualizarea Proceselor activat.

  3. Sortare pe coloana Principală entitate și căutați rândurile de E-mail ca entitate principală de flux de lucru ca categorie. Ca alternativă utilizați opțiunile de filtrare în grila de filtrare categorie = flux de lucru și principală entitate = E-mail

  4. Deschideți fiecare flux de lucru găsiți care să întrunească criteriile de mai sus (dacă există).

  5. Dacă aveți opțiunile de pornire atunci când este selectată opțiunea înregistrare se creează și nu este selectată opțiunea Executați acest flux de lucru în fundal (recomandat) , acest flux de lucru ar putea cauza.

  6. Faceți clic pe secțiunea Procesul de sesiuni în partea stângă a paginii şi lookg pentru orice erori legate de e-mail pe care nu a fost creat cu succes.

Inserturi

  1. În aplicația web Dynamics 365, navigați la Setări, particularizările, și apoi faceți clic pe Particularizare sistemul.

  2. Faceți clic pe mesaj Sdk procesarea pași.

  3. Sortare pe coloana Cod principală de tip de obiect (filtru mesaj SDK) și căutați rândurile de entitate de poștă electronică.

  4. Dacă găsiți orice br și modul de executare este sincrone, acest lucru ar putea interferring cu crearea de e-mail.

Dacă problema se reproduce în mod constant și este posibil să dezactivați temporar fluxul de lucru sau plugin ca un test, aceasta poate permite să stabiliți dacă fluxul de lucru sau plugin este cauza.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×