Configurarea depanării pentru aplicația telefon

Asigurați-vă că PC-ul și dispozitivul Android sunt în apropiere, activate și conectate la Wi-fi. Dacă ați reușit să configurați aplicația, dar conținutul nu se sincronizează, sfaturile noastre de depanare a conexiunii vă pot ajuta. 

Dacă problema nu este abordată mai jos, încercați să căutați pe pagina depanare aplicație telefon.

Cum utilizez și scanez codul QR?

Dacă ați început să vă legați dispozitivele de pe PC, vi se va solicita să scanați un cod QR în timpul procesului de configurare. Atunci când primiți solicitarea pentru "există un cod QR pe PC?", atingeți-l și selectați se permite pentru a permite aplicației Companion telefon să facă fotografii și să înregistreze videoclipuri. Acum puteți utiliza aplicația pentru a scana codul QR.

PC-ul meu nu este listat în meniul de dispozitive disponibile. Ce să fac?

PC-ul trebuie să fie în apropiere, activat și conectat cu contul Microsoft. Acesta ar trebui să fie același cont cu care v-ați conectat pe dispozitivul Android mai devreme în procesul de configurare pentru link la Windows. Dacă ați făcut toate cele de mai sus, dar PC-ul încă nu se află în listă, încercați să vă reactivați PC-ul și să începeți din nou procesul de legare de pe dispozitivul Android.

Aplicația Telefonul dvs. nu s-a deschis automat pe PC-ul meu în timp ce configuram Link către Windows

Dacă aplicația telefonului de pe PC nu se deschide automat, închideți linkul la aplicația Windows de pe dispozitivul Android și încercați să configurați lucrurile de pe PC în schimb. Pe PC, deschideți aplicația Telefonul dvs. și urmați instrucțiunile de instalare de acolo.  

Codurile mele nu corespund, așa că nu îmi pot conecta telefonul

Din motive de securitate, prea multe încercări nereușite (mai mult de 3) de a potrivi codurile de pe PC și telefon vă vor împiedica automat să conectați dispozitivele de pe telefon. Pentru a vă conecta dispozitivele, închideți și redeschideți aplicația Telefonul dvs. pe PC și începeți procesul de configurare de acolo. Vi se va solicita să acceptați permisiuni în loc să potriviți coduri pentru a vă conecta dispozitivele.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×