Simptome

În Microsoft Outlook, veți vedea foldere dublate în cutia poștală Microsoft Exchange Server atunci când Vizualizați lista de foldere Outlook sau când Vizualizați lista de foldere utilizând Outlook Web App (OWA).

Cauză

Un dispozitiv mobil sau o aplicație de server de la terți care se sincronizează cu cutia poștală Exchange Server poate introduce în mod neașteptat dublarea. Sau, dublarea neașteptată poate fi rezultatul întreținerii cutiei poștale Exchange Server sau a altor modificări efectuate pe computerul care rulează Exchange Server. Alți factori pot contribui, de asemenea, la problema descrisă în secțiunea simptome din acest articol.

Rezolvare

Următorii pași pot avea ca rezultat pierderi de date dacă nu le urmăriți exact așa cum este scris. Vă recomandăm să faceți backup datelor Outlook sau să vă asigurați că cutia poștală Exchange Server a fost backup înainte de a continua cu acești pași.

Pentru a șterge elementele dublate, urmați acești pași:

1. ieșiți din Outlook și închideți OWA pe toate stațiile de lucru care sunt conectate la cutia poștală de utilizator.

2. utilizați MFCMapi pentru a identifica folderele dublate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Descărcați MFCMAPI din GitHub (defilați în jos, apoi faceți clic pe Cea mai recentă versiune).

  2. Rulează MFCMAPI. exe.

  3. Faceți clic pe meniul Instrumente , apoi faceți clic pe Opțiuni.

  4. Faceți clic pentru a activa următoarea opțiune:

    • Utilizați MDB_ONLINE la apelare OpenMsgStore

  5. Faceți clic pe OK.

  6. În meniul sesiune , faceți clic pe Logon.

  7. Dacă vi se solicită un profil, selectați numele profilului, apoi faceți clic pe OK.

  8. În panoul superior, găsiți linia care corespunde cu cutia poștală și faceți dublu clic pe aceasta.

  9. În panoul de navigare (panoul din partea stângă), extindeți containerul rădăcină, apoi extindeți partea de sus a magazinului de informații.

  10. Pentru a identifica folderul duplicat, faceți clic pe unul dintre folderele dublate din panoul din stânga. Înpanoul din dreapta, găsiți coloana valoare pentru proprietatea PR_CREATION_TIME . Comparați această valoare la folderul duplicat cu același nume. Folderul dubluri va avea o dată și o dată de creare mai nouă. Lucrați cu o pereche de foldere o dată (de exemplu, începeți cu cele două foldere de calendar care apar).

3. utilizați MFCMAPI pentru a copia toate elementele din folderul duplicat în folderul original. Acestea sunt elemente create după ce s-au creat folderele dublate. Acestea pot include mesajele de e-mail care au fost primite în Inbox, persoanele de contact care au fost create, rezervările de calendar pe care le-ați programat și întâlnirile pe care le-ați acceptat.

  1. În panoul din stânga din MFCMAPI, faceți dublu clic pe folderul dubluri, care are data și ora creării mai noi.

  2. În fereastra care se deschide, faceți clic pe panoul de sus, apoi apăsați Ctrl + a pentru a selecta toate elementele. Dacă nu apar elemente în panoul de sus, folderul este deja gol; Treceți la pasul 7.

  3. Faceți clic pe meniul acțiuni , apoi faceți clic pe comanda Copiere mesaje .

  4. Închideți fereastra folderului, apoi faceți dublu clic pe folderul original, care are data și ora creării mai vechi.

  5. Faceți clic pe meniul acțiuni , apoi faceți clic pe comanda Lipire mesaje .

  6. Faceți clic pentru a activa caseta de selectare MESSAGE_MOVE , apoi faceți clic pe OK.

  7. Închideți fereastra folderului.

4. în MFCMAPI, comutați înapoi la folderul dublură, care este acum gol. Utilizați MFCMAPI pentru a-l șterge.

  1. Faceți clic dreapta pe folderul dubluri, apoi selectați Ștergere folder.

  2. Faceți clic pentru a activa opțiunea Ștergere greu , apoi faceți clic pe OK.

5. Repetați pașii de la 2 la 4 pentru alte foldere comune Outlook (persoane de contact, elemente șterse, Ciorne, Inbox, jurnal, E-mail nedorit, note, elemente trimise și activități).

6. Închideți MFCMAPI.

7. Porniți Outlook cu comutatorul resetfolders :

  1. Deschideți caseta de dialog rulare.  Pentru a face acest lucru, utilizați una dintre procedurile următoare, în funcție de versiunea de Windows. Windows 10, windows 8,1 și Windows 8: Apăsați tasta Windows + R.Windows 7 și Windows Vista: Faceți clic pe butonul Start , indicați spre toate programele, faceți clic pe Accesorii, apoi faceți clic pe rulare. Windows XP: Faceți clic pe butonul Start din Windows, apoi faceți clic pe rulare.

  2. În caseta de dialog rulare , tastați următoarele, apoi faceți clic pe OK: /Resetfolders Outlook. exe

Mai multe informații

Pentru mai multe informații despre argumentele din linia de comandă din Outlook, consultați următorul articol:

http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/command-line-switches-for-microsoft-office-outlook-2007-HP001218589.aspx?CTT=1

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×