Depanarea ecranului telefonului pentru aplicația telefon

Depanare Wi-Fi

Caracteristica ecranului telefonului funcționează doar atunci când dispozitivul și PC-ul Android pot comunica între ele. Va trebui să fie activat și conectat la aceeași rețea (de exemplu, Wi-fi de la domiciliu).

Depanare uzuală pentru Wi-Fi:

  1. Verificați dacă dispozitivul Android este conectat la date mobile în loc de Wi-fi, accesând setările dispozitivului > conexiuni > Wi-fi și asigurați-vă că este activată comutatorul Wi-Fi și sub rețeaua curentă este conectat.

  2. Verificați dacă dispozitivul Android este conectat la aceeași rețea de Wi-Fi ca PC-ul dvs.

    • Începeți prin a vă verifica conexiunea mobilă în setări > conexiuni > Wi-fi și notați numele rețelei de sub titlul de rețea curent.

    • Pe PC, accesați setări > rețea & Internet > Wi-fi. Verificați dacă PC-ul Wi-Fi este activat și rețeaua conectată este la fel ca pe dispozitivul Android.

  • Este posibil să aveți două rețele Wi-Fi diferite, de exemplu, una care utilizează o bandă de 2,4 GHz și alta de 5 GHz. Dacă faceți clic pe pictograma PC/dispozitiv Android Wi-Fi, ar trebui să puteți vedea aceste rețele în listă. Încercați să vă conectați la aceeași rețea pe ambele dispozitive.

  • Folosiți un firewall sau un VPN? Dacă este așa, ar putea bloca comunicarea între dispozitive. Puteți încerca să le dezactivați pentru a vedea dacă remediază problema.

Rețelele publice și de serviciu pot provoca erori de conexiune

Dacă încercați să utilizați ecranul telefonului la locul de muncă, este posibil ca o conexiune de succes să nu fie întotdeauna posibilă. În acest caz, vă recomandăm să discutați cu departamentul IT sau cu administratorul de rețea. Dacă sunteți conectat la o rețea Wi-Fi publică (cum ar fi la un hotel sau la o cafenea), acestea pot avea restricții de rețea care vă împiedică să vă puteți conecta. 

Depanare generală

Dacă vedeți un mesaj de eroare care indică faptul că PC-ul nu s-a putut conecta la dispozitivul Android, poate fi din mai multe motive. Iată câteva lucruri pe care să le încercați:

Pe dispozitivul Android, Verificați dacă:

  • Dispozitivul este activat.

  • Economizorul de baterie este dezactivat pe dispozitivul dvs.

  • Modul avion este dezactivat .

  • Este conectat la aceeași rețea sau Wi-Fi ca PC-ul dvs.

  • Sunteți conectat la aplicația Companionul telefonului dvs. cu același cont Microsoft utilizat pe PC.

Pentru unele dispozitive Android, setările de optimizare a bateriei vă pot întrerupe conexiunea. Vă recomandăm să îl dezactivați pentru aplicația companion de pe dispozitivul Android (fie pentru companionul de telefon, fie pentru linkul către Windows). Iată cum să îl dezactivați pe baza aplicației Companion pe care o aveți:

Dacă aveți un companion de telefon *:

Deschideți Setări Android > aplicații & notificări > informații despre aplicație > companionul dumneavoastră de telefon > baterie > avansată > gestionați utilizarea bateriei > optimizarea bateriei. Defilați în jos la companionul telefonului și selectați nu se optimizează.

Dacă aveți un link la Windows *:

Deschiderea setărilor Android > aplicații > link către serviciul Windows > baterie > optimizarea utilizării bateriei. Selectați toate din lista verticală, defilați pentru a găsi linkul la serviciul Windowsși dezactivați comutatorul.

Notă Acești pași pot varia în funcție de modelul dispozitivului Android. 

Pe PC:

  • Verificați dacă PC-ul este conectat la internet.

  • Asigurați-vă că Economisire baterie este dezactivată.

  • Verificați funcționarea corectă a conturilor de sistem. În Windows, accesațiSetări> Sistem de > Experiențe partajate. Dacă vedeți un link Remediați acum în secțiunea Conturi, selectați linkul și urmați instrucțiunile.

Redarea sunetului în timpul oglindirei dispozitivului Android

Sunetele de pe dispozitivul Android vor continua să se redea pe acel dispozitiv chiar dacă este conectat la PC. De exemplu, aplicațiile mobile și videoclipurile care se redau pe PC vor reda în continuare sunete prin dispozitivul Android. 

De ce ecranul telefonului nu funcționează cu flip-ul meu Samsung Galaxy Z?

Dacă închideți Samsung Galaxy Z Flip-ul în proces de oglindire pe ecranul telefonului, acesta poate crea o imagine estompată care nu vă permite să interacționați cu telefonul. Pentru a preveni acest lucru, va trebui să păstrați Galaxy Z Flip deschis în timp ce utilizați ecranul telefonului. 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×