Salt la conținutul principal
Asistență
Conectare

Eroare la deschiderea aplicațiilor Microsoft Office

Lucrați de oriunde de pe orice dispozitiv cu Microsoft 365

Faceți upgrade la Microsoft 365 pentru a lucra oriunde cu cele mai recente caracteristici și actualizări.

Faceți upgrade acum

Ultima actualizare: 26 februarie 2019

PROBLEMĂ

Atunci când porniți o aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel, este posibil ca aplicația dvs. să se închidă în mod neașteptat sau să vedeți acest mesaj de eroare:

„Ne pare rău, dar aplicația Office” s-a confruntat cu o eroare care împiedică funcționarea corectă. Prin urmare, aplicația Office trebuie închisă. Doriți să remediem acum această problemă?”

Această problemă apare cu aplicații care depind de Programatorul de activități Windows. Problema este intermitentă și are loc numai pe computere care sunt protejate prin versiunea 1.1.15700.X a Microsoft Malware Protection Engine. Următoarele produse utilizează acest motor:

  • Antivirus Windows Defender

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

STARE: REMEDIAT

Pentru a rezolva această problemă, actualizați fișierele de definiție pentru amenințări la versiunea 1.1.287.94.0 sau o versiune ulterioară. Pentru informații despre cum să verificați și să actualizați aceste fișiere, accesați Actualizările definițiilor pentru Antivirus Windows Defender și alte programe antimalware Microsoft, apoi reporniți PC-ul după ce instalați aceste actualizări.

Pentru mai multe informații, accesați Aplicații care depind de încetarea răspunsului Programatorului de activități.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Microsoft

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și alți utilizatori Office.

Forumul Office pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

UserVoice pentru Office

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×