Simptome
Când Microsoft Lync Server 2013 sau Skype pentru afaceri Server 2015 răspuns grup Service (RGS) se blochează una sau două ori pe săptămână cu serviciul anunțul, RGS afectate repornește automat. Cu toate acestea, agenții nu pot primi apeluri care vin prin acest RGS. Este posibil să vedeți următoarele evenimente în Vizualizator evenimente:
Ora: <Time> ID: 32002 Nivel: informaţii Sursă: Server de aplicație LS Mașină: numecomputer.contoso.com Mesajul de aplicația gazdă a oprit o aplicație. Gazda aplicația s-a oprit aplicația RTCRGS Ora: <Time> ID: 32007 Nivel: eroare Sursă: Server de aplicație LS Mașină: numecomputer.contoso.com Mesajul de aplicația gazdă oprit din cauza o excepție netratată în aplicația.
Gazda aplicație a primit o excepție netratată în timp ce executați aplicația urn: aplicație: RGS. Informații excepții: excepție: System.Reflection.TargetInvocationException > Mesaj: Excepție a fost thrown de țintă o invocare.
Cauză
După RGS se blochează, se va încerca să reporniți automat. Din păcate, serviciul efectuarea de potrivire, care este o componentă a RGS nu se conectează la orice server Front-End și, prin urmare, agenții nu pot primi apeluri vine prin RGS. Singura modalitate de a face RGS într-o operațiune funcțional este să reporniți manual RGS pe fiecare server Front-End.
Rezolvare
Pentru Skype pentru afaceri Server 2015, instalați iulie 2018 cumulativă actualizare 6.0.9319.534 pentru Skype pentru afaceri Server 2015, răspuns grup Service.
Pentru Lync Server 2013, instalați iulie 2018 cumulativă actualizare 5.0.8308.1001 pentru Lync Server 2013, grup de răspuns service.
