PROBLEMĂ
Adăugați un utilizator nou și atribuiți utilizatorului o licență Microsoft Exchange Online în Microsoft Office 365. Cu toate acestea, după ce utilizatorul se conectează la portalul Office 365, linkurile Outlook, calendar sau persoane nu sunt disponibile (apar estompate) pentru acel utilizator.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, Verificați dacă utilizatorul are o licență Exchange Online sau o cutie poștală în mediul local.
-
Dacă utilizatorul nu are o licență Exchange Online, linkurile nu vor fi disponibile până când utilizatorul nu are o licență Exchange Online.
-
Dacă utilizatorul are o cutie poștală în mediul local, o cutie poștală Exchange Online nu va fi configurată pentru utilizator. Acest lucru înseamnă că linkurile nu vor fi disponibile.
-
Dacă organizația Office 365 a fost configurată recent și linkurile pentru toți utilizatorii care au o licență Exchange Online sunt încă indisponibile după 24 de ore, contactați asistența Office 365 pentru ajutor.
-
Dacă utilizatorul are o licență Exchange Online, utilizatorul trebuie să se deconecteze de la portalul Office 365, apoi să se conecteze din nou. Este posibil să dureze 15 minute pentru ca linkul să devină disponibil după ce unui utilizator i se atribuie o licență Exchange Online. Dacă linkurile pentru acel utilizator sunt încă indisponibile după 15 minute, contactați asistența Office 365 pentru ajutor.
MAI MULTE INFORMAȚII
Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele este adevărată:
-
Organizația Exchange Online este încă în curs de configurare în Office 365. Poate dura 24 de ore pentru ca organizația să fie configurată în Office 365.
-
Cutia poștală Exchange Online a utilizatorului este încă în curs de configurare în Office 365. Poate dura 15 minute pentru ca cutia poștală a unui utilizator nou să fie configurată în Office 365.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.
