Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows Vista sau Windows Server 2008.
-
Configurați setările de afișare pentru a utiliza dual afișează în modul de clona.
-
Deconectați ecran secundar.
-
Sistemul se oprește necompletat, deoarece ați configurat sistemul să dezactivați Afișare ieșire după o perioadă de inactivitate.
-
În timp ce datele de ieșire la portul video secundară este dezactivată, vă hot-plug afișaj la portul video secundară.
În acest scenariu, primiţi următorul mesaj de eroare Stop:
Stop 0x00000116 (parameter1, parameter2, 00000000, parameter4)
VIDEO_TDR_ERROR
Note
-
Parametrii din aceste mesaje de eroare Stop pot varia în funcţie de configuraţia efective.
-
Simptomele de o eroare Stop pot varia, opțiunilor de erori de sistem de pe computer. De exemplu, computerul poate reporni când se produce o eroare Stop.
Rezolvare
Informații despre remedierea rapidă
Remedieri rapide importante pentru Windows Vista și Windows Server 2008 sunt incluse în aceleași pachete. Cu toate acestea, doar unul dintre aceste produse poate fi listat în pagina "Solicitare remediere rapidă". Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică pentru Windows Vista și Windows Server 2008, selectați produsul listat pe pagină.
O remediere rapidă compatibilă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă de numere de telefon serviciul pentru clienți Microsoft și suport sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Această remediere rapidă pot fi aplicate următoarele platforme:
-
Windows Vista Service Pack 2
-
Windows Server 2008 Service Pack 2
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio altă remediere rapidă.
Informații despre fișier
Versiunea globală a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel.
Windows şi Windows Server 2008 note de informare fișier
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn) și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
SR_Level
Ramură de servicii
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista și Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 este integrat în versiunea originală de Windows Server 2008.
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt
listate separat. MUM fișierele MANIFEST și fișierele de securitate asociate de catalog (.cat), sunt critice pentru menținerea stării componentei actualizate. Fişierele catalog de securitate (atribute nelistate) sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați
Fila fus orar în elementul dată și oră din panoul de Control.
Pentru toate versiunile x86 bazat pe Windows Server 2008 şi Windows Vista
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
37,376 |
16-Jul-2009 |
16:16 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
626,176 |
16-Jul-2009 |
13:54 |
x86 |
Pentru toate versiunile x64 bazat pe Windows Server 2008 şi Windows Vista
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
47,104 |
16-Jul-2009 |
16:14 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
885,248 |
16-Jul-2009 |
14:03 |
x64 |
Pentru toate versiunile bazate pe Itanium de Windows Server 2008
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.0.6002.22175 |
105,472 |
16-Jul-2009 |
16:04 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.0.6002.22175 |
1,984,000 |
16-Jul-2009 |
13:59 |
IA-64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Informații despre fișierele suplimentare pentru Windows Server 2008
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x86 de Windows Server 2008 şi Windows Vista
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,689 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,422 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,693 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf1ff01fa04f429.manifest |
Nu este aplicabil |
8,417 |
16-Jul-2009 |
17:33 |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows Server 2008 şi Windows Vista
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_0a109a85b262655f.manifest |
Nu este aplicabil |
8,679 |
16-Jul-2009 |
17:31 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,701 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,430 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,705 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,438 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe Itanium de Windows Server 2008
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf3a2f7fa02fd25.manifest |
Nu este aplicabil |
8,672 |
16-Jul-2009 |
17:15 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,529 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,426 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,533 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
|
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Nu este aplicabil |
1,434 |
17-Jul-2009 |
04:41 |
Nu este aplicabil |
