Nu se poate activa bidirecțională suport după ce faceți upgrade la Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2

Simptome

Să luăm în considerare următorul scenariu:

  • Aveți un computer care execută Windows RT, Windows 8 sau Windows Server 2012.

  • Conecta o imprimantă la computer printr-un port USB sau WSD și apoi instalați driverul de imprimantă pe computer.

  • Când dezactivați sau deconectați imprimanta, și apoi să faceți upgrade la Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.

  • Porniți și reconectați imprimantei la computer.

În acest scenariu, se pot întâlni una dintre următoarele probleme:

  • Caseta de selectare activează suportul bidirecțională fila porturi din proprietățile imprimantei este dezactivat și apare estompat.

  • Când încercați să imprimați ceva, o notificare în aplicația imprimantă Arată că suportul bidirecțională este dezactivat.


Cauza

Această problemă apare deoarece monitorul de limbă nu este asociat corect cu driverul de imprimantă.

Rezolvare

Dacă ați făcut upgrade de la Windows RT, Windows 8 sau Windows Server 2012 Windows RT 8.1, Windows 8.1, sau Windows Server 2012 R2 și să întâlniți una dintre aceste probleme, trebuie să utilizați una dintre soluțiile în secţiunea "Rezolvare" KB 2909960. Pentru mai multe informații despre soluțiile în secţiunea "Rezolvare" KB 2909960, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

setările de port de imprimantă nu migrează după upgrade la Windows 8.1Dacă nu ați făcut upgrade la Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2, faceți upgrade computerului utilizând o imagine Windows care conține actualizare 2919355 care a fost lansat pe 8 aprilie 2014. Pentru mai multe informații despre acest pachet de actualizare pachet, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 actualizare aprilie, 2014

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Mai multe informații

Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:

Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×