Păstrați dispozitivul funcționând fără probleme cu depanarea recomandată

În actualele compilări Windows 10, remediem automat anumite probleme critice pe dispozitivul dvs. cu sistem Windows pentru a-l menține funcționând fără probleme. 

Vom recomanda, de asemenea, depanarea pentru alte probleme care nu sunt critice pentru funcționarea normală a sistemului Windows, dar care ar putea afecta experiența dvs. de utilizare. Spre deosebire de depanările critice, cele recomandate pot modifica o setare pe care ați personalizat-o, așa că vă vom cere permisiunea mai întâi. 

Depanare critică

Depanarea critică va repara automat setări care împiedică executarea serviciilor critice, va face ajustări pentru a lucra cu hardware-ul sau va face alte modificări specifice necesare pentru ca Windows să funcționeze cu hardware-ul, aplicațiile și setările pe care le-ați selectat. Acestea sunt schimbări pe care nu le veți observa. Depanarea critică se produce automat și nu poate fi dezactivată.

Depanare recomandată

Dispozitivele Windows 10 primesc depanarea critică recomandată pentru problemele pe care le cunoaștem și pentru problemele găsite în datele de diagnosticare trimise către Microsoft. Este posibil să stabilim că o problemă afectează un anumit set de dispozitive pe baza informațiilor despre versiunea Windows, a feedbackului utilizatorului, a informațiilor de eroare, a setărilor dispozitivului, a configurației hardware și a capacității dispozitivelor, cum ar fi aplicațiile și driverele instalate. Vă vom anunța când vă putem ajuta, iar dvs. veți putea alege să rulați depanatorul sau să îl ignorați. Trebuie să fiți conectat la internet pentru a utiliza depanarea recomandată.

Notă

Există două niveluri de date de diagnosticare: De bază și Complet. Depanarea recomandată funcționează cu oricare setare, dar este posibil să nu putem detecta unele probleme pe dispozitivele care trimit date de diagnosticare De bază. Pentru mai multe informații despre datele de diagnosticare și diferențele dintre datele De bază și datele Complete, inclusiv cum să vă modificați selecția, consultațidiagnosticare, feedbackul și confidențialitatea în Windows 10.

De exemplu, este posibil ca o caracteristică să nu funcționeze cum a fost proiectată într-o anumită versiune de Windows din cauza unei incompatibilități cauzate de o eroare găsită după lansare. Vom utiliza datele de diagnosticare pentru a identifica dispozitivele care:

  1. Înregistrează căderea

  2. Au versiunea specifică de Windows afectată de eroarea instalată

  3. Au aplicația sau driverul incompatibil instalat

Pentru aceste dispozitive se va oferi depanarea Microsoft recomandată pentru problema în cauză, în timp ce alte dispozitive ce nu întâmpină problema nu vor beneficia de acest tip de depanare. Dacă este o problemă critică, vom executa automat depanatorul pentru a remedia problema, altfel vă vom lăsa să decideți ce să faceți.

Setări de depanare recomandate

Pentru a modifica modul în care se execută depanarea recomandată pe dispozitiv, accesați Start  > Setări  > Confidențialitate  > Diagnosticare și feedback . Apoi, alegeți una dintre următoarele opțiuni :

  • Reparați problemele cu care mă confrunt fără a mă întreba
    Windows va executa automat depanatorii recomandați pentru problemele detectate pe dispozitiv fără a vă deranja.

  • Spune-mi când problemele au fost remediate
    Windows vă va informa după ce depanatorii recomandați au rezolvat o problemă, astfel încât să știți ce s-a întâmplat.

  • Întrebați-mă înainte de remedierea problemelor (implicit)
    Vă vom anunța când este disponibilă depanarea recomandată. Aveți posibilitatea să examinați problema și modificările sistemului înainte de a rula depanatorii.

  • Remediază doar problemele critice
    Windows va executa automat depanatori pentru problemele critice, dar nu va recomanda depanarea pentru alte probleme. Nu veți primi notificări pentru probleme cunoscute și va trebui să depanați manual aceste probleme pe dispozitiv.
    Notă Dispozitivele înscrise în Programul Windows Insider nu pot selecta „Remediază doar problemele critice pentru mine”.

Notificări de depanare recomandate

Dispozitivele Windows 10 configurate pentru „întrebați-mă înainte de a remedia problemele” vor primi o notificare atunci când este disponibilă o nouă depanare.

Putem remedia o problemă pe dispozitivul dvs.

Faceți clic sau atingeți notificarea pentru a vizualiza pagina cu setările pentru Depanări, unde puteți afla mai multe despre problemă și ce face depanatorul. Selectați Rulează depanatorul pentru a-l porni imediat. Dacă nu doriți să executați depanatorul acum, îl puteți găsi mai târziu, mergând la Start  > Setări > Actualizare și securitate  > Depanare .

Depanatoare în Setări

Notă

Depanatorii care nu au fost executați pot fi eliminați automat din lista de depanare recomandată atunci când nu se mai aplică dispozitivului.

 

Istoricul de depanare

Windows monitorizează remedierea erorilor critice și recomandate pe dispozitiv, astfel încât să știți ce probleme au fost remediate. Pentru a găsi istoricul de depanare, mergeți la Start > Setări > Actualizare și securitate  Depanare  > Istoricul de depanare recomandată.

Vizualizați istoricul de depanare

În cazul dispozitivelor configurate la „spune-mi când problemele se remediază” puteți face clic sau puteți atinge notificarea pentru a vizualiza istoricul de depanare și a afla mai multe.

Problemă rezolvată

Notă

Istoricul de depanare urmărește numai depanatorii critici și recomandați. Experții de depanare, cum ar fi „redarea sunetului”, nu vor fi afișați în istoric.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×