Simptome

Nu vedeți panoul de examinare Microsoft Dynamics CRM 2011. Această problemă apare atunci când clientul Microsoft Dynamics CRM pentru Outlook are valori deteriorate sau incorecte pentru cheile de registry de pe computerul client.

Luați în considerare următorul scenariu: în clientul Outlook în vizualizarea activități, panoul Previzualizare afișează formularul de persoană de contact Outlook implicit în locul formularului de activitate CRM. Rândurile din vizualizarea grilă pot, de asemenea, să afișeze pictograma incorectă.

Cauză

Registy Key DisableFormRegions de pe computerul client este setat la 2 în loc de 0. Microsoft Dynamics CRM nu modifică această tastă. Dacă această cheie a fost alterată, este posibil să fi fost efectuată de un program de la terți care accesează cheia sau, eventual, o modificare a politicii de grup pe cheie.

Rezolvare

Pentru ca noi să remediem problema pentru dvs., accesați secțiunea "Remediere automată". Dacă preferați să remediați singur problema, accesați secțiunea "Remediere personală".

Remediere automată



Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonul Fix it sau pe linkul. Apoi faceți clic pe rulare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din Expertul fix it.




Note

  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.

  • Dacă nu vă aflați pe computerul care are problema, salvați soluția fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi rulează-l pe computerul care are problema.


Apoi, accesați secțiunea "s-a remediat problema?".



Remediere personală

Pentru a rezolva această problemă:

1. Pe computerul client, indicați spre meniul Start, faceți clic pe rulareși tastați regedit.

2. Găsiți cheia DisableFormRegions și, dacă este prezentă, modificați valoarea la 0. Aceasta va permite apoi regiunilor de formular pentru ca extensiile CRM să funcționeze corect.

Pentru Outlook 2007:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins

pentru Outlook 2010:
HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Addins
HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft
HKCU\Software\Office\Outlook\FormRegions

registrul poate fi, de asemenea, căutat de sus în jos, apăsând CTRL + f pe tastatură și căutând DisableFormRegions.

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema este remediată. Dacă problema este remediată, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu este remediată, puteți contacta asistența.

  • Am aprecia feedbackul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe blogul "Remediere automată" sau să ne trimiteți un e-mail.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×