Răspunsuri absent de la birou și opțiuni de vot în e-mail între local și Exchange Online utilizatorii apar incorect

Notă

Expertul de configurare hibridă care este inclus în consola de gestionare Exchange în Microsoft Exchange Server 2010 nu mai este acceptată. De aceea, nu mai trebuie să utilizați Expertul de configurare hibridă vechi. În schimb, utilizați Expertul de configurare hibridă Office 365 care este disponibil la http://aka.MS/HybridWizard. Pentru mai multe informații, consultați Office 365 hibrid Configuration Wizard pentru Exchange 2010.

Problemă

Luați în considerare următorul scenariu:

  • Aveți o implementare hibridă local Microsoft Exchange Server și Exchange Online în Office 365.

  • Mediul local include atât serverele bazate pe Microsoft Exchange Server 2013 și serverele bazate pe Microsoft Exchange Server 2010.

  • Un utilizator Exchange Online trimite un mesaj de poștă electronică la un utilizator local sau un utilizator local trimite un mesaj de poștă electronică la un utilizator Exchange Online.

În acest scenariu, utilizatorii experimenta următoarele simptome:

  • Sfaturi și răspunsuri absent de la birou nu apar corect.

  • Opțiunile de votare în mesaje lipsesc sau nu apar corect.

Cauza

Această problemă poate apărea dacă setările de domeniu la distanță lipsesc sau sunt setate incorect.

Soluţie

Pentru a rezolva această problemă, actualizați setările de domeniu la distanță în Office 365. Pentru aceasta, utilizați procedura pentru oricare sau ambele dintre următoarele scenarii, în funcție de situația dvs.

Scenariu: utilizatorii Exchange Online nu pot vizualiza răspunsurile absent de la birou și opțiunile de vot ale utilizatorilor locali

  1. Conectați-vă la Exchange local PowerShell.

  2. Executați următoarele comenzi, în care "<contoso>. mail. onmicrosoft. com" este domeniul de rutare corespondență pentru entitate găzduită Exchange Online. Dacă aveți mai multe spații de adrese SMTP primare pentru utilizatorii din organizația dvs., repetați acești pași pentru fiecare domeniu. Set-RemoteDomain "contoso.mail.onmicrosoft.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

  3. Test pentru a verifica dacă problema este rezolvată.

Scenariu: utilizatorii locali nu pot vizualiza răspunsurile absent de la birou și opțiunile de vot ale utilizatorilor Exchange Online

Acest scenariu se produce deoarece Exchange Online benzi de transport neutru încapsulare Format (TNEF) conținut (în special, butoanele de vot). Pentru a împiedica Exchange Online la eliminarea conținutului TNEF atunci când un mesaj de poștă electronică este trimis la un utilizator local, activați TNEF pe domenii la distanță. Pentru aceasta, utilizați una sau ambele dintre următoarele metode.

Metoda 1

Executați următoarea comandă PowerShell în Exchange Online, așteptați 30 de minute și apoi testați din nou.

Set-RemoteDomain "default" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

Metoda 2

Creați domenii la distanță pentru fiecare dintre domeniile locale care trebuie să utilizeze caracteristicile bazate pe TNEF. Apoi, setați parametrul TNEFEnabled pe aceste domenii specifice la distanță local. Pentru aceasta, executați următoarele comenzi în Exchange Online:

New-RemoteDomain contoso.com -DomainName contoso.com
Set-RemoteDomain "contoso.com" -TNEFEnabled $true -AllowedOOFType "InternalLegacy"

MAI MULTE INFORMAȚII

Mai ai nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft sau forumurile Exchange TechNet.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×