Starea de prezență nu este actualizat în Communicator pe baza informațiilor din calendar în Outlook și primiți un mesaj de eroare de integrare Outlook: "Communicator nu poate contacta serviciile Web Exchange"

Simptome

Întâmpinați următoarele simptome în Microsoft Office Communicator 2007 sau în Microsoft Office Communicator 2007 R2 în Microsoft Office 365 dedicat:

• Primiți un mesaj de eroare "eroare de integrare Outlook" care seamănă cu următorul:

  Microsoft Office Communicator nu poate contacta serviciile Web Exchange. Dacă această problemă persistă, vă rugăm să contactați administratorul de sistem.

• Starea de prezență în Communicator nu este actualizat pe baza informațiilor liber/ocupat de elemente de calendar în Microsoft Outlook.

Cauză

Outlook nu este configurat ca manager de informații personale în Communicator.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că Outlook este setată ca manager de informații personale în Communicator. Pentru a seta Outlook ca manager de informații personale, urmați acești pași:

1. În Communicator, faceți clic pe săgeata de lângă butonul de meniu, indicați spre Instrumente, apoi faceți clic pe Opțiuni.

2. În zona stângă a casetei de dialog Office Communicator-Options , faceți clic pe personal.

3. În zona Manager informații personale , faceți clic pe Microsoft Office Outlook, și apoi faceți clic pe OK.

Notă Dacă Microsoft Office Outlook nu este listat ca o opțiune sau dacă acești pași nu rezolvă problema, dezinstalați Communicator, reparați instalarea Office și apoi reinstalați Communicator. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți Panou de control, apoi deschideți elementul programe și caracteristici sau elementul Adăugare sau eliminare programe , în funcție de sistemul de operare Windows pe care îl executați.

2. Dezinstalare Communicator. Pentru aceasta, în lista de programe instalate, faceți clic pe intrarea pentru Communicator, și apoi faceți clic pe Dezinstalare.

3. Repararea instalării Office. Pentru aceasta, în lista de programe instalate, faceți clic pe intrarea pentru Office, apoi faceți clic pe modificare. Faceți clic pe Reparare, pe continuare, apoi urmați instrucțiunile.

4. Reporniți computerul.

5. Instalați Communicator. După ce Communicator este instalat pe computer, deschideți caseta de dialog Office Communicator-Options și apoi verificați că Microsoft Office Outlook este configurat ca manager de informații personale.

Mai multe informații

Pentru mai multe informații despre se setează setările de manager de comunicare personală în Communicator, vizitați următorul site Web Microsoft:

http://office.microsoft.com/en-us/communicator-help/setting-personal-options-HA010209181.aspx