Simptome
Surface 3 type cover tastatura și trackpad nu funcționează atunci când sistemul revine din starea conectat Standby sau hibernare.
Cauza
Această problemă se produce din cauza unei probleme de tip cover firmware-ul.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, Aplicați această remediere rapidă. Versiunea de firmware type cover va fi actualizat la versiunea 1.1.491.0.
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Cerințe preliminare
Nu există cerințe preliminare pentru a aplica această remediere rapidă.
Informații despre repornire
Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații de înlocuire
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt exprimate în listă în ora universală (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fișier, acesta este convertit la ora locală. Pentru a găsi diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fusul orar în elementul de Data şi ora în Panoul de Control.
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Surface3_typecoverfirmware_1.1.491.0_1.msi |
Nu se aplică |
1,511,424 |
25-Aug-2016 |
15:37 |
Nu se aplică |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Referințe
Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software-ul.
