Ce vedeți
Atunci când activați Surface, acesta se încarcă la UEFI (interfață de firmware Extensible unificată) și afișează:
Nu am putut găsi un sistem de operare bootabil. Verificați configurația de inițializare pentru a încerca să remediați această problemă.
Soluția 1: Verificați configurația
Selectați OK pentru a închide caseta de dialog, apoi selectați configurare inițializare din meniul din stânga. Asigurați-vă că ați selectat un dispozitiv de pornire valid. În mod implicit, ar trebui să fie selectate toate opțiunile, inclusiv managerul de încărcare Windows, spațiul de stocare intern, spațiul de stocare USB și rețeaua PXE.
Dacă Windows nu pornește: accesați Soluția 2.
Soluția 2: impuneți repornirea
Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (acest proces durează aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare. Pentru mai multe informații, consultați aplicarea unei închideri și repornirea suprafeței.
Dacă Windows nu pornește: Continuați la Soluția 3.
Soluția 3: resetați dispozitivul Surface folosind o unitate de recuperare USB
Porniți dispozitivul Surface folosind o unitate de recuperare USB. Introduceți unitatea de recuperare USB în portul USB de pe suprafața dvs., apoi apăsați lung butonul de volum în jos în timp ce apăsați și eliberați butonul Power. Când apare sigla Surface, eliberați butonul de reducere a volumului. Pentru mai multe informații, consultați Crearea și utilizarea unei unități de recuperare USB pentru Surface.
Dacă Windows nu pornește: Continuați la Soluția 4.
Soluția 4: solicitarea serviciului
Dacă acești pași nu rezolvă problema, puteți să remiteți o solicitare de serviciu la Microsoft.