Surface activează și afișează "nu am putut găsi un sistem de operare bootabil"

Ce vedeți

Mesajul de eroare afișat atunci când Surface nu găsește un sistem de operare bootabil.

Atunci când activați Surface, acesta se încarcă la UEFI (interfață de firmware Extensible unificată) și afișează:

Nu am putut găsi un sistem de operare bootabil. Verificați configurația de inițializare pentru a încerca să remediați această problemă.

Soluția 1: Verificați configurația

Selectați OK pentru a închide caseta de dialog, apoi selectați configurare inițializare din meniul din stânga. Asigurați-vă că ați selectat un dispozitiv de pornire valid. În mod implicit, ar trebui să fie selectate toate opțiunile, inclusiv managerul de încărcare Windows, spațiul de stocare intern, spațiul de stocare USB și rețeaua PXE. 

Dacă Windows nu pornește: accesați Soluția 2.

Soluția 2: impuneți repornirea

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (acest proces durează aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare. Pentru mai multe informații, consultați aplicarea unei închideri și repornirea suprafeței

Dacă Windows nu pornește: Continuați la Soluția 3.

Soluția 3: resetați dispozitivul Surface folosind o unitate de recuperare USB

Porniți dispozitivul Surface folosind o unitate de recuperare USB. Introduceți unitatea de recuperare USB în portul USB de pe suprafața dvs., apoi apăsați lung butonul de volum în jos în timp ce apăsați și eliberați butonul Power. Când apare sigla Surface, eliberați butonul de reducere a volumului. Pentru mai multe informații, consultați Crearea și utilizarea unei unități de recuperare USB pentru Surface.

Dacă Windows nu pornește: Continuați la Soluția 4.

Soluția 4: solicitarea serviciului

Dacă acești pași nu rezolvă problema, puteți să remiteți o solicitare de serviciu la Microsoft.

Cerere de service pentru dispozitivul Surface

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×