Surface Hub nu poate descărca actualizări de la Windows Update

Simptome

Dacă aveți configurat un server proxy și încercați să căutați și să descărcați actualizări prin intermediul Windows Update Surface hub, descărcarea fie nu pornește sau rămâne blocat în curs de 1 %. În cazul în care să căutați și să descărcați actualizări de pe o conexiune care are acces direct la serverele de Windows Update, aceasta funcționează fără probleme.

Cauza

Această problemă se produce dacă un proxy încearcă să procedați într-unul din modurile următoare:

  • Inspectare SSL

  • Cache actualizări de la Windows Update

  • Bloc de suport pentru descărcare fișier parțială (antete HTTP interval)

Windows Update utilizează numele de fișier temporar dinamic create diferite pentru fiecare computer pe care se descarcă actualizările. Acest lucru elimină orice beneficiu care ar putea să fie dobândită de memorare în cache. Windows Update utilizează, de asemenea, Background Intelligent Transfer Service (BITS) ca un client, care pot solicita fișierele parțială — o operațiune care nu pot suport pentru proxy. (În schimb, proxy pot accepta numai obiectele întreaga.) Actualizările mai mari, cum ar fi caracteristica actualizări, poate fi adaptat de serverele Windows Update pentru fiecare computer individual.

Rezolvare

Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că proxy nu încercați să efectuați oricare dintre operaţiunile descrise în secțiunea "Cauza" pe Windows Update traficul. Pentru o listă de URL-uri care sunt utilizate de Windows Update, consultați nu poate descărca actualizări de la Windows Update din spatele unui paravan de protecție sau proxy server.

Dacă utilizați un proxy Bluecoat, puteţi găsi mai multe detalii la actualizări Microsoft Windows nu reușesc să instalați.

Microsoft furnizează unor terţe persoane informaţiile de contact pentru a vă ajuta să găsiţi sprijin tehnic. Informaţiile de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează exactitatea acestor informații de contact pentru terți.


Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×