Simptome
După ce se aplică actualizările Windows februarie 2016 Surface Pro 4 sau Surface Book, dispozitivul nu reactivați din starea de repaus sau se afișează un ecran gol după ce se revine din starea de repaus.
Clienții să apară performanța slabă alimentare sau alte simptome după ce se aplică actualizările.
Când apare această problemă, vedeți unul sau mai multe dintre următoarele elemente în Manager dispozitive de exclamare galben:
-
Firmware-ul Surface controler încorporat
-
Suprafață Management motor
-
Suprafață System firmware-ul de agregare
-
Surface UEFI
Cauza
Această problemă poate apărea deoarece o problemă a împiedicat firmware-ul de la actualizarea cu succes în trecut.
Rezolvare
Pentru a remedia această problemă, eliminați nereușite firmware-ul de instalare din Manager dispozitive și apoi aplicați din nou manual cel mai recent firmware. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
-
Descărcați fișierul .msi care conține cel mai recent firmware dispozitivul de la următorul site Web Microsoft Download Center.
Surface Pro 4
Download SurfacePro4_Win10_160401_1.msi now.
Surface Book -
Pentru fiecare element care este listat în Manager dispozitive ca dispozitiv de nereușită, dezinstalați driverul și ștergeți fișierele driverului atunci când vi se solicită. Încă nu reporniți computerul.
-
Pornire .msi fișierului pe care descărcat în pasul 1 pentru a reaplica cel mai recent firmware dispozitiv.
-
Reporniți computerul.
După ce terminați acești pași, ar trebui să vedeţi următoarele versiuni de firmware-ul listate în Manager dispozitive.
Surface Pro 4
-
Suprafață Embedded Controller Firmware: versiunea 103.899.256.0
-
Suprafață de gestionare a motorului: versiunea 11.0.0.1202
-
Sistem Surface agregare Firmware: versiune 103.1081.260.0
-
Suprafață UEFI: versiunea 104.1085.768.0
Surface Book
-
Suprafață Embedded Controller Firmware: versiunea 88.899.256.0
-
Suprafață de gestionare a motorului: versiunea 11.0.0.1202
-
Sistem Surface agregare Firmware: versiune 88.1081.257.0
-
Suprafață UEFI: versiunea 88.1085.768.0
