Un utilizator nu apare în lista tuturor utilizatorilor eligibile în aplicația Dynamics 365 zona Outlook

Simptom

Când Vizualizați aplicația Dynamics 365 pentru secţiunea Outlook în Setări, un utilizator nu apare în lista tuturor utilizatorilor eligibile.

Cauză

Cauza 1: utilizatorul nu are un rol de securitate asociate care include Dynamics 365 utilizați aplicația pentru Outlook privilegiilor

Notă: Dynamics 365 aplicații pentru Outlook este acceptat pentru cutiile poștale ale utilizatorilor. Coadă cutiile poștale nu sunt acceptate.

Cauza 2: utilizatorul nu este configurat pentru a utiliza sincronizarea pe partea de Server pentru mesajele de poștă electronică.

Rezolvare

Rezolvarea 1: Verificați dacă utilizatorul are cel puțin un Dynamics 365 rol de securitate asociate care include Dynamics 365 utilizați aplicația pentru Outlook privilegii.

Notă: Dynamics 365 utilizați aplicația pentru Outlook privilegiul se află pe fila Business Management un rol de securitate din secțiunea de privilegii legate de confidențialitate.

Pentru informații despre cum se atribuie un rol de securitate, consultați atribui un rol de securitate pentru un utilizator. Pentru informații despre crearea sau modificarea un rol de securitate, consultați Creați sau editați un rol de securitate pentru a gestiona accesul.

Rezolvarea 2: Verificați utilizator cutie poștală în Dynamics 365 este configurată pentru a utiliza sincronizarea pe partea de Server de primire E-mail și cutia poştală este testat și activat cu succes.

  1. Acces Dynamics 365 ca utilizator cu rol de Administrator de sistem.

  2. Navigați la setările și apoi faceți clic pe Configurare E-mail.

  3. Faceți clic pe cutiile poștale și apoi treceți la vizualizarea Cutii poştale Active.

  4. Găsiți și deschideți înregistrarea cutie poștală pentru utilizator.

  5. Verificați dacă opțiunea de Primire E-mail este setată la sincronizarea pe partea de Server sau un ruter de poștă electronică.

  6. Dacă Starea de poștă electronică sosite nu arată deja ca succesul, faceți clic pe testare și activați Mailbox și asigurați-vă pentru a bifa caseta de selectare care apare în caseta de dialog.

  7. Dacă încercările de cutie poștală nu reușește, examinați mesaje în secțiunea avertizări . Dacă o avertizare conține un link afla mai multe, faceți clic pe acest link pentru detalii suplimentare.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×