Erorile de ecran albastru (denumite uneori și erori de ecran negru sau erori cu cod STOP) pot apărea dacă o problemă gravă face ca Windows să se închidă sau să repornească pe neașteptate. Este posibil să vedeți un mesaj care spune "Windows a fost închis pentru a preveni deteriorarea computerului" sau un mesaj similar.
Problemele care provoacă aceste erori pot fi atât de hardware, cât și de software. Dacă ați adăugat hardware nou la PC înainte de eroarea de ecran albastru, opriți PC-ul, îndepărtați hardware-ul și încercați să reporniți. Dacă aveți probleme cu repornirea, puteți porni PC-ul în modul de siguranță. Pentru mai multe informații, consultați Pornirea PC-ului în modul de siguranță în Windows.
De asemenea, puteți încerca să obțineți cele mai recente actualizări cu Windows Update, să cereți ajutor din alte surse sau să restaurați Windows la un punct anterior din timp.
Dacă niciunul dintre acești pași nu vă ajută să rezolvați eroarea de ecran albastru, încercați Depanatorul de ecran albastru în aplicația Ajutor:
-
În Windows, deschideți Obțineți ajutor.
-
În aplicația Ajutor, tastați Eroare BSOD depanare.
-
Urmați instrucțiunile ghidate din aplicația Ajutor.
Notă: Dacă nu vă aflați pe un dispozitiv Windows, puteți rula Depanatorul de ecran albastru în browser, accesați Contactați asistența Microsoftși tastați Eroare BSOD depanare. Apoi urmați instrucțiunile ghidate de sub "Ajutor recomandat".
Puteți găsi mai multe informații despre codul de eroare STOP specific la Referința la codul de verificare a erorilor.
|
Ne-ar plăcea să primim feedback de la dvs! Participați la studii de cercetare despre experiența dvs. cu ecranul albastru. |
