При изменении ваших потребностей вы можете переключаться между подписками Microsoft 365. Например, если у вас есть Microsoft 365 персональный и вы хотите поделиться приложениями Microsoft 365 и другими преимуществами подписки с вашей семьей или командой, вы можете переключиться на Microsoft 365 для семьи. Или у вас может быть Microsoft 365 базовый 100 ГБ облачного хранилища, но вы хотите 1 ТБ и дополнительные преимущества Microsoft 365 для семьи или личной подписки. Если вы хотите больше использовать средства ИИ, можно выполнить обновление до Microsoft 365 премиум.
Способ переключения подписок зависит от того, переходите ли вы на план с большим или меньшим количеством функций.
Совет
Ниже описано переключение между подписками Microsoft 365 для домашнего использования. Сведения о переходе на бизнес-подписку см. в статье Переход на подписку Microsoft 365 для бизнеса.
Переход на другую подписку Microsoft 365
Примечание
Если вы приобрели подписку Microsoft 365 у стороннего партнера по выставлению счетов, например Apple Appstore, Google Play или определенных розничных партнеров, они предоставляют услуги по управлению подписками, такие как отмена, продление, изменение способа оплаты или переключение планов. Эти сторонние партнеры по выставлению счетов могут или не могут предоставлять возможность переключения на другую подписку. Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительных сведений, перейдя к account.microsoft.com/services и щелкните ссылку Управление для подписки На Microsoft 365.
Переход на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы покупаете другую подписку и сразу же начинаете использовать ее преимущества.
Приобретите подписку Microsoft 365, на которую вы хотите перейти. При этом используйте ту же учетную запись Майкрософт, что и текущая подписка.
Оставшиеся дни в текущей подписке автоматически преобразуются и добавляются в новую подписку. Точное количество дней будет зависеть от того, с какой подписки вы переходите и к чему вы переходите.
Примечание
В зависимости от подписки, в которую вы переходите, скорректированное количество дней, добавленных в новую подписку, может привести к тому, что время будет добавлено меньше времени, чем оставшееся в исходной подписке.
Сколько дней будет добавлено к обновлению подписки На Microsoft 365?
Время, добавленное к новой подписке, зависит от типа подписки, с которую выполняется обновление.
| От и до | Microsoft 365 Личное |
Microsoft 365 Семья |
Microsoft 365 Премиум |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 базовый | 24% | 18% | 12% |
| Microsoft 365 персональный | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 для семьи | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100 % |
| Microsoft 365 персональный Япония | 100 % | 92% | 80% |
| Office 365 для студентов | 100 % | 92% | 60% |
| классический Microsoft 365 персональный | 84% | 65% | 42 % |
| классический Microsoft 365 для семьи | 100 % | 92% | 60% |
Совет
Если вы переходите на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы можете приобрести ее прямо сейчас и сразу же начать использовать ее. Для получения дополнительной справки обратитесь в службу поддержки продаж.
Переход на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций, необходимо отменить существующую подписку, а затем приобрести другую подписку. Вы будете продолжать использовать старую подписку, пока она не истечет.
Войдите в учетную запись Майкрософт и перейдите на вкладку Подпискина account.microsoft.com/services.
Найдите текущую подписку и выберите Управление, а затем — Отмена подписки.
На странице Отмена отобразятся функции текущего плана подписки. Если вы переходите на другой план с меньшим количеством функций, выберите план, который подходит вам.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить переключение.
Примечание
Существующая подписка может измениться не сразу, но она автоматически изменится на новый план при продлении плана. С вас не будет взиматься плата за новый план, пока он не будет продлен.
Общие вопросы
Разделы справки перейти на Microsoft 365 персональный после окончания бесплатной пробной версии?
Рекомендуется войти в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, выбрать Отключить периодическое выставление счетов до окончания пробной версии, а затем переключиться на Microsoft 365 персональный.
Можно ли использовать новый ключ продукта для перехода на другую подписку?
Да, если вы купили новый ключ продукта Microsoft 365 у розничного торговца, перейдите на страницу microsoft365.com/setup и выполните вход, используя ту же учетную запись, что и текущая подписка. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.
Нужно ли переустановить классические приложения после переключения планов?
Если вы обновляете Microsoft 365 базовый на другую домашнюю подписку На Microsoft 365, теперь вы сможете установить классические приложения для Microsoft 365 на компьютере Mac или пк. Получите справку по установке.
При переключении между другими Microsoft 365 для дома использовать подписку нет, вам не нужно переустанавливать приложения после переключения подписок.
Можно ли перейти на подписку для бизнеса?
Да, вы можете перейти с Microsoft 365 персональный, семейной или премиум-подписки на бизнес-подписку. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Переход с Microsoft 365 персональный или семейной подписки на подписку для бизнеса.
Как перейти на скидку, предлагаемую программой скидок Microsoft Workplace моего работодателя?
Если у вас уже есть Microsoft 365 персональный, Семейная или Премиум, вы по-прежнему можете воспользоваться этой скидкой. При покупке через предложение работодателя к существующей подписке добавляется дополнительное время, а скидка начинается с даты ежегодного продления вашей существующей подписки. Обязательно укажите учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской Microsoft 365 во время покупки.
Я больше не хочу подписку. Как перейти на office без подписки (единовременную покупку)?
- Войдите в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, а затем выберите Отключить периодическое выставление счетов.
- После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Проверьте цены.
- Завершив покупку, откройте любое приложение, например Word, Excel или PowerPoint, и переключите лицензию, чтобы начать использовать Office в качестве единовременной покупки.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.