Поиск учетной записи Майкрософт

Применимо к: Учетная запись Майкрософт

Если вы получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Майкрософт не существует, инструкции в этой статье помогут вам найти ее.

Поиск учетной записи Майкрософт с использованием сведений о безопасности.

  1. Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты, на которые необходимо отправить код безопасности.
  2. Запросите отправку кода безопасности на используемые вами номер телефона или адрес электронной почты.
  3. Введите код и нажмите кнопку Далее.
  4. При отображении учетной записи, которую вы ищете, выберите пункт Войти.

Если вы не настроили свои контактные данные безопасности или у вас нет к ним доступа, вы можете попробовать найти имя пользователя учетной записи Майкрософт в продукте или службах, которые используете.

Поиск имени пользователя учетной записи Майкрософт в используемом продукте или службе


Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Майкрософт не могут предоставлять сведения об учетной записи без надлежащей проверки, однако вы можете попробовать найти эти сведения в самих продуктах.

Вы настраивали дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте использовать его.

Ваша учетная запись может быть закрыта или удалена


Если вы закрыли свою учетную запись Майкрософт, у вас есть 60 дней с даты закрытия, чтобы войти в нее и повторно открыть. По истечении этих 60 дней ваши учетная запись и данные будут удалены.

Если вы не входили в свою учетную запись в течение длительного времени, возможно, срок ее действия истек из-за отсутствия активности в соответствии со следующим расписанием.

Если последний раз вы входили: Срок действия вашей учетной записи истечет:
до июня 2014 года после 1 года бездействия
после июня 2014 г. после 2 лет бездействия