Нельзя совместно использовать приложения или с рабочего стола в Lync Web App

Применимо к: Lync Server 2010 Standard EditionLync Server 2010 Enterprise EditionLync Web App

Проблемы


Рассмотрим следующий сценарий.
  • Настройка адреса внешних веб-служб и адрес пограничного аудио/видео сервера в среде Microsoft Lync Server 2010.
  • DNS-серверу не удается разрешить адрес внешней веб-службы или адрес сервера пограничного аудио/видео.
  • Использовать сценарий автоматической настройки прокси-сервера для настройки параметров прокси-сервера в Windows Internet Explorer.
  • Запустите Microsoft Lync Web App и повторите для совместного использования приложения или рабочего стола.
В этом случае нельзя совместно использовать приложения или рабочего стола.

Причина


Эта проблема возникает, поскольку Lync Web App не подключиться к аудио и видео пограничного сервера через прокси-сервер. Это происходит, если Internet Explorer настроен на обнаружение параметров прокси-сервера с помощью сценария конфигурации.

Решение


Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:
2670534 Описание накопительного обновления для Lync Server 2010, веб-компоненты сервера: февраль 2012 г.
После установки обновления используется один из следующих методов для решения этой проблемы.

Способ 1

  1. На клиентском компьютере, откройте Свойства обозревателя,и снимите журнала обозревателяна вкладке « Общие ».
  2. Удалите все файлы XAP в следующей папке:
    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета
  3. Закройте все окна браузера Internet Explorer.
  4. Удалите Microsoft Lync Web App подключаемого модуля в программы и компоненты.
  5. Запустить Lync Web App и для совместного использования приложения или рабочего стола.
  6. Когда веб-страница будет предложено установите подключаемый модуль.

Способ 2

В Lync Server 2010 коммуникационный сервер, выполните следующие действия.
  1. Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:
    %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
  2. Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.
  3. Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:
    %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
  4. Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.
Затем выполните следующие действия на клиентских компьютерах.
  1. Откройте Свойства обозревателя и удалить журнал обозревателя на вкладке « Общие ».
  2. Удалите все файлы XAP в следующей папке:
    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета
  3. При следующем запуске Lync Web App на клиентском компьютере, веб-страница запрашивает обновление подключаемый модуль.

Обходное решение


Чтобы обойти эту проблему, необходимо вручную настройте параметры прокси-сервера обозревателя Internet Explorer.

Дополнительная информация


Дополнительные сведения о функциях Lync Web App посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Дополнительные сведения об использовании автоматической настройки, автоматического прокси-сервера и автоматического обнаружения возможностей обозревателя Internet Explorer посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: