Технические услуги по развертыванию и внедрению: Поддерживаемые продукты и сценарии

Применимо к: Partner

Корпорация Майкрософт понимает, что для развития бизнеса важна подправная техническая база. Воспользуйтесь всеми преимуществамитехнические возможности по обеспечению продаж и развертывания — доступны в рамках участияв партнерской сети Майкрософт для повышения продаж, более эффективного развертывания и ускорения разработки приложений. Узнайте больше о типах продуктов и решений, а также о категориях "предварительные продажи", "развертывание" и "приложения", которые поддерживаются техническим консультантом Microsoft Partner. Какие виды технических услуг и служб развертывания делает эта обложка документов?Ниже приведены типы технических предпродажных & служб развертывания. 
  1. Техническая поддержка по предпродажной работе
  2. Консультационные часы для партнеров (часовые рекомендации для партнеров – это валюта, используемая для доступа к consultations развертывания, которая поможет вам проектировать, разрабатывать и развертывать клиентские решения, а также планировать, создавать и развертывать приложения).

Поддерживаемые продукты и решения & границ

По мере того как мы продолжаем вкладывать в облачную поддержку, мы сократили покрытие некоторых продуктов, которые являются исключительно локальными. К сожалению, мы больше не предоставляем техническую помощь и техническую поддержку по развертыванию consultations (за пределами консультационных консультаций по партнерам) для исключительно локальных продуктов со следующими исключениями: Windows 10, Windows Server и Microsoft SQL продолжат поддерживаться. Кроме того, все гибридные сценарии, состоящие из облачных и локальных продуктов, продолжат поддерживаться, как управляется жизненным циклом продукта.Какие продукты поддерживаются в технических службах продаж и развертывания?Все облачные службы Майкрософт и локальные продукты в гибридном сценарии будут поддерживаться в соответствии с условиями жизненного цикла продукта.

Поддерживаемые продукты

Microsoft Office 365

Все компоненты Microsoft Office 365, такие как Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Skype для бизнеса Server 2019

Бизнес-приложения

Microsoft Dynamics 365 (в сети), платформа Microsoft Power Platform (приложения Powering, Powering, Power BI)

Microsoft Azure

Все решения Microsoft Azure и связанные службы, такие как "инфраструктура", "платформа", "система данных", "BI Analytics", службы самообслуживания, Служба машинного обучения Azure, стек Azure

Windows Server

Все серверы Windows Server (в соответствии с управляемым жизненным циклом продукта)

Системный центр

Включает связанные продукты, такие как SCCM, при условии, что они связаны с облаком или гибридными сценариями

Корпоративная мобильность и безопасность

Enterprise Mobility + Security, Microsoft Intune, Azure Active Directory, служба Azure Information Protection

Windows 10

Операционная система Windows 10, устройства, универсальные приложения

Какие продукты больше не поддерживаются в технических службах предварительной продажи и развертывания?Продукты Майкрософт, которые сосредоточены на локальном уровне локально, больше не будут поддерживаться за исключением Windows 10, Windows Server и Microsoft SQL, если только они не используются в гибридном сценарии или если миграция в облако является приемлемым вариантом. 

Продукты за пределами области

Серверы Microsoft Office (втом числе последние версии этих чистых локальных развертываний) Exchange, SharePoint
Microsoft Dynamics (только в локальной сети) Microsoft Dynamics 365 (локально), Microsoft Dynamics AX (локально), Microsoft Dynamics NAV (локально), Dynamics GP, Dynamics SL

Поддерживаемые сценарии & границ

Какие типы сценариев поддерживаются для обеспечения продаж партнеров?Чтобы помочь партнерам расположить продукты и услуги Microsoft в своих службах-партнерах, помогите специалистам по предпродажной работе поможет вам отвечать на вопросы, связанные с функциями и преимуществами продуктов Майкрософт, а также о том, как расположить технологии и продукты в соответствии с потребностями пользователей, включая такие сценарии: 
  • Руководство по проверке концепции (проверка концепции)
  • Выгодная стоимость для бизнеса
  • Конкурентная помощь
  • Обзор функций и сравнение руководств
  • Рекомендации по запросу предложений
  • Рекомендации по техническим лицензиям
Типы сценариев, которые можно использовать для развертывания партнеров?Если у партнера есть вопросы по развертыванию продукта или службы, о том, как настроить или какой-либо другой вопрос, требующий использования технологии Майкрософт, вы можете запросить техническую консультацию, используя часы для партнерского консультанта. Примеры рассмотренных сценариев: 
  • Руководство по проектированию и реализации
  • Проверка тестовой среды
  • Помощь по интеграции решений
  • Планирование миграции и развертывания
  • Руководство по сценариям и архитектура решения
  • Получение текущих внутренних служб развертывания

Типы сценариев, которые можно использовать для планирования, сборки и развертывания приложений.

Технические консультанты партнеров помогают партнерам ускорить проектирование и разработку приложений для таких ситуаций, как:

  • Настройка разработки (конфигурация и развертывание службы)
  • Справочные сведения об архитектуре и проектировании решений
  • Миграция из локальной службы
  • Публикация на рынке
  • Пример проверки кода и облегченной проверки концепции 
  • Публикация настраиваемых приложений и надстроек
  • API центра партнеров
Какие типы сценариев не поддерживаются техническим консультантом партнера и где можно получить техническую поддержку? 
Неподдерживаемые сценарии Примеры Получение поддержки
Техническая поддержка Поддержка и устранение неисправностей исправлений Использование облачной поддержки подписей или обращений в incidents службу поддержки продуктов
Управление учетными записями Разработка партнеров, планирование продаж Диспетчер разработки или диспетчер учетных записей служб (ASfP) для партнера по связи
Поддержка программы MPN Вопросы программы MPN (Ассоциация учетных данных с MPN организацией, поддержка активации контракта) Обращение в службу поддержки рядовые партнера
Поддержка на месте Подключение к сайту для партнеров или клиентов (службы в первую очередь доставляются в основном за это место) Ознакомьтесь с предложениями по поддержке партнеров  
Долгосрочные консультации Партнеры, использующие более 25 часов консультационных услуг в рамках одного задействования, обычно считаются вне области действия. Ознакомьтесь с предложениями по поддержке партнеров    
Вопросы цены/лицензирования или контракты Цены, которые не являются общедоступными, прайс, скидка или контрактные проблемы Просмотркоммерческих лицензий
Прямая поддержка конечного клиента Обсуждения с конечным клиентом по техническим предпродажным планам & сценарии развертывания (партнеры, владеющие взаимоотношениями с клиентами) Ознакомьтесь с предложениями по поддержке партнеров    

Запрос технической предпродажной & помощи по развертыванию

  1. Узнайте о технических службах , которые помогут вам разрабатывать технические возможности для облачных решений с помощью одной из технических consultations.
  2. Вы должны быть пакетом 5H, Серебряная 20h, Золотой 50h
  3. В центре партнеров > MPN > выгодные преимущества > технические преимущества, выберите Отправить технические данные о продажах и запросах на развертывание.

Примечание. Если у вас возникли технические проблемы с формой отправки по сети, обратитесь в службу поддержки партнера.