Предупреждение "Программа пытается отправить сообщение электронной почты от вашего имени" в Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365

Оригинальный номер базы знаний: 3189806

Симптомы

В Microsoft Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook для Microsoft 365, Outlook 2016 и Outlook 2013 при отправке сообщения электронной почты из другой программы, например Microsoft Excel, появляется следующее сообщение с предупреждением:

Программа пытается отправить сообщение электронной почты от вашего имени. Если это происходит неожиданно, нажмите кнопку Запретить и проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение.

Причина

Это предупреждение появляется, когда программа пытается получить доступ к вашему клиенту Outlook, чтобы отправить сообщение электронной почты от вашего имени, а ваше антивирусное программное обеспечение неактивно или устарело.

Способ решения 1 – Включите или обновите антивирусное приложение

Для получения информации о том, как Outlook определяет состояние вашего антивируса, выполните следующие действия:

  1. В Outlook выберите Файл, затем Открыть.

  2. Откройте вкладку Центр управления безопасностью и нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью.

  3. Выберите Гостевой доступ.

  4. Просмотрите информацию Состояние антивируса, которая отображается в этом окне. Если значение статуса отличается от Действителен, выполните соответствующие действия для включения антивирусной программы или обновите антивирусную программу при необходимости.

    Скриншот диалогового окна Центр управления безопасностью, где статус антивируса действителен выделен в записи Программный доступ.

Способ решения 2 – Изменение параметра Безопасность программного доступа в реестре

  1. Нажмите Пуск, а затем введите regedit. Щелкните правой кнопкой по Редактор реестра в результатах поиска, а затем выберите Запустить от имени администратора.

  2. В Редакторе реестра перейдите к соответствующему подразделу реестра, как показано ниже:

    • Разная разрядность (32-разрядная версия Office, работающая в 64-разрядной версии Windows): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security
    • Та же разрядность (32-разрядная версия Office работает в 32-разрядной версии Windows или 64-разрядной версии Office, работающей в 64-разрядной версии Windows): HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Security

    Примечания.

    • В этих подразделах < заполнитель x.0> представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 или Outlook для Microsoft 365, и 15.0 = Office 2013).
    • Если указанный подраздел реестра отсутствует, щелкните правой кнопкой мыши по последнему подразделу в указанном пути, выберите Создать>ключ, а затем создайте необходимый подраздел.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши по подразделу реестра, а затем выберите Создать>DWORD.

  4. Именуйте DWORD как ObjectModelGuard.

  5. Установите значение DWORD на нужное для вас:

    • DWORD: ObjectModelGuard

    • Значения:

      0 – Предупреждать о подозрительной активности, если мое антивирусное программное обеспечение неактивно или устарело (рекомендуется)

      1 – Всегда предупреждать о подозрительной активности

      2 – Никогда не предупреждать о подозрительной активности (не рекомендуется)

  6. Закройте редактор реестра.

После обновления реестра проверьте Outlook, чтобы убедиться, что изменения правильно отображаются в настройках Программный доступ:

  1. В Outlook выберите Файл, затем Открыть.

  2. Откройте вкладку Центр управления безопасностью и нажмите кнопку Параметры центра управления безопасностью.

  3. Выберите Гостевой доступ.

    Скриншот показывает, что в области Безопасность программного доступа выбрана опция Никогда не предупреждать о подозрительной активности (не рекомендуется).