Программы клиентов ACTIVE mode FTP не могут получить доступ к серверу FTP из-за сервера internet Security и Acceleration Server 2004


Проблемы


Предположим, что вы подключены к одной сети в Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, а затем вы пытаетесь получить доступ к серверу протокола передачи файлов (FTP), который подключен к другой сети. В этом случае вы можете столкнуться с одним из следующих симптомов:
  • Если вы попытаетесь использовать Microsoft Internet Explorer для открытия папки, расположенной на сервере FTP, вы получите следующее сообщение об ошибке:
    Windows не может получить доступ к этой папке. Убедитесь, что вы правильно набрали имя файла и что у вас есть разрешение на доступ к папке. Подробности: Операция приурочена.
  • Если вы попытаетесь использовать клиентскую программу FTP, такую как SmartFTP, чтобы открыть папку, расположенную на сервере FTP, вы получите следующее сообщение об ошибке:
    425 Не утихнет подключение к данным.

Причина


Подобное поведение наблюдается, если выполняются указанные ниже условия.
  • Установлена и включена программа клиента FIREwall ISA Server 2004.
  • Представление папки Включить для флажка сайтов FTP выбрано в Internet Explorer. Заметка Если выбранэтот флажок, Internet Explorer проявляет то же поведение, что и типичная клиентская программа FTP. Такое поведение описано в RFC 959. Если этот флажок не выбран, Internet Explorer отправляет запросы FTP на веб-прокси-сервер в качестве запросов HTTP. Чтобы просмотреть RFC 959, посетите следующий веб-сайт Рабочей группы сети:Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних организаций.
  • Флажок Use Passive FTP не выбран в Internet Explorer. Заметка Этот флажок контролирует, использует ли Internet Explorer активный режим или пассивный режим FTP.
Чтобы найти эти флажки, выполните следующие действия:
  1. Запустите браузер Internet Explorer.
  2. В меню Сервис выберите команду Свойства браузера.
  3. Нажмите на вкладку Advanced, а затем под просмотром, найти следующие флажки:
    Включить представление папки для сайтов FTPИспользование Пассивного FTP
Эта проблема не возникает, если следующие условия верны:
  • Вы используете командную строку FTP клиентской программы FtP.
  • Программа Firewall Client не установлена, и ваш компьютер настроен как клиент SecureNAT.

Решение


Информация hotfix

Поддерживается hotfix доступен от Microsoft. Тем не менее, этот hotfix предназначен для исправления только проблемы, которая описана в этой статье. Примените этот hotfix только к системам, которые испытывают эту конкретную проблему. Этот hotfix может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если вы не серьезно пострадали от этой проблемы, мы рекомендуем вам ждать следующего обновления программного обеспечения, которое содержит этот hotfix. Если hotfix доступен для скачивания, есть раздел "Hotfix скачать доступны" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки и службы поддержки майкрософт, чтобы получить hotfix. Заметка В случае возникновения дополнительных проблем или устранения неполадок может потребоваться создание отдельного запроса службы. Обычные расходы на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и вопросам, которые не соответствуют этому конкретному hotfix. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки и поддержки майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт Майкрософт:Заметка В форме «Hotfix download available» отображаются языки, для которых доступен hotfix. Если вы не видите свой язык, это потому, что hotfix не доступен для этого языка.

Необходимые условия

Для установки этого hotfix не требуется никаких предпосылок.

Требование перезагрузки

Вам не нужно перезапускать компьютер после применения этого hotfix.

Сведения о замене исправлений

Этот hotfix не заменяет любые другие hotfixes.

Сведения о файлах

Английская версия этого hotfix имеет атрибуты файла (или более поздние атрибуты файла), которые перечислены в следующей таблице. Даты и время для этих файлов перечислены в скоординированном универсальном времени (UTC). При просмотре информации о файле она преобразуется по местному времени. Чтобы найти разницу между UTC и местным временем, используйте вкладку «Зона времени» в инструменте «Дата и время» в панели управления.
   Date         Time   Version            Size    File name   ----------------------------------------------------------   20-Sep-2004       4.0.2161.8573,464  Ftpfltr.dll 

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".

Дополнительная информация


В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных, подразумеваемых и прочих гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.