Системный процесс может использовать большую часть доступной системной памяти на многопроцессорных компьютерах под управлением Windows Server 2003

Применимо к: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)

Симптомы


На многопроцессорных компьютерах под управлением Windows Server 2003 системный процесс может использовать большую часть доступной системной памяти. При возникновении этой проблемы, приложения, службы или весь компьютер может работать неправильно.

Примечание. Эта проблема не возникает на однопроцессорном компьютере под управлением Windows Server 2003.

Причина


Эта проблема возникает потому, что диспетчер памяти неправильно исключает процесс системы список кандидатов монтажа рабочего набора. Таким образом объем памяти, выделенной для процесса, система не обрезаны.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления требуется Пакет обновления 1 для Windows Server 2003 или Windows Server 2003 Пакет обновления 2 на компьютере. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

889100 как получить последний пакет обновления для Windows Server 2003

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Windows Server 2003 с Пакет обновления 1 для систем на базе x86
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30252,463,74412-Oct-200713:29НеприменимоSP1
Ntkrpamp.exe5.2.3790.30252,316,28812-Oct-200712:07НеприменимоSP1
Windows Server 2003 with Service Pack 2, x86 под управлением версий
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41692,492,92812-Oct-200713:42НеприменимоSP2
Ntkrpamp.exe5.2.3790.41692,344,44812-Oct-200712:47НеприменимоSP2
Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 для систем на базе процессоров Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Ntdll.dll5.2.3790.30251,636,86415-Oct-200704:37IA-64SP1
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30256,526,46415-Oct-200704:37IA-64SP1
Windows Server 2003 с пакетом обновления 2, для систем на базе процессоров Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Ntdll.dll5.2.3790.41691,636,86415-Oct-200705:00IA-64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41696,560,76815-Oct-200705:00IA-64SP2
Windows Server 2003 для систем на базе x64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Hal.dll5.2.3790.3024280,06415-Oct-200704:37x64SP1
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.30244,635,64815-Oct-200704:37x64SP1
Windows Server 2003 with Service Pack 2, x64 под управлением версий
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформаТребования к пакету обновления
Hal.dll5.2.3790.4169280,06415-Oct-200704:58x64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.41694,593,15215-Oct-200704:58x64SP2

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для проверки использования памяти системы, выполните следующие действия.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите команду Диспетчер задач.
  2. Перейдите на вкладку Процессы.
  3. Найти системный процесс, а затем просмотрите значения в столбце Память .
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт