Виртуальных машин перестает отвечать (зависает) во время загрузки и процесса Vmms.exe аварийно завершает работу на компьютере Windows Server 2008 R2 с установленной ролью Hyper-V

Применимо к: Windows Server 2008 R2 StandardWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Datacenter

Симптомы


Рассмотрим следующий сценарий:
  • Некоторые виртуальные машины работают на компьютере Windows Server 2008 R2 с установленной ролью Hyper-V.
  • Эти виртуальные машины настроены на автоматический запуск при запуске операционная система управления (узел операционной системы).
В этом случае некоторые из виртуальных машин перестает отвечать (зависает) при запуске операционная система управления (узел операционной системы). Эти виртуальные машины находятся в состоянии «Запуск» и никогда не выполните запуск. Кроме того, сбои процесса Vmms.exe, а в журнале приложений регистрируется следующее событие:Примечание Date_Time – это дата и время события, а имя компьютера — это имя компьютера.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Данное исправление необходимо иметь роль Hyper-V, установленных на компьютере.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Vmms.exe6.1.7600.205274,493,31215-Sep-200903:00x64

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт