Связанные темы
×
Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Если в выписке из банка, кредитной карта или любого другого поставщика платежных услуг вы увидите непредвиденные расходы от корпорации Майкрософт, мы хотим помочь вам решить ваш вопрос как можно быстрее.

Новые функции!Если вы не распознаете плату за свою учетную запись, вы можете исследовать ее на странице Управление платежами на панели мониторинга учетной записи Майкрософт. Дополнительные сведения.

Ниже приведены наиболее вероятные причины нераспознанной оплаты:

  • В подписке Майкрософт включено периодическое выставление счетов.

  • Кто-то, кого вы знаете, например член семьи, купил что-то с вашим карта. Теперь вы можете исследовать это на странице Управление платежами .

  • Ранее отклоненная плата была списана снова.

  • Был отправлен предварительный или разделенный заказ.

  • Кто-то сделал покупку из приложения, игры или офиса.

Используйте наше средство устранения неполадок, чтобы понять, почему с вас взимается плата.
Начать

См. также

Требуется дополнительная помощь?

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×